来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-30

现场总指挥、该局生产局长于廷革告诉笔者：对超容线路进行改造，不仅提高用电客户安全可靠用电，达到降损增效目地，也是满足雪乡电量不断增长的需求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

据电网工程师介绍：这些智能电力工程完工后，届时，海盐电网13万用电客户的38万人民用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理

来源：贵州省遵义供电局2012-08-27

几年来，营业窗口服务能力的不断提高，窗口形象给供电竖起了一面旗帜;广大用电户满意度不断提升，马上办在网区2.3万多用电客户中流传，用电客户竖起大拇指，花秋供电所好样的。...笔者在桐梓供电局花秋供电所营业窗口目睹这一场景，经过打听，在花秋供电所经常都可以听到马上办这样一句话，他们做到了对用电客户要求只需解决的问题，不推不拖，谁来谁办，如果需要领导或集体讨论的事，为客户留下联系方式，做好解释，及时回复办理，受得了广大用电客户的交口称赞

来源：新华网2012-08-27

记者26日从海南电网公司获悉，经海南省民政部门认定为城乡低保户和农村五保户的用电客户每月均可享受10度免费电量，海南全省约19.7万户受益。...据了解，海南省居民阶梯电价政策于2012年7月1日开始执行，按照海南省物价局《关于试行居民阶梯电价的通知》规定，经海南省民政部门认定为省城乡低保户和农村五保户的用电客户每月均可享受10度免费电量。

来源：河南省延津县电业局2012-08-27

一是加大线路巡查及通道清障力度，制定电力通道任务分解表，将责任落实到人，及时排除安全隐患，为电网安全稳定运行提供保障;二是提高剩余电流动作保护装置安装和运行水平，确保低压用电客户漏电保护安装率达到要求;

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

近年来，海盐供电局在一手抓安全生产,一手抓供电服务的同时,积极探索用电客户知情权在智能电网在实际中的运用。...经过海盐电力部门的艰苦拼搏，近日，海盐近13万用电客户从此率先进入用电信息采集时代，家家安装了智能电表，这在全国县级供电企业中还是第一家。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

使全县遭灾停电的15000多家用电客户很快通上电。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

他迅速进行实地调研，再次与邮政部门合作，试点开发了村邮站代缴电费系统，并攻克了多项技术难题，实现了电力营销mis系统与邮政mis系统的连接、供电所用户信息的导入和导出、用电客户各种信息查询等，并于当年11

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

的服务宗旨，受到当地政府和用电客户的一致好评及高度赞誉。...为积极配合政府棚户区改造拆迁工程，该所本着支持地方政府和为动迁用电客户高度负责的态度，以最优质的方式为客户提供便利服务，成立了专门小组负责，通过多方法、高效率、细工作，使得动迁注销电表工作变的简洁化，为棚户区改造工作的早日完成赢得了宝贵的时间

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

自我省开始实行阶梯电价政策以来，前来营业厅咨询的用电客户就一直路络绎不绝。...为更好地服务广大用电客户，做好阶梯电价的学习、解释、宣传工作，8月20日，营业及电费部营业四所营业厅利用晨会时间,再次开展了阶梯电价培训。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

二是加大电费缴纳的宣传力度，深入宣传电力是商品、用电要交费，进一步增强用户的缴费意识；三是逐级落实电费回收责任制，将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：OFweek太阳能光伏网2012-08-24

由于可再生能源发电成本高于传统发电成本，所以政府才提供资助以减少用电客户安装的前期成本，进行补贴。在正常市场情况下，如果没有政府资助，这些用户可能不会购买可再生能源发电设备。...电力折扣和能源竞争法》(electricdiscontandenergycompetitionact)于2003年建立，由该州公共事业委员会批准和监管，由其下属的清洁能源办公室负责，以提供资助方式减少用电客户安装可再生能源发电系统的前期成本

来源：北纬网2012-08-24

两个临时电价措施出台后，我们及时组织学习贯彻其精神，并制定了多条有针对性的措施和计划，多措并举，精心组织，积极落实，全力服务用电客户。

来源：河南省方城县电业局2012-08-23

本次活动检查用电客户3600余户，查获并处理窃电用户2户，违约用电4户，并当场下发了违约用电处理单，为企业挽回经济损失2.8万元。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

笔者了解到，如今，海盐的用电客户除用上述方法监督外，还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-08-22

120余辆次、派出宣传人员200多人次、发放宣传资料10000多份，在辖区320多个乡村、32个社区、22个机关、50多家企业、26个单位巡回宣传安全用电常识、反窃电法律法规及相关政策，极大地增强了广大用电客户依法用电

来源：英大2012-08-22

推广300万只智能电表，实现客户远程抄表及费控，五年内全省用电客户都将使用智能电表，实现客户电量信息采集全覆盖。智能电网的特点之一就是能跟客户进行互动。...辽宁省电力有限公司一位负责人表示，当前国家能源发展战略要求电网要智能，以满足各类用电客户更加安全可靠的用电需求和各类绿色新能源的灵活接入，实现社会节能减排、低碳环保。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

活动中，明察暗访组采用模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用电客户、监控远程巡查等方式，重点对各供电所窗口服务、故障报修、服务环境和纪律作风等方面进行了抽查，对发现的问题进行全程跟踪监督，并按照《行风监督检查评分标准

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

当记者问起智能电网有啥好处是，他高兴地说，经过一年多的奋战，海盐八大智能电网取得了阶段性成果，目前海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务