来源：国家电网报2011-07-28

大力开展技术创新舜王供电所积极探索主动服务新措施，自主开发了客户负荷控制系统，通过该系统实现对客户负荷实时监测，引导企业错峰避峰，削峰填谷，既降低了客户的电费，又缓解了供电负荷压力，实现了企业与客户的双赢

来源：中国电力企业联合会2011-07-27

赵建国表示，南方电网将主动服务贵州工业强省战略和城镇化带动战略，全面落实战略合作框架协议，努力适应经济社会发展用电负荷快速增长的需要，加快电网建设改造和农网改造升级，努力为贵州科学发展、跨越发展提供更加可靠优质的电力保障

来源：河南济源供电公司2011-07-25

”体制，并针对经济形势及供电特点做好市场需求侧调研分析，挖掘各种潜在用电需求，科学编制停电计划，大力开展带电作业、零点作业，加快抢修进度，最大限度缩短停电时间；坚持纵向到底，实施纵深管理，把超前服务、主动服务

来源：抚顺新闻网2011-07-25

为了更好地服务电力客户，让社会各层面方便用电，抚顺供电公司从企业自身和用电客户两方面入手，主动服务、上门服务。

来源：中国传动网2011-07-19

针对风电科技产业园增长潜力大、发展速度快的特点，无锡市惠山地税局及时启动服务举措，提前介入，主动服务，力促辖区经济转型发展。一是积极走访调研，做实风险提醒。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-14

随着外出务工农民的增加，“空巢家庭”、“空心村”现象尤为严重，对供电部门传统的被动服务提出了新的挑战，该公司针对用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念，优化服务手段，创新服务内容，提高服务质量，变被动服务为主动服务

来源：唐河县电业局2011-07-06

优化业扩报装流程，推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务等特色服务，为电力客户打造电力绿色通道。

来源：东宁电业局2011-06-28

对地方政府确立的重点项目，重点工程主动服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

政府说：主动服务，为地方经济发展提供坚强电力保障，每个供电服务窗口都是一张名片，国家电网不愧是央企，我们很放心。

来源：乌兰浩特供电局2011-06-17

三是以构建和谐社会，创建一流企业为目标，深化“塑文化、强队伍、铸品质”工程，按照“三个十条”标准，通过“开门纳谏”、主动服务、微笑服务、跟踪服务等十项措施，使服务水平得到了全面提升。

来源：长兴县供电局2011-06-14

为确保汛期排涝设施的正常运行，连日来，长兴县供电局林城供电营业所对林城镇畎桥、天平、太付等地区的翻水站进行了全面巡查。 6月12日，工作人员在检查中发现太傅包家桥翻水站的配变电线和马达被盗。考虑到这里地势低洼

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-06-12

一位佩戴着军功章的的老兵在咨询台前咨询了几个问题后，喜笑颜开的说：“听别人说你们在搞安全用电知识宣传，我是特意来领略一下你们心系客户、主动服务的良好作风！”

来源：牙克石供电局2011-06-11

服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的服务宗旨，供电服务提升工程突出文化引领、精神助力、服务为先的深层理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化；树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：柳州日报2011-05-24

去年，柳州供电局主动服务国家低碳经济和节能减排战略，建成广西首座“站、厅一体”的综合性充电站，引导12家企业参加南方电网公司合同能源管理，为企业节能巡诊260多次，帮助柳城鑫能生物发电公司提前并网投运，

来源：宁安农电公司2011-05-23

推出主动服务、跟踪服务、一对一服务、“立即就办”服务和零时间、零距离服务等新举措。

来源：登封市电业局2011-05-17

做为公司直接与客户接触的窗口单位，供电所的服务质量直接影响着公司在客户心目中的形象，为此，供电所要求所内每一名职工都要用心贯彻好企业的服务理念，加强与用户交流沟通，由“被动服务”变为“主动服务”。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

局党总支号召全体党员积极投身“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动服务地方经济建设，从改善服务态度方面下功夫，戴党徽，亮身份，明职责，突显服务特色，提高服务水平，切实帮助用户解决用电难题，对重点项目工程开辟

来源：浙江宁海供电局2011-05-16

现在正是小麦成熟期，不到一个月就可收割，又是越溪供电营业所的职工主动来到田头，为咱安装脱粒、排风用的三相电，还充当了田头医生，仔细查看了触电器是否有隐患，这种贴心服务，主动服务的精神，咱老百姓无话可说，

来源：牙克石供电局2011-05-07

变“被动服务”为“主动服务”、变“应对事故”为“防御事故”。 提出“一目标、四服务”理念，倡导“三点、四心、五快”服务法，深受客户欢迎。 史辛琳，河南电力公司新乡供电电费中心班长。

来源：太仓经信委2011-05-03

奥特斯维项目落户后，港区管委会成立了项目转化领导小组，提前介入，主动服务，强化协调，帮助企业做好立项、环评、注册等各项工作，相关职能部门全程跟踪，苏州二建建筑集团有限公司发扬“穿上雨衣就是晴天”的精神，