来源：河南商丘宁陵县供电局2014-03-31

3月31日，宁陵县供电局开展乡所营业厅窗口服务人员业务技能培训。为把群众路线教育实践活动的指导思想扎根、融入到日常工作中，宁陵局组织区域内各乡所营业厅30余名客服人员，开展了窗口服务人员业务技能培训。

来源：陕西省太白县供电分公司2014-03-30

公司要求每年至少开展6次廉政党课教育活动，每季度开展一次预防职务犯罪讲座，与其他廉政文化标杆单位定期开展廉政文化交流共建活动，每季度与县纪委、宣传部联合举办一次廉政文化宣传活动，利用三月份优质服务月在用电营业厅和

来源：河南省济源供电公司2014-03-30

收费等机会走进农户发放用电宣传资料，开展优质服务用电咨询，义务排查线路隐患，广泛发放客户征求意见表;另一方面，该公司由公司领导带队组成两个明察暗访组，采取不打招呼、突击查看、模拟报修、用电咨询等形式，随机暗访14个供电所和2个供电营业厅

来源：云南省宣威供电公司2014-03-27

为深入推进一体化、规范化管理,宣威供电公司将城区供电所营业厅划转公司客户服务中心进行直接管理。上划以后，公司将职责界面进行详细划分。一是营业厅职责。...上划过渡期由市场营销部牵头，客户服务中心和城区供电所配合，做好相关工作的安排和手续的交接，确保营业厅按新界定的业务开展工作。

来源：中电新闻网2014-03-25

按照国网公司要求，计划利用两年时间，将县域电网的35千伏变电站、供电所、营业厅的光纤覆盖率提升到100%，其中自建光纤通道达到90%以上。目前该公司代管县公司自建光纤覆盖率较低，建设任务异常艰巨。...最终完成了6个县公司、65座35千伏变电站、67个供电所、83个营业厅光纤覆盖建设方案的编制。本方案的完成，将为嘉酒地区通信网络十二五规划滚动修编、十三五规划及后续通信项目的申报提供有力依据。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-21

近年来，宣威公司不断完善各供电所便民设施，先后在城区安放了2台穿墙式自助服务终端，完善了营业厅软硬件设施及便民服务设施，并在各乡镇供电所推行银电互联，增加缴费网点。...针对客户在营业厅可能需要的小件物品，公司先后配发了便民伞、便民箱、宣传折页栏等便民设施，并对便民箱内的药品进行实时管理，及时进行过期药品的清理、已使用药品、针线包的补全等工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-03-19

在市民开放日当天，在营业厅门前搭建宣传平台，推行人性化、零距离服务。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-18

与此同时，就客户关心的电价电费政策、故障抢修、报装接电等方面的热点问题，营业厅的客服人员还逐一进行了耐心、细致的解答，以优质服务拉近了与客户的距离。

来源：每日商报2014-03-18

施工完成后，住户可以到电力营业厅提出并网申请，电力公司会派人上门安装电表、和用户签并网合同，并进行并网调试。从并网申请到并网调试、安装计量装置，所有这些电力公司提供的服务都是免费的。

来源：中国电力新闻网-陈晓煊2014-03-17

日前，家住广东江门市新会区会城镇的梁先生拿着电费催缴通知单，气冲冲地来到会城营业厅，称当月电费飙升，怀疑是电表失灵，不肯缴纳电费。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-15

3月15日，在2014年国际消费者权益日到来之际，光山县电业局春风志愿者在该县花园路营业厅广场开展了以你用电 我用心 为民服务情暖中原为主题的五走进活动，通过摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传材料等形式

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-03-15

据悉：郸城局还利用营业厅、办公楼及住宅区等自有广场开展活动，并在活动当天向群众发放安全用电宣传单5000余份。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-03-14

您只要持户主身份证到我们西关丰河路营业厅就可以办理更名居民生活照明是0.4983元/度，阶梯电价是国家制定的，我们不能随意收取电费您家住在哪里，我们马上联系城关供电所的师傅去给您看一下，以后如果还有什么需要

来源：中国安防网2014-03-11

银行也逐渐提出了要将多个营业厅视频联网到城市的分行、多个城市再汇集到总行的需求。

来源：雪球2014-03-10

16.国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-07

为进一步促进营业窗口服务质量的提升，宣威公司3月4至6日对龙场及窑上营业厅优质服务、安全工器具、环境卫生进行了检查。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-03-07

记得那年的一天中午，一位喝了酒，醉醺醺的客户闯进营业厅，张嘴就骂：他妈的，谁给我停的电，让他给我出来。我跟他说：您好，您欠费了，供电所已经提前7天通知您了。...供电所营业厅只有我一人具体办理各项业务，我平均每天有上百笔的业务量，最高峰时接近500笔。从事收费以来，我从没有收过一次假币，没有出现过一次差错。除收费外，我还负责业扩报装手续的办理和整理工作。

来源：河南省济源供电公司2014-03-07

3月6日，在河南济源市天坛路供电营业厅，谈及供电服务工作，客户张先生十分满意。用电业扩报装能效，关系电网经济效益，更是衡量供电服务质量的一个重要标准。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-06

宣威公司营销部组织对各供电所所辖用户开展了第三方客户满意度电话及问卷调查，问卷调查内容涉及供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理八个维度的情况。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-05

雷锋精神忽如春风来，供电员工持久做好事。2月28日下午，国网伊敏供电公司机关全体人员弘扬雷锋助人为乐的奉献精神，主动义务的开展了一次扫雪歼灭战。这个冬天一直少雪，前几天的一场中雪就成了草原里的大雪，让营业大厅门前出入行走变的路滑难行起来