来源：牙克石供电局2011-06-20

服务电话、抄表、收费、业扩报装、故障抢修等工作是检测客户对服务工作满意程度的晴雨表、温度计，牙克石供电局在服务工作中注重收集服务反馈数据，并及时进行研究分析，调整服务细节、完善服务措施，从而进一步提升服务品质

来源：通辽市库伦旗农电局2011-06-19

引导职工正确认识三指定的含义，着实规范供电企业业扩报装工作，维护公平、公正的市场秩序、维护广大电力消费者的合法权益。...该局为切实提高企业职工的服务水平和综合素质，组织职工学习各项服务规定，重点学习了《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）及国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》。

来源：鄂温克电力公司2011-06-15

”自查、自纠工作，制定了业扩报装工作流程，对用电客户业扩报装手续进行了逐户整改，进一步完善了相关资料。...为了迎接国家电监会“三指定”专项工作检查，按照呼伦贝尔电业局相关工作部署，近日，鄂温克电力公司以“迎检”工作为契机，认真贯彻落实相关会议精神，现场学习、观摩了兄弟单位先进工作经验，开展了业扩报装“三指定

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

“对，只要在兴安盟范围内都可以打，95598客户服务热线，主要是为用户提供电费查询，业扩报装、故障报修、用电咨询等方面的服务。”五岔沟供电所所长解释说。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-13

他们积极利用多种载体，深入宣传电力法律法规、电价政府等知识，并积极开展业扩报装咨询服务，让广大电力客户知道“电是商品、窃电是违法犯罪行为。”

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-10

5月的一天，牧民巴拉吉尔为办理新房业扩报装业务，本以为会因语言交流障碍而会很麻烦的她，来到供电所，通过仔细阅读蒙语版的《业扩报装流程》，很快就办理完了相关手续。...创新服务采取对上墙的各类规章制度、业扩报装流程、服务指南、门牌等，都更新为蒙、汉双语对照的带有国家电网标识的图版，并外聘精通蒙语的专业人员将汉语版的《用电报装流程》等涉及电力报装、用电常识的企业宣传材料同时翻译成蒙语并印制

来源：方城县电业局2011-06-09

加强重点地区和高危重要用户供电安全管理，统筹协调计划检修、线路迁改、业扩报装等工作。五是加强电力设施保护工作，实施“省市县三级联动线路清障”。

来源：南方电网松桃供电局2011-06-09

李太明一行先后走进松桃供电局客户服务中心、城郊供电所，详细询问该局营销工作开展情况，详细查看营销管理系统与应用情况，全面了解计量管理、线损管理、电价执行、业扩报装、优质服务、奖惩考核等方面的资料，并对管理工作中的难点

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

通过开辟“绿色通道”，简化业扩报装流程，提高办事效率，让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，

来源：安徽省祁门供电公司2011-06-07

一方面，加快业扩报装速度、提高优质服务水平，与各施工单位一起放弃所有节假日等休息时间，每天加班到深夜，制定详细的解决方案，打破常规办电程序，继续开通办电及工程管理“绿色通道”；另一方面，积极与设备生产厂家联系

来源：唐河县电业局2011-05-31

临时用电一律按临时用电业扩报装流程来做。同时，各供电所对辖区内临时用电情况进行一次全面清查，补充完善有关手续，规范管理；三是严格兑现奖惩。...对不履行业扩报装手续，私自接装用电、向用户收取费用者、造成用户上访、投诉者、被记者采访（暗访）者，经查证属实者，实施通报、罚款；四是加大宣传力度。

来源：长垣县电业局2011-05-30

为农民用电开通“绿色通道”，提供业扩报装、维修服务。95598客户服务电话24小时畅通。 物资供应不间断。该局物流服务中心人员实行24小时值班，各类备品备件齐全，临时电源充足，随时提供电力物资。

来源：陕西省电力公司2011-05-30

基本业务知识点的掌握情况；风采展示包括团体和个人风采展示，选手在自我介绍、团队形象、编排构思、整体协作、语言表达等方面，通过站姿、坐姿、走姿、引导、递接等规定动作充分展示规范的服务礼仪；情景仿真环节，现场抽取包括业扩报装

来源：河南济源供电公司2011-05-26

加强与市政府大项目办、工业服务局等有关部门沟通，与业主沟通，与项目承建单位沟通，第一时间掌握项目建设、企业扩改等方面的用电动态，在政策许可的范围内和力所能及的情况下，尽量满足客户多元化的用电需求，并对客户业扩报装

来源：永嘉县供电局2011-05-25

5月11日，围绕业扩报装流程管理、“三指定”专项治理、废旧物资开展重点效能监察。该局定期向139名班组长以上干部发送廉政教育每月一文及每周一信。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

他们持续推进供电规范化服务窗口建设，完善和加强营业窗口建设，提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平。实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

2009年，她参加了牡丹江电业局举办的“争先创优”供电服务提升工程竞赛，并荣获业扩报装专业第一名的好成绩。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-20

为做好此次普考工作，根据南网公司、省公司文件精神，该局凡从事10kv配电线路维护、试验检修的从业人员即运行专责正副班长、工作负责人、班员和从事农电营销工作的一线从业人员即业扩报装、用电检查、抄核收、计量管理的正副班长

来源：遵义供电局2011-05-19

该所为了让农民工杨胜芝的创业急速投产，他们除了简化业扩报装流程外（后补业扩报装），还24小时为杨胜芝提供业务咨询，并且还主动上门为他服务，帮助他架设电力线路、安装电表、空气开关、变压器等。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

该局所有业扩报装业务全部执行电监会“三不指定”工作要求，由客户自行选择有资质的设计、施工、供货单位进行。 二是严查是否有违反价格规定情况。