来源：通化供电公司2010-09-26

今年以来，通化供电公司在“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中，通过常态化、规范化和实用化的培训，努力锻造一流的服务队伍，不断提升服务品质，塑造“国家电网”形象，为广大电力客户提供真诚规范的供电服务

来源：通化供电公司2010-09-20

信息采集工程、客户工程、高危客户管理及优质服务等七个方面分析了当前营销工作面临的形势及存在的问题，对迎接“三指定”检查工作和营业窗口优质服务工作进行了详细部署，并对信息采集工程及“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程进行了阶段性总结

来源：中国农电网2010-09-02

本次活动是该局“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的一项重要活动内容，赢得了学校师生和家长的普遍欢迎。据悉，今年该县共有3万余名孩子收到这份特别的“礼物”。

来源：海伦市电业局 汪晓东2010-09-01

　　为进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更加优质的服务，贯彻落实好国家电网公司《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程》的要求，保证供电区“十一”期间的安全供电工作。　　

来源：通化供电公司2010-09-01

　　为进一步规范营销系统业务操作流程，结合公司开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，8月30日，柳河供电分公司开展营销专业业务应用系统综合考试。

来源：网易新闻2010-08-31

为使党员的先进性切实落到实际工作中，该局开展了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升活动，通过发放宣传资料、客户现场咨询、与客户面对面的沟通交流及接受政府各媒体问答等宣传方式，增加了客户对供电服务工作的认识和理解

来源：通化供电公司2010-08-24

　　为有效促进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面开展，8月23日，通化供电公司江东供电分公司采取多种形式拓宽优质服务渠道，提高优质服务质量，提优质升服务意识。　　

来源：中国农电网2010-08-13

虽然只有一天的培训时间，但广大学员都觉得获益匪浅，并纷纷表示要把学到的理论知识同岗位实际相结合，积极践行“四个服务”的宗旨，全面深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-28

此外，该部门还将结合实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，确保“创先争优”工作的长效机制与动态管理。　　　　

来源：吉林省通化供电公司2010-07-28

为行动不便的老年人提供上门服务是该分公司推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，提升窗口服务水平的一项新举措，受到了老年人客户群体的一致欢迎，树立了供电企业的良好社会形象。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-20

　　连日来，吉林通化江西供电分公司开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“阳光报装、诚信服务”2010年专项活动，提高报装工作质量和接电效率。　　

来源：互联网2010-06-04

当前，该局正紧密结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，全面梳理近年来有关“三不指定”方面的规章制度，从供电能力、供电质量、供电安全、供电服务、处理供电故障、执行电力行政许可规定情况、市场行为、

来源：互联网2010-03-04

他要求，各单位要把握供电服务提升工程重点，确保实现工程预期目标。...各单位必须严格按照《关于实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的意见》和《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程2010年实施方案》要求，高度重视，周密部署，狠抓落实，确保成效。

来源：互联网2010-03-03

他要求，各单位要把握供电服务提升工程重点，确保实现工程预期目标。...各单位必须严格按照《关于实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的意见》和《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程2010年实施方案》要求，高度重视，周密部署，狠抓落实，确保成效。　　

来源：互联网2010-01-15

同时，按照国网公司企业文化“四统一”要求和国网公司统一部署，实施“塑文化、强队伍、铸品质——供电服务提升工程”，开展一系列优质服务活动，本着让客户“省事、省钱、省心”的原则，对一般客户的新增用电，研究和推进由客户委托的

来源：互联网2009-12-08

10年公司营销部门要通过实施以“塑文化、强队伍、铸品质”为内容的供电服务提升工程，大力倡导公司营销窗口品牌建设，解决影响公司形象的突出问题，提高员工的主动服务意识，使满足客户需求、满足国网要求、满足公司可持续发展要求成为公司各环节

来源：互联网2009-10-13

　　通讯员肖劲舟报道为抓好供电优质服务、提升供电服务品牌，在全县打造一支过硬的抢修队伍，确保全县范围内线路及设备发生故障能够得到最快速的处理，迅速恢复供电，定南供电公司制定出台了《值班抢修管理细则》

来源：南方电缆网2009-09-27

以服务提升线缆品牌附加值 　　服务不是一句空口号，服务也不仅是一句承诺，服务是一种品牌理念的升华，服务更需要落实到实实在在的行动上。

来源：互联网2009-09-14

　　经济回暖高温助力服务提升 　　本网讯通讯员王世民林国庆报道9月7日，笔者从福建龙海供电公司了解到，该公司8月份实现售电量1.615亿千瓦时，与7月份的1.390亿千瓦时相比增长16.18%，单月售电量创下历史新高

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

四是强化优质服务，提升“国家电网”品牌形象。