来源:河南省济源供电公司2021-05-21
此外,济源供电公司还完善优质服务明察暗访机制,制定供电服务提升工作实施细则,建立“周通报”“说清楚”机制,深入排查供电服务领域突出问题,切实提升服务质量,打造客户满意度供电服务。(杨战营)
来源:河南省济源供电公司2021-05-20
主动深入到企业、农村、居民小区,现场为用户解答一些用户卡扣、阶梯电价等热点问题,并现场为用户办理微信等,让客户感到真诚的供电服务;建立客户信息网络平台,实行客户用电档案式、标准化动态管理,并以供电所为单位
来源:河南省济源供电公司2021-05-20
19日,济源供电公司组织共产党服务队,深入到河南万有达实业有限公司,帮助企业巡检配电设备、排查隐患、指导安全用电,为企业客户的用电设备进行全面的“体检”,了解客户的用电需求,并帮助客户优化应急方案,征求供电服务的建议和意见