来源：中国电力新闻网2007-12-28

协议的签订标志着西安供电局和利安社区电超市正式成为合作伙伴，将携手为广大电力客户提供方便快捷的服务。 　　陕西省电力公司总会计师苏庆社在签字仪式上作重要讲话。

来源：甘肃省电力公司2007-12-28

近年来，甘肃公司以顾客满意为目标，积极实施用户满意工程，认真履行国家电网公司“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的宗旨，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，牢固树立

来源：天津电力公司2007-12-28

此次培训继续深化落实了“天津电力心连心工程”的服务理念，同时以进一步提高业扩报装工作质量和工作效率，满足大电力客户市场需求，提高客户满意度为培训目标。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-27

全面履行社会责任是构建和谐企业的目的 对于供电企业，"电是商品"，电网企业的性质决定我们既要保证客户用上优质电、放心电，还要在供电优质服务上下功夫，做到"服务党和国家工作大局、服务电力客户

来源：环球能源网2007-12-26

xcel能源公司拥有与能源产品相关的综合性业务，电力客户达330万家，天然气客户达180万家。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

厦门电业局95598服务热线目前有座席代表34名，平均年龄仅26岁，是一支非常有活力的服务团队，他们全天候24小时受理电力客户的咨询、查询、报修、报装、投诉、举报，以及停电信息发布和客户满意度调查。

来源：甘肃省电力公司2007-12-25

成立省公司和各供电单位两级高危客户供用电安全隐患整治领导小组和工作小组，加强对活动的组织领导，责任分解到部门，责任到人，针对供电区域内高危电力客户特点，制定隐患排查工作实施方案，扎实推进，务期必成。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-21

兑现“新增报装客户供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。”

来源：天津电力公司2007-12-21

四是建立向政府定期汇报沟通制度，推动政府出台《天津市供电用电条例》相关配套制度；推动《企业自备电厂管理办法》、《电力客户受电设施建设标准》等地方法规尽快出台；确保已经出台的《天津市重要用户供用电安全管理办法

来源：北京电力公司2007-12-20

论坛活动期间，邀请用电客户参观了海淀公司调度所、客户服务中心和会城门变电站，展现了公司服务电力客户的物质基础和经营管理业绩，使电力客户切身感受到了供电部门的高绩效规范化管理与品牌服务，进一步树立了北京电力公司在电力客户和政府部门中的良好企业形象

来源：江苏省电力公司2007-12-20

公司已连续５年与江苏省质量协会用户委员会、省城调队等单位合作，开展每年一度的电力客户第三方满意度调查。调查显示，2003至2007年，公司的客户满意度始终处于服务行业较高水平，并保持逐年提高。...公司在国内率先全面开通“95598”供电服务热线，24小时为客户提供故障报修、信息查询、咨询、业务受理以及投诉等全方位的服务的基础上，进一步拓展95598服务功能，把“95598”客户服务中心建设成为电力客户信息枢纽中心

来源：中国电力新闻网2007-12-18

我们的工作是首都整体工作的一部分，我们的发展是首都发展战略的一部分，要把确保为首都安全稳定供电、为首都所有电力客户提供优质服务，作为我们工作的出发点和落脚点，以彰显企业形象。

来源：江苏省电力公司2007-12-18

共发现各类问题847个，均制定了整改措施计划，其中有804个问题已得到了整改，持续整改中的问题有43条；积极做好高危客户供用电安全隐患排查工作，该公司高危及重要客户普查及供用电安全隐患排查工作共检查了电力客户

来源：福建省电力公司2007-12-17

此举表明该公司与福建邮政公司进入了全面合作阶段，同时，也意味着福建全省的电力客户又多了一个电费缴交的渠道――客户可以在全省任意选择一个邮政支局、邮政储蓄网点及邮政代办点来办理缴费业务。 　　

2006-10-30

，拓宽沟通渠道，积极主动向电力客户解释相关电价政策，取得公众理解。 　　...供电企业要严格执行电价政策和收费标准，进一步规范各供电企业计费和收费程序，完善各项规章制度和计费体系建设，采取措施杜绝人为因素造成的差错；积极争取政府价格主管部门的支持，对延伸服务项目，尽快取得明确的收费标准；加强与广大电力客户沟通的力度

2006-10-27

10月24日下午，湖南省电力公司邀请来自全省的部分电力客户召开恳谈会，并宣布设立500万元奖励基金，对举报违反供电服务规定的行为，提出的优质服务合理化建议给予相应奖励，同时公布了《供电服务社会监督及合理化建议奖励办法

2006-09-14

95598电力热线更畅通 　　一直以来，95598是杭州电力沟通广大客户的神经中枢，广大电力客户的大部分业务和服务需求都统一在这里接入，杭州电力内部各部门间的联系、故障报修和抢修调度也是通过95598系统进行全地区统一协调指挥

2006-09-13

积极支持和参与川渝抗旱救灾工作，也是国家电网公司组建3年多来，始终秉承服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展，积极承担社会责任的宗旨的体现。

2006-09-06

“厦门经济发展，电力是先行官，我们要努力做好服务，服务电力客户，服务社会发展。”

2006-08-25

组织华东电网公司电能计量计费系统和电能计量信息管理系统技术原则的制订；负责建立、使用和维护华东电网公司最高电能计量标准；开展华东电网公司的电能计量标准检定和考核、电能计量技术监督、技术咨询、技术服务工作；组织华东电网贸易结算关口、电网考核关口和重要电力客户电能计量方式的确定和设计审查