来源：江苏省盐城供电公司2013-03-03

然而，我们有的供电部门优质服务是被动的，板子推一下就动一下，比如客户希望报装报修、查询咨询、交纳电费等方面要方便快捷，可我们的办电手续不少，程序复杂，查询麻烦，有时交纳电费还要受到时间和地点的限制；客户在办理用电业务时

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-17

为方便客户节日期间办理业务，12个供电所坚守岗位，为客户正常交纳电费和办理业务提供便利。加强台区巡视，及时为电力客户提供报修服务。

来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

这时，我们必须要树立以客户为尊的思想，变被动为主动，提高服务水平，改善服务质量，让客户方便交纳电费。站在客户的角度想一想，电力是商品，客户花钱买电，交纳电费给客户带来诸多不便，客户自然不会满意。

来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

这时，我们必须要树立以客户为尊的思想，变被动为主动，提高服务水平，改善服务质量，让客户方便交纳电费。站在客户的角度想一想，电力是商品，客户花钱买电，交纳电费给客户带来诸多不便，客户自然不会满意。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-13

通过短信催费的方式，努力营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费；四是充分发挥电费催收三千精神的基础上，针对城区大部分客户白天上班不在家这一实际情况，合理调整上门催收时间的安排，避开客户上班时间段，对未及时交纳电费客户逐户上门催要

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

尽管人手较紧，但我们不敢有丝毫懈怠，为市民正常交纳电费和办理业务提供便利，确保节日期间可靠用电是我们窗口服务人员义不容辞的责任。肖映日如是说。据悉，元旦当天，共有3200余名客户前来缴费，无一例差错。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

由于集中缴费很容易造成排队或缴费难的问题，对此，该局提前动员，积极行动，加大宣传力度，在小区、楼道张贴电费交纳友情提示栏方式，提醒客户可以通过银行代扣代缴、营业厅pos机缴费等方式交纳电费，并推出了使用多种交费渠道的回馈活动

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-14

村村设点服务，让用电客户交纳电费渠道更多，客户不仅可以到供电营业厅缴纳电费，还可以就近在缴费网点缴费，缴费时只需提供准确的客户号便可轻松缴纳电费。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

为了破解这一难题，方便群众交纳电费和办理业扩报装手续，今年11月，该所经过多方筹划，分别在泉口、长丰两个集镇各建了一个营业窗口，并于11月13日正式挂牌营业，办理电费收缴、业扩报装等业务。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

针对经济效益不好的企业和有其他风险的客户，采取预付电费和一月多收的交费方式，并派专人到企业蹲点催收，力保企业客户资金优先用于交纳电费。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

2012年11月18日，在凤冈县进化镇偏远的红安村正是交电费的日子，几个村民正在村电共建窗口交纳电费，村党总书记陶跃明赞不绝口的说：自从有了这个窗口，村民不用出村就可以交电费，节约了时间还省了路费。

来源：北极星电力软件网2012-11-19

今天早上，国家电网青海公司与中国移动通信集团青海有限公司在西宁举行了手机支付电费业务签约仪式，双方就手机支付电费业务签订了协议，该协议的签订标志着青海省居民今后用手机就可以交纳电费。

来源：北极星太阳能光伏网2012-11-19

据相关人士披露，总装机容量300千瓦及以上的分布式光伏发电项目，由地（市）公司经研所开展接入系统设计；500千瓦以下项目免收系统备用费，已按变压器容量交纳电费的也免收；拟以380伏电压等级接入的分布式光伏发电项目

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

近8年来，由城区供电所党支部建立的爱心光明基金，秉承少打一次的士，奉献一片爱心活动，为孤寡老人、残疾人等社会弱势群体交纳电费,定时上门提供用电服务，购买生活用品探望特困户等，为承担更多社会责任，赤水供电局按照四帮四促活动安排

来源：江苏网2012-11-02

比如电费缴纳方式，将和通讯公司合作，研发手机闪付、手机二维码支付等新型缴费方式，实现全省异地交纳电费。同时借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台。...全省将实现异地交纳电费手机查询缴纳正谋划中大家看到的这个全省电费交费网点电子地图，可实现在线查询交费网点、规划交费路线，实现全省异地电费交纳。近日，《居民用电服务提升八项措施》发布暨专项行动启动。

来源：江苏电力2012-10-30

手机邮箱等电费查询及订阅服务；借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台；与江苏银联合作共同布放自助pos机终端，并扩大有线电视交费应用范围，客户通过电视画面获知电费提醒、查询账单及交纳电费

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

实行无周休和无午休工作制度，方便客户办理业务和上班族交纳电费。五是全面覆盖智能化平台，让客户用电舒心。强化用户用电信息的高端开发应用。

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-20

目前，通过玉屏供电局的精心安排和大龙供电所的努力工作，淹区用电秩序逐渐好转和规范，经过整顿的部分村民组已开始交纳电费，客户节约用电意识得到增强，相信在各级政府的大力支持下，淹区用电秩序将会不断得到改善。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

由于各种各样的原因，造成部分用户，特别是农忙季节的用户不能按时交纳电费，为了解决这些用户的交费难题，提高电费回收率，免除他们的后顾之忧，该局积极拓宽交费渠道，大力推行邮局网点代收、电费充值卡、网上银行缴费

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-09-29

三是各营业收费点要按施秉供电局放假规定安排休息，合理安排人员值班，提前做好向客户公示春节放假时间，并告知交费、故障报修等业务的临时办理方式，满足双节期间客户正常交纳电费和办理业务的需要。