来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

笔者在现场看到，此次智能电力自助报装工程自助项目有，非居民生活用电开户；居民生活用电开户；用电客户变更用电申请（增容、减容、暂停（恢复）、暂换、改压）；用电客户变更用电申请（移表、暂拆、迁址、改类、销户

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

去年来，海盐供电局积极探索智能电网在广大农村中推广力度,该局了解到，传统的电力报装由于通过纸质对消费者的商业信息不易保管,加之受白天营业员工作时间的限制,对一些用电客户由于工作忙，出差等原因，在办理用电业务时来许多不便

来源：河南省商丘供电公司2012-08-16

除民权县外，宁陵、睢县、永城等县市也相继建设、实现了村邮站代缴电费功能，其他各县级供电企业也正积极努力，抓紧村邮站代收电费工作进程，力争早日实现农村客户交纳电费村村通，打造农村用电客户十分钟交费圈。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

一位用电客户面对牡丹江市电视台记者的回访时说。8月16日，经过电台播出后两天来的回访，客户对电力部门处理问题的满意率达100%。...8月14日，黑龙江牡丹江电业局以党委书记、副局长贾有军为首的党政班子及各专业、各部门相关57名专业负责人走进牡丹江市行风热线直播间，倾听广大用电客户的意见和建议，解答客户用电疑问，强化与检验供电企业行风建设工作

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

6月份以来，牡丹江电业局以三集五大体系建设为契机，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各专业、各部门、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，力争在三集五大体系建设中，让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-15

现如今，随着网络信息应用不断深化和推广，博客、微博等平台的建立，市民获知信息的渠道也越来越多，庐江公司按上级部门的相关要求，积极响应，与时俱进，建立官方微博，以微言传真情，全面开启该公司宣传及与广大用电客户相互沟通的新领域

来源：陕西省宝鸡供电局2012-08-15

近年来，不管是抗震救灾、抗洪保电，还是事故抢修，该局广大农电工都充分体现了 特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的作风，圆满完成了一次次艰巨的任务,受到了当地政府和用电客户的高度赞誉。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-08-14

对居民阶梯电价的实施范围、阶梯电价实行的时间及湖南省居民阶梯电价分档电量、电价标准等相关知识进行宣传和讲解，让广大用电客户了解阶梯电价的分类、阶梯电价的划分、阶梯电价的计算，引导用电客户增强节约能源的意识

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

为了有效避免农村触电伤亡事故的发生，该局结合实际加大农村安全用电宣传力度，借安全生产月活动之机，向全旗用电客户发放安全用电宣传笔记本38500册，达到每户一册，同时按照蒙东公司要求订购触电案例警示图册20000

来源：额尔古纳市电力公司2012-08-14

截止8月10日公司已成功改造22个台区的平房用电客户，其中有10个台区约751户抄表成功率达100%，8个台区1111户抄表率达到90%以上，另有个别台区抄表率在70%-80%之间，现总抄表率达93.22%

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

，并走访用电客户，主动征求意见和建议。...赤峰巴林右旗农电局是国家电网蒙东电力公司下属县级农电企业，成立于1970年，现有职工371人，下设11个供电营业所，担负着全旗6万多个用电客户的供电服务任务。

来源：中国电力新闻网2012-08-14

数据显示：阶梯电价的执行对于多数用电客户在日常生活用电过程中起到了明显的增强节电意识的作用，价格作用得以体现。但电力企业及相关部门还应继续加大阶梯电价和节约用电宣传力度。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-13

据了解，随着用电客户维权意识不断提高，不少客户会通过电话投诉、网络论坛反映用电过程中存在的问题。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

24小时电力服务不打烊；还进一步实现了供电企业与客户灵活多样的信息交互、业务受理和缴费的双向互动功能；更将改变传统营业厅的被动式服务模式，以主动服务、智能互动服务为客户提供随时随地的用电服务，满足不同的用电客户全体需求

来源：甘肃省民勤供电公司2012-08-10

为不断提高管理和服务的针对性提供了切实可行的第一手资料，进一步提高了用电客户的满意度水平。...电话访问动态地了解了用电客户对新电价执行情况和电力服务工作落实情况的评价，征求了客户意见、建议，查找客户不满意点。

来源：河南省郸城县电业局2012-08-09

该局首先借助mis营销信息系统中用电客户完整的电力电量信息，通过载容比、负荷率、峰谷比、功率因数等四个量化指标，对系统中用电客户各项用电数据进行分析，查找企业用电中存在的问题，提出有针对性的优化用电方案

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-09

此次活动，该所走访人员随机向牡丹江市炼油厂家属宿舍、石化邮政储蓄所、曙光新城等用电客户聚集场所分发了有关阶梯电价问题的调查问卷及节约用电宣传单，共发放《用电客户意见调查表》30余份、《居民阶梯电价宣传手册

来源：甘肃省民勤供电公司2012-08-08

18时30分经过紧急抢修，恢复了10kv民北113线路的供电，紧接着，对因暴雨造成的农贸市场台区、土地局台区等用电客户排除故障及时恢复送电。当晚，城关供电所共出动车辆10余次，抢修排除故障点19处。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-07

与此同时，萧山供电局辖区内有不能突然停电的医院等重要用电客户12家以及联发电化公司等高危用电客户4家。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-07

今年7月份起，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在那吉镇阳光二区、燕宇名都等住宅小区组织实施了智能电能表推广应用及更换工作，这标志着阿荣旗供电区用电客户开始步入经济、安全、智能用电的新阶段。