来源：贵州电网公司平塘供电局2013-11-29

据了解，下一步该局将从客户信息管理、抢修工作的管理，客户满意度跟踪、用电检查、营业厅管理，梳理缴费方式、服务培训等六个方面，多角度、全方位创新工作举措，主动引入社会监督机制，打造全新的服务模式，让优质服务的品牌深入到千家万户

来源：河南唐河县电业局2013-11-28

目前，唐河县内共设立营业厅缴费点21个、邮政代收点135个，分布在街道、小区、商场超市等交通方便、人流聚集的地方。该局全力打造的十分钟缴费圈取得明显效果，越来越多的居民亲身感觉到缴电费的便捷。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-28

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

来源：河南尉氏县供电局2013-11-27

11月27日，家住尉氏县城铁路北街的李先生来到营业厅交费时高兴地说。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-26

四是在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

为进一步方便客户缴费，近日又在客户服务中心营业厅安装2台电费自助缴费终端，开展自助缴费业务，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。...近年来，该公司不断拓宽用户缴费渠道，在营业厅柜台现金缴费的基础上，相继与中国电信、邮政储蓄、农村信用联社、建设银行合作，开展代收代扣电费业务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-20

当天早8时30分，河西供电所刚刚开门营业，一位老人就气冲冲地推开河西供电所营业厅大门。手握一张电费通知单，老人很生气。这件事不给我说清楚，我今天就不走了!

来源：中国电力新闻网2013-11-15

而此次合作，供电局与联通公司将在技术开发与创新、信息化建设、应急保障等各个方面，进一步扩大合作范围，双方将共享传输管道或杆路资源，双方营业厅点相互开放共享，扩充企业社会服务渠道，实现对用户的高质量服务，

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-15

11月13日，国网阿荣旗供电公司客户服务中心营业厅和城区供电所营业厅客户自助缴费机经过调试检测后，正式投入使用，这标志着该公司方便客户缴费，提升供电服务质量又取得了新进展。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-11-14

为进一步规范供电所管理，提升管理水平，虞城公司按照三化(营业厅标准化，值班室与宿舍军事化)管理要求，选取芒种桥、谷熟、杜集三个供电所作为试点，从所容所貌、人员着装、环境卫生和营业厅管理等方面入手，对房间物品摆放

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-14

检查的范围覆盖该公司所有城、乡营业厅。

来源：浙江新闻网2013-11-14

电站建好后，要并入国家电网，则需到供电公司营业厅办理审批手续。金华及各县市的供电部门开设有绿色通道，不收取任何费用。经审核合格后，供电部门会免费提供发电量计量电能表、免费上门安装调试等。

来源：黑龙江晨报2013-11-14

流程可先打95598咨询，然后去就近的供电营业厅申请。自己在家发电的可带身份证、户口本、房产证等材料办理，如果占用的是公共面积，需要提供其他业主、物业、居委会的同意证明。

来源：内蒙古电力 曹玥洁 孙华2013-11-14

客户服务层是整个电力营销管理信息系统对外的窗口，有营业厅、呼叫中心、客户现场等方式，它负责收集客户的需求信息，与客户进行沟通。

来源：北极星电力软件网2013-11-13

(5)电网与用户互动方面：初步建立了用户服务网站和呼叫中心，为用户提供互动服务，开展了网上营业厅等先期探索。相关新闻：智能用电关键技术的新挑战

来源：新华社2013-11-13

据国网嘉善县供电公司的光伏客服经理介绍，为了更好地服务光伏企业，供电部门特意开通全程绿色通道为企业引航：在营业厅放置光伏发电项目并网服务手册；为光伏项目提供免费接入系统方案；提供并网检测、调试、远程监控等技术支持

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

一天下午，一位中年阿姨一进营业厅就大声吵到:这个月我家的电费咋那么多呢?是不是电表给抄差了?你们要给我说说清楚。...我们服务窗口的姑娘们，期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，在宽敞明亮的营业厅，迎送着来往的每一位客户。

来源：新华网2013-11-12

11月7日，嘉善供电公司大云营业厅要搬迁到新的工作地点，电气设备因搬迁需要短暂停电，上午9：01分，该所拉下了电闸，仅1分钟不到的时间，营业厅值班的何彩肖马上接到了来自公司调度自动化中心朱翔打来的电话，

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-11-09

国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化，解决客户交费困难的问题，近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机，让客户交纳电费越来越便利。...国网鄂温克旗供电公司在农村信用社电费代扣代收、银行代收等工作的基础上，投入使用自助缴费机，客户可携带交费票据自行交费和查询，不必在营业厅窗口排队等候。多种缴费方式给客户带来极大的方便。

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

尊敬的客户您好，为避免停电，请您尽快到当地供电营业厅缴纳电费，谢谢合作!这条看似普通的催缴电费短信，是镇远供电局为提升客户满意度的又一创举。