来源：东莞生态环境2022-06-20

近日，《东莞市农村生活污水治理巩固提升实施方案（2021－2025年）》（以下简称《方案》）正式印发实施，《方案》以改善农村人居环境为核心，以提高农村生活污水治理率、设施有效运行率和农村居民满意率为目标

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-06-17

“太谢谢你们了，这么热的天气，为我们送来了安全用电和低碳节能的文化大餐，教我们怎么安全用电、科学用电，你们的服务很周到、很细致，我们感到很满意。”现场一位市民向工作人员的贴心服务表示高度赞赏。

来源：北极星环保网2022-06-17

定期开展公众环 境满意度调查。强化全社会监督。健全生态环境监测信息统一发布机制，全面提升大气、水、土壤等生态环境信 息公开，鼓励公众参与环境治理，鼓励公众对政府环保工作、企业排污行为进行监督。...紧紧围绕建设更美丽更富裕更文明的现代化新黄山要 求，始终坚持把持续改善生态环境作为高质量发展的重要内容，坚定不移走生态优先、绿色发展之路， 坚决打赢打好污染防治攻坚战，抓好中央和省生态环保督察整改，绿色发展初见成效，人民群众对生 态环境的满意度和获得感明显提升

来源：新华网2022-06-17

2021年，线上渠道客户数量达到583万户，线上办电率达到99.19%，客户服务满意度达99%。...《报告》延续了“首善电力让人民满意”这一主题，分为“致辞、走进国网北京电力、专题聚焦、开局‘十四五’踏上新征程、展望未来”五部分，共57页21000字左右。

来源：大唐万宁天然气发电有限责任公司2022-06-16

同时，结合工会“我为提质增效献一策”合理化建议征集活动精准服务职工，将职工提出的诉求、反映的问题整理汇总后，列出问题清单，落实责任部门、责任人，做到“事事有着落，件件有回音”，使得职工满意率逐步上升。

来源：织金县人民政府2022-06-16

市决策部署，全力激发市场活力稳住经济增长，进一步深化“放管服”改革，大力优化营商环境，不断提升联系服务企业能力，千方百计助企纾困，让企业发展有肥沃的“成长土壤”、充足的“阳光雨露”，让企业放心、让群众满意

来源：JME江河股份2022-06-16

杨晓晋副秘书长充分肯定了江河股份在水电智能运维方面做出的突出成绩，对江河股份在浏阳地区发挥的智能运维标杆示范作用充分认可，对电站实行智能化运行后的增效挖潜效果表示满意，建议加强政策引导和支持，争取在全省范围内推广和应用

来源：新华社2022-06-16

记者调研发现，垃圾分类工作各地进展不一，一些地方群众满意度不高、设施建设存在短板、宣传教育有待深入，离广大群众习惯养成及实现减量化、资源化等目标还有一定差距，亟待在实践层面进一步建立长效机制。

来源：北极星环保网2022-06-16

对已完成整治的农村黑臭水体，对照标准逐条组织评估验收，确保达到水质指标要求和群众满意；对未通过评估验收的，要限期整治到位。严禁表面治理和虚假治理，禁止简单采用冲污稀释、一填了之等“治标不治本”的做法。

来源：北极星储能网2022-06-15

推动律师服务平台应用，为律师提供一站式集约高效、智慧便捷的诉讼服务，实现平台在线应用率100%、“12386”在线诉讼服务满意评价率90%以上。（六十四）加强劳动力市场监管。

来源：北极星环保网2022-06-15

全市基本实现“城区每万人有3~4座，步行15分钟左右有1座公厕、乡镇所在地公厕全覆盖，镇区每万人3~4座水冲式公厕、行政村村村都有1个水冲式公厕”的标准，市民如厕满意度得到显著提升。...在全局调度、生产监控、管网监测、二次供水、设备维护和民生服务等核心业务环节实现全面智能化，达到保障安全生产，提升效率降低成本，提升服务满意度等目标。建立泉州智慧城管物联通管理平台。

来源：国家能源局河南监管办公室2022-06-15

办结投诉举报32件，回访率为100.00%，回访满意率92.59%。...2022年累计共办结投诉举报177件，同比增加132.89%，回访满意率达到93.65%(2022年5月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。

来源：江苏瑞晶太阳能2022-06-14

瑞晶太阳能凭借在上下游供应链的产业优势，以最经济的成本实现高功率组件产品的规模化生产，努力创建客户满意、环境友好、企业稳健发展的多方共赢局面。

来源：中国能源新闻网2022-06-14

三是抓好人民群众用能诉求的处理工作，继续完善提升12398服务质量，确保合理诉求都能得到满意答复。进一步简化工作流程，缩短处理时间，提高群众诉求处理效率，确保事事有着落，件件有回音。

来源：中国能源新闻网2022-06-14

5月中旬，辽宁瓦长联合党支部全体党员进行用户“零距离”走访，进一步摸清大客户实际用气需求，提高客户服务满意度。

来源：河源市人民政府2022-06-14

提案者对办理意见不满意的，承办单位应在接到反馈意见后及时与提案者见面沟通，重新研究办理，并于2个月内再次答复提案者。

来源：长天能环2022-06-14

在接下来的项目建设过程中，长天能环将精益求精、全力以赴，充分发挥在工程设计、技术创新、施工管理方面的优势，努力打造绿色精品工程，为业主交上一份满意的答卷。

来源：江西省人民政府2022-06-14

——政务服务满意度一等省份。...数字鸿沟不断缩小，群众满意度显著提升。——政务环境透明度一流省份。

来源：北极星环卫网2022-06-14

综合采取专业督导调研、第三方考核评价、社会监督和群众满意度调查等方式，对生活垃圾分类系统建设情况、任务落实情况、资金投入使用情况等进行评估。

来源：朗新研究院2022-06-14

表1 县域主要客户分类表（二）剖析客户多维需求卡诺需求模型认为客户需求分为基本型、期望型、魅力型等五类，不同需求对客户的满意度的影响如下图所示。