来源：兴安电业局2011-08-02

对业扩报装工程中业扩档案进行逐个排查，规范业务档案。同时，对新办业扩报装业务在办理过程中要严格按照“三不指定”的要求去做，充分尊重客户的知情权和选择权，保障客户的自主权利。 三是加强制度保障。

来源：国家电网报2011-08-01

这是四平供电公司推行客户经理“一岗式”管理模式，简化农电业扩报装手续工作的一个缩影。...该公司明确，客户经理全权代理客户办理业扩报装的相关工作，为客户审定供电方案的合理性、经济性，督促有关部门按照流程和规定办理。

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-28

在大会上充分肯定了经过大家的努力所取得的经营工作业绩，着重强调必须认清形势，充分估计我局经营面临的不利因素及我局与其他县局之间的差距，进一步加强农网施工及客户工程现场管控，确保我局安全居民可控在控；加强负荷预测，千方百计增加售电量；加快业扩报装进度

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-28

本次工作的开展是结合“营销稽查反窃电”活动，旨在对辖区内用户的电价执行情况、业扩报装、抄核收及管理情况等方面进行的一次全面的排查摸底，以详细了解辖区内各类用户的用电情况和我所人员的管理及服务情况。

来源：太原日报2011-07-28

强调过程管控和精细化管理，将开拓市场意识贯穿到整个生产、基建、经营管理的各个方面；公司负责人加强与政府、重要用电客户的沟通联系，形成常态联系机制，对省、市重点工程，开辟绿色通道，特事特办，在服务省城十大重点工程，推行业扩报装新流程

来源：兴安电业局2011-07-28

对新办业扩报装业务在办理过程中要严格按照“三不指定”的要求去做，充分尊重客户的知情权和选择权，保障客户的自主权利。

来源：兴安电业局2011-07-27

同时，对新办业扩报装业务在办理过程中要严格按照“三不指定”的要求去做，充分尊重客户的知情权和选择权，保障客户的自主权利。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

此次活动，通过排查找到了在领导岗位、大厅服务、业扩报装、95598服务等岗位风险点15个，其中二级5个，三级10个。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-07-26

该公司针对所属各基层供电营业所在开展标准化基层站所建设与管理及创一流工作的实际情况，制定了供电管理与服务等相关业务技能培训计划，培训内容包括：业扩报装、供用电合同、供电所综合管理、创一流及标准化建设与管理等

来源：枣庄大众网2011-07-25

为保障重点项目用电，枣庄供电公司重新修订了业扩报装管理办法，明确将1000千伏安及以下客户直接接入公用线路，50千瓦及以下客户直接接入公用配变。

来源：河南省桐柏县电业局2011-07-22

面对日供电量和负荷不断上升，桐柏局科学预测，合理安排电网正常运行方式和特殊运行方式，加强值班力量，严肃值班纪律，加强线路和设备巡视;同时，该局不断充实95598客户服务和抢修力量，提高应急抢修能力;简化客户业扩报装程序

来源：虞城县供电有限责任公司2011-07-21

虞城县供电公司将客户售电工程“三指定”纳入常态化运行，对当前“三指定”治理工作的形式和背景进行了分析，并对营销部等相关部门提出了具体要求：一是各班组要认真组织学习《客户报装管理办法》、《供电监管办法》熟知业扩报装工作流程

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-20

大服务工作机制，千方百计围绕增供促销开展工作；挖掘潜在市场，积极做好卫辉新兴重点项目的报装服务工作，推出客户工程勘察、设计、安装、调试等全委托服务，做到“内转外不转”，促进新上项目早投产、早用电，极大缩短了业扩报装周期

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-07-20

三是规范业扩报装业务流程。...按照《供电监管办法》和《国家电网业扩报装规范》及蒙东电力公司、呼伦贝尔电业局相关要求，海拉尔供电局严格规范业扩报装的相关业务流程，对所涉及各岗位随时关注办理情况、时限及预超期信息，及时通知提醒，各岗位密切配合

来源：安徽省电力公司2011-07-20

一台自助业务办理机，支持低压用户和居民用户的24小时自助业扩报装业务，客户可以携带相关证件在业扩报装终端自助办理，完成手续后，工作人员可在24小时内联系客户、勘察现场、签订合同。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

系统将实现的主要内容是居民及电力客户购电常识、电能表使用及故障判断、电力相关法律法规、用电安全、节约用电知识、电力故障报修指南、业扩报装指南以及客户热点问题解答等；客户可以自己查询所需要的内容。

来源：山东济宁华能火力电厂 |2011-07-19

“当时，我们的系统建设是按照全省统一规划、统一设计、统一开发、统一建设的原则，应用涵盖了业扩报装、电量电费、用电检查、电能计量和供用电合同管理等所有营销基础业务。”...随着近三年以来该系统应用向县公司的扩展与延伸，如今，山东济宁华能火力电厂的营销管理信息系统的推广范围已覆盖全省所有地市、县公司及其农村供电所，实现了山东济宁华能火力电厂县公司业扩报装、电量电费、电能计量

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

该公司邀请旗政府主管部门、供电监管部门的领导、行风监督员、新闻媒体等，就客户用电业扩报装、故障报修、咨询投诉等方面进行座谈、交流、征求意见，增强客户对供电服务的认识和理解。...该公司客户服务中心营业厅设置了电子显示屏，将供电监管办法、用户受电工程建设有关事项提示、业扩报装流程、电价表、施工单位资质情况介绍、停电信息等在电子显示屏上进行滚动播放。

来源：河南省方城县电业局2011-07-15

升级后的用电营销mis系统主要包括：业扩报装、电能计量、电量电费、线损管理、用电监察、综合查询、报表管理、质量监督、经营分析等模块。

来源：唐河县电业局2011-07-14

要求全体职工、农电工认真执行专项行动规定，学习并掌握业扩报装及临时用电业务流程；统计辖区内通讯基站数量，进一步规范对通讯基站用电收费情况；排查治理辖区内线路通道和配电台区存在的安全隐患，一旦发现立即排除