来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-03-19

在市民开放日当天，在营业厅门前搭建宣传平台，推行人性化、零距离服务。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-18

与此同时，就客户关心的电价电费政策、故障抢修、报装接电等方面的热点问题，营业厅的客服人员还逐一进行了耐心、细致的解答，以优质服务拉近了与客户的距离。

来源：每日商报2014-03-18

施工完成后，住户可以到电力营业厅提出并网申请，电力公司会派人上门安装电表、和用户签并网合同，并进行并网调试。从并网申请到并网调试、安装计量装置，所有这些电力公司提供的服务都是免费的。

来源：中国电力新闻网-陈晓煊2014-03-17

日前，家住广东江门市新会区会城镇的梁先生拿着电费催缴通知单，气冲冲地来到会城营业厅，称当月电费飙升，怀疑是电表失灵，不肯缴纳电费。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-15

3月15日，在2014年国际消费者权益日到来之际，光山县电业局春风志愿者在该县花园路营业厅广场开展了以你用电 我用心 为民服务情暖中原为主题的五走进活动，通过摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传材料等形式

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-03-15

据悉：郸城局还利用营业厅、办公楼及住宅区等自有广场开展活动，并在活动当天向群众发放安全用电宣传单5000余份。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-03-14

您只要持户主身份证到我们西关丰河路营业厅就可以办理更名居民生活照明是0.4983元/度，阶梯电价是国家制定的，我们不能随意收取电费您家住在哪里，我们马上联系城关供电所的师傅去给您看一下，以后如果还有什么需要

来源：中国安防网2014-03-11

银行也逐渐提出了要将多个营业厅视频联网到城市的分行、多个城市再汇集到总行的需求。

来源：雪球2014-03-10

16.国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-07

为进一步促进营业窗口服务质量的提升，宣威公司3月4至6日对龙场及窑上营业厅优质服务、安全工器具、环境卫生进行了检查。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-03-07

记得那年的一天中午，一位喝了酒，醉醺醺的客户闯进营业厅，张嘴就骂：他妈的，谁给我停的电，让他给我出来。我跟他说：您好，您欠费了，供电所已经提前7天通知您了。...供电所营业厅只有我一人具体办理各项业务，我平均每天有上百笔的业务量，最高峰时接近500笔。从事收费以来，我从没有收过一次假币，没有出现过一次差错。除收费外，我还负责业扩报装手续的办理和整理工作。

来源：河南省济源供电公司2014-03-07

3月6日，在河南济源市天坛路供电营业厅，谈及供电服务工作，客户张先生十分满意。用电业扩报装能效，关系电网经济效益，更是衡量供电服务质量的一个重要标准。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-06

宣威公司营销部组织对各供电所所辖用户开展了第三方客户满意度电话及问卷调查，问卷调查内容涉及供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理八个维度的情况。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-05

雷锋精神忽如春风来，供电员工持久做好事。2月28日下午，国网伊敏供电公司机关全体人员弘扬雷锋助人为乐的奉献精神，主动义务的开展了一次扫雪歼灭战。这个冬天一直少雪，前几天的一场中雪就成了草原里的大雪，让营业大厅门前出入行走变的路滑难行起来

来源：贵州省江口供电局2014-03-03

为积极稳妥地推进居民年阶梯电价政策实施，该局组织力量积极开展阶梯电价政策宣传解释工作，不光利用营业厅滚动字幕、电视宣传、客户走访、发放阶梯电价宣传单等方式，还利用媒体进行广泛宣传。

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-02-28

2月21日，郊区客户服务分中心营业厅的收费员柳凤莲拾金不昧，将用户遗忘的钱包物归原主，赢得了用户的赞扬。...2月21日上午，郊区客户服务分中心营业厅的收费员柳凤莲在收完一户电费，起身整理物品时，发现刚刚缴费的用户把随手携带的钱包遗忘在柜台上。柳凤莲赶紧出门看，见她还未走远，便马上追了出去。

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-02-28

这件事情结束了，但是营业厅的工作还在继续，在营业厅的窗口，我们每天都要接待数不清的客户，应对各种各样的问题，无论客户的态度怎样，我们都把微笑、宽容、沟通、理解和关爱融入到了日常工作中，以灿烂的笑容、热情的话语

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-02-28

2月26日，解放营业厅业务员与外勤合力帮助王老先生排除停电故障受赞扬。...26日一早，王老先生又特意来到营业厅，向外勤杜师傅表示感谢。

来源：浙商网2014-02-27

国网萧山供电公司的工作人员表示，建一个电站的程序不复杂，居民只要带上身份证、户口本、土地证、房产证等支撑性材料后，前往供电营业厅填写并提交《分布式发电项目申请表》后，供电公司会派专人现场勘察并制定接入方案

来源：河南省鄢陵县电业局2014-02-21

同时，为了方便客户多渠道缴费，2013年11月份，该公司在供电所营业厅安装了缴费终端，2014年，该公司还将对专业用户开展上门服务，并通过无线pos机缴费，确保了用户足不出户缴费。