来源：贵州省荔波供电局2014-01-10

该所于2013年12月初开始认真组织开展这项工作，采用对特殊户和偏远户送上门和营业厅领取两种方式，将节能灯分发给辖区里的五保护和低保户。活动中，广大客户积极参与，并对供电局开展的这项关爱活动表示感谢。

来源：英大网2014-01-10

3g视频、三维gis平台、直升机巡线、智能机器人巡视国网浙江电力在输电线路、变电站、基建工程现场、营业厅、信息通信机房等业务领域都安装了视频监控设备。

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2014-01-09

近日，丹阳供电公司皇塘供电所营业厅来了一位住在皇塘振兴街的七十多岁老人家，当营业员告知该客户本月电费一千多元时，他怎么也不相信自己会有这么多的电费，他连说：不对不对，一定是你们的电表出了问题，或许有人偷我的电用也有可能

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

全面启动了营销自动化系统，实现了营业厅微机开票收费，安装自助终端及pos机交费，为客户提供科学合理的最佳供电方案，服务承诺兑现率达到了100%。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-08

该公司在营业厅专设了由营业局长亲自接待的查询及信息变更窗口，为工业园区客户提供绿色通道，咨询、查询、解答客户新增装容量相关事宜等。

来源：广西新闻网-南国早报2014-01-02

广西电网公司相关人士介绍，现在，客户只要携带好有关申请材料到当地供电营业厅即可办理光伏发电项目安装手续。施工过程中，也可请供电部门工作人员进行指导。

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

围绕这个目标，近年来，广东电网公司在供电服务方面实现了三次转型升级，形成了实体营业厅、95598供电服务热线、网(掌)上营业厅、短信营业厅、微信、微博等多种公众服务平台，构建了一个多层次、立体式、全方位的服务渠道框架

来源：孟州市电力公司 陈欢欢 王守东2013-12-26

如今，南庄营业厅的用户在开通阳光卡后，只需携带该卡在营业厅的读卡机上轻轻一刷，显示屏上用户姓名、编号、电表行度、电价、本月电量、电费余额等信息即可一目了然，收费人员在更加准确、快捷地为用户办理各项业务的同时

来源：云南省宣威供电公司2013-12-25

12月17日下午，宣威公司首台自助缴费机在城区供电所营业大厅投入使用，为客户缴纳电费带来了便利，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。...城区供电所营业厅还推广客户排队机，通过使用排队叫号机科学统计排队等待时间，有效进行提升业务办理效率。乡镇供电所则是与信用社签订电费代扣合作协议，用户可以直接到当地信用社缴存电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

22日11时，华朝雷来到林口镇供电所售电营业厅，一进大厅门口，他就满腹怨气地对着售电员张莹大声喊起来：你们怎么搞的，我一个星期前刚交100元电费，今天早上咋又给我下了电费催缴通知单，你们今天必须给我说清楚是咋回事

来源：河南省淅川县电业局2013-12-24

作为对外窗口单位，淅川县电业局东城供电所营业厅，不仅承担着为千家万户提供优质服务的责任，也担负着在社会塑造良好电力形象的职责。...营业厅的环境与服务水平，对整个电力企业的形象树立以及业务的发展均起着很重要的作用。淅川县电业局后勤工作部负责着本局的后勤服务保障工作，包含基础建设、水电等多个方面。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-23

本次测评范围主要包括营业厅、办公室、变电站、餐厅及员工宿舍等场所，结合相关要求，测评方结合实际情况提出了针对性建议，宣威公司将根据测评报告进一步规范和提高公司强照明与能见度管理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

12月23日，家住牡丹江市爱民区东方家园小区用电客户王大娘这样对营业四所营业厅工作人员说道。自12月份以来，牡丹江供电公司营业及电费部营业四所营业厅较之以往增加了大量的高电费咨询业务。...来营业厅咨询电费相关的多为年长者，这需要营业厅咨询员冯海涛用通俗的的语言花费大量的的时间耐心解释。东方家园小区用电客户王大娘，反映这个月电费比以往都多出了四十多元，家里也没增加什么电器。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-20

营业厅受理业扩申请后1小时内转配电运行维护班进行现场勘查，要求上午受理的业扩申请下午必须完成现场勘查草拟供电方案，下午受理的业扩申请第二日上午必须完成现场勘查草拟供电方案。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-18

为充分发挥廉政文化的教育、示范、熏陶和导向作用，该公司精心制作了大量精美的经典廉政格言、廉政名句解读和廉政漫画，悬挂在乡所走廊和营业厅，使廉政从业之风内化于心，外践于行，引导电力员工树立崇尚廉洁、公道正派的道德情操

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-12-18

五是节假日期间，三个营业厅服务窗口严格执行优质服务工作要求，提前张贴告示，明示收费时间，严格作息时间，保证客户及时购电和缴费，使客户用上舒心电和放心电，坚决避免各种投诉案件的发生。...为圆满完成三节保电任务，农一师电力公司阿拉尔供电所启动重大节日保电预案，要求八座变电站、三个营业厅积极进入状态，密切关注电力设施运行信息，确保阿拉尔市及垦区元旦春节元宵节安全供电，使阿拉尔市民过一个祥和快乐的佳节三节在即

来源：云南省宣威供电公司2013-12-16

在营业厅明显位置安装公示液晶显示屏，对停电信息进行公示。五是属于电力故障引起停电的，公司按照首办负责制原则，谁负责谁办理，在原因消除后，城区不超1天，农村地区不超3天恢复供电。

来源：新华网2013-12-16

目前，北京市共有各类电费交费网点1.8万个，包括电力营业厅、开通电费代收业务的银行网点、公共缴费联盟自动缴费终端等，这些网点信息将逐步在百度地图上线，对客户日常出行购电提供更加便捷的查询服务。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-12-15

得知事情的原委，该公司洪祥供电所收费员工快速为老奶奶开据了电费发票并叮嘱老奶奶将发票好好保管，而老奶奶在营业厅的故事讲述也使得前来缴费客户对该公司洪祥所电力员工的行为纷纷竖起大拇指表示称赞。...前几天，当凉州区供电公司洪祥供电所的电工师傅了解到这个情况后，他们主动自愿出钱为老奶奶购买了电线、电表和漏电保护器等接电设施，并为其在该所营业厅办理了户表申请后迅速为老人安装了电表使老人再度用上了电。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-13

向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳;在催收电费的过程中，发挥千方百计、千言万语、千辛万苦的三千精神