来源：盐阜大众报2019-09-09

他说，盐城将竭力为华能集团的发展提供最优质服务和最优良环境。希望华能集团加强与盐城的沟通交流，在加深合作中实现双方的互利共赢。王敏对盐城市委、市政府给予华能集团的鼎力支持表示感谢。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-09

严格落实优质服务要求,加快推动真正向以客户为中心、以市场为导向的“业务驱动”转型。全面推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务,统筹做好电网规划和项目储备。

来源：中国电力新闻网2019-09-05

项目拥有巨大示范意义山东综合能源公司能够与任城区政府签订综合能源服务战略合作协议并付诸实施，这是任城区政府对国家电网这一金字招牌的信任，也是对济宁供电公司优质服务的最好回报，更是双方积极落实国家战略和省内政策的有力例证

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-05

“我们种植的猕猴桃最近开始采摘出售，猕猴桃采摘时，冷冻保鲜是一件大事，有了电，冷冻库的猕猴桃才能够保鲜，不致变质。”近日，眉县汤峪的果农陈德祥这样说。当前，正值猕猴桃采摘之际，被称为“中国猕猴桃之乡”的眉县猕猴桃存储果库

来源：国网日喀则供电公司2019-09-05

2019年国网日喀则南木林供电公司以营销帮扶人员专业帮扶为突破口，通过组织营销四个班组全面开展管理诊断、发现管理问题、解决管理短板、实施改进措施等一系列管理提升工作，有效改变了公司营销专业管理基础薄弱、

来源：中国电力新闻网2019-09-05

项目拥有巨大示范意义山东综合能源公司能够与任城区政府签订综合能源服务战略合作协议并付诸实施，这是任城区政府对国家电网这一金字招牌的信任，也是对济宁供电公司优质服务的最好回报，更是双方积极落实国家战略和省内政策的有力例证

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：宝鸡供电分公司2019-09-04

积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。...四是增强优质服务效率能力。我们坐席员面临的工作不仅仅是接接电话,查查信息这么简单,要切身想用户之所想,急用户之所急,把服务和爱心延伸到了电话线以外。

来源：国家能源局河南监管办2019-09-04

各相关供电企业：为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署，践行以人民为中心的发展思想，根据国家能源局工作安排并结合我省实际，决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398...2014〕149号）等文件要求做好用电报装信息公开，通过企业网站、营业厅、手机app、新闻媒介等渠道，及时、真实、全面对外发布用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息，并主动全面宣传“获得电力”优质服务的做法和取得的成效

来源：前瞻产业研究院2019-09-04

最重要的应该是提高服务意识，真正的优质服务，是能够在最短的时间内用最好的方式帮助客户解决问题，谁能在这方面做的更好，谁就更能获得客户的青睐，也就具有更大的竞争优势。

来源：中国能源报2019-09-04

莱芜供电公司莱城供电服务分中心主管胡彦乐说：“通过这套系统，能够提前了解故障情况，第一时间将故障预警信息通知客户经理，在用户报修之前主动上门抢修，实现从‘被动服务’到‘主动抢修’的转变，真正做到‘想客户所未想，急客户所未急’，全面解决优质服务

来源：河南省信阳光山县电业局2019-09-03

该公司通过开展系列安全活动，让全体党员模范带头、主动履职，带领广大职工在安全生产、电网建设、优质服务、科技创新、精神文明建设等方面建功立业，实现党建工作和安全生产互促互进。

来源：国家发改委2019-09-03

下一步，各地电力运行主管部门和电网企业要继续深入推进供给侧结构性改革，高度重视电力需求侧管理，提供优质服务，在确保完成“两个0.3%”节约任务目标的同时，不断挖掘企业用户节能潜力，创新能源服务机制，提升综合效益

来源：河南能监办2019-09-03

为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署，践行以人民为中心的发展思想，根据国家能源局工作安排并结合我省实际，决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作合并开展

来源：国家发改委2019-09-03

下一步，各地电力运行主管部门和电网企业要继续深入推进供给侧结构性改革，高度重视电力需求侧管理，提供优质服务，在确保完成“两个0.3%”节约任务目标的同时，不断挖掘企业用户节能潜力，创新能源服务机制，提升综合效益

来源：河南省济源供电公司2019-09-03

此外，该公司对已整改到位的隐患，持续深化优质服务，帮助客户扎实做好对相应设备和供电线路的跟踪监测工作，确保隐患治理的质量和效果，并根据当前恶劣天气多发的情况，督导客户加强用电设备的检查巡视工作，为重要客户安全用电提供优质服务

来源：前瞻产业研究院2019-09-03

最重要的应该是提高服务意识，真正的优质服务，是能够在最短的时间内用最好的方式帮助客户解决问题，谁能在这方面做的更好，谁就更能获得客户的青睐，也就具有更大的竞争优势。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

此外，济源供电公司充分利用安全隐患查治之机，积极宣传电力政策法规和安全用电知识，结合典型案例向群众讲解夏季用电注意事项，指导、引导用户科学、规范用电，用心撑起“防护伞”，以优质服务为农村居民安全用电、清凉度夏提供保证

来源：国家电网报2019-08-30

实现信息可靠传递、数据高效处理；打通与市政、交通、客户信息接口，将施工现场信息及时推送至交通枢纽、人员密集场所、停电用户，实现工程施工与社会的和谐融通，构筑电网—社会—用户的信息共享平台，提升了客户侧供电可靠率和优质服务的感知度