来源：北京电力公司2007-08-29

四个服务”企业宗旨、“优质、方便、规范、真诚”服务方针及“三个十条”，继续开展“三新”优质服务工程、“优质服务年”各项举措和优质服务“问查”活动， 同时，公司还在员工中树立以客户为中心的全员服务意识

来源：国家电网报2007-08-24

天津公司切实落实“四个服务”宗旨，在为客户服务工作中不断创新工作方法、创新服务意识、提高工作效率、发挥实干精神，在建立、扩展银行、超市等购电网点，解决购电难问题的同时，今年年初又推出了“天津电力心连心工程

来源：北京电力公司2007-08-07

北京电力公司将强化主动服务意识，重点指导、协助几家存在较大用电安全隐患的定点医院开展整改工作，指导各定点医院做好电气事故应急预案的编制和演练工作。

来源：西北电网公司2007-07-31

在驻外750运行公司、项目部开展“百问百查”学习交流促进会，有效促进了运行和基建人员的安全生产与优质服务意识的提高。 　　以生产运行实际为切入点开展查改，力求查得准、改得实。

来源：中电投集团公司2007-07-31

节约资源和保护环境，是我国电力工业发展必须解决的重大课题；“上大压小”是我国电力工业实现产业升级、结构调整的重要机遇；做强做大核心产业，是集团公司不断提升核心竞争能力的前提和基础；牢固树立市场化观念和服务意识

来源：湖北省电力公司2007-07-26

员工服务意识明显增强，由被动服务变为主动服务，自觉改进服务工作，服务质量不断提高；三是客户满意率进一步提高。...为强化员工服务意识，健全服务质量管理和考核机制，进一步提高优质服务质量，今年年初，该公司印发了《营销窗口服务人员星级评定办法》，结合营业“月度工作无差错”竞赛活动，在公司系统全面开展员工服务星级评定工作

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

2006年6月份又开通了95598远端坐席服务热线，在分局营业窗口深入开展“行风建设示范窗口”创建活动及“规范化服务劳动竞赛”评比活动，不断增强员工的服务意识。...增强服务意识 提供优质服务 　　为构建和谐发展的西安电力，使农村地区弱势群体同样享受到最真诚的普遍服务，今年月3月份蓝田供电分局又率先在西安供电局成立了“亮丽贴心便民服务队”。 　　

来源：国家电网报2007-07-16

公司的服务责任和服务意识，受到社会各界的高度评价。河南省副省长史济春表示，国家电网公司的工作卓有成效，让河南经济社会发展吃了一颗“定心丸”。 　　企业管理　不断迈向卓越 　　科学发展离不开卓越管理。

来源：国家电网报2007-07-16

要以活动为契机，深入查找和整改薄弱环节，增强全员安全意识和服务意识，进一步完善安全生产和优质服务长效机制。　　

来源：国家电网报2007-07-16

公司的服务责任和服务意识，受到社会各界的高度评价。河南省副省长史济春表示，国家电网公司的工作卓有成效，让河南经济社会发展吃了一颗“定心丸”。 　　企业管理　不断迈向卓越 　　科学发展离不开卓越管理。

来源：国家电网公司2007-06-22

三是员工队伍的安全意识和服务意识显著增强，执行力明显提高。四是安全生产和优质服务工作制度进一步健全，长效工作机制不断完善。

来源：中国电力投资集团2007-06-19

，并针对检查中发现的问题，要求各方认真贯彻落实国家有关部委以及集团公司关于加强安全生产工作的有关规定和要求，确保人身、设备安全；要以发电公司为核心，协同做好发电企业安全运营的管理工作；各委托单位要增强服务意识

来源：中国电力新闻网2007-06-14

刘振亚总经理一行赴河南调研电力发展形势，回访纪要落实情况，进一步提出要加大对河南电网建设的投资力度，体现了国家电网公司作为大型中央企业支持地方经济社会发展的服务意识和强烈责任感。 　　

来源：昭通日报2007-06-04

市直各相关职能部门和县（区）党委、政府，要从昭通发展的大局出发，统一思想，转变观念，强化服务意识，狠抓落实，完成历史赋予的任务。 李勇信介绍了全市电网建设和中小水电站建设的情况。

来源：陕西省电力公司2007-05-30

检查组认为，陕西省电力公司系统的供电服务工作比去年有了大幅提高，体现在领导高度重视、供电服务管理体系完善、制度健全、员工服务意识强、精神面貌良好等。

来源：华中电监局2007-05-25

2007年里，华中电监局将秉承六种意识，即大局意识、责任意识、服务意识、法律意识、创新意识和公正意识，客观公正地依法实施监管，坚持市场化改革的方向不动摇，积极探索有效监管途径。

来源：青海省电力公司2007-05-25

纷纷认为，近几年，青海电力公司按照建设“一强三优”现代公司，实现“小而强”奋斗目标的总体思想，不断规范和强化服务意识，服务有了很大提高，特别是今年国家电网公司开展“优质服务年”活动以来，青海省电力公司的服务质量更是有了很大提高

来源：焦作日报2007-05-23

重点是要增强大局意识，积极为地方经济发展服务；增强责任意识，认识到电力供应在我市经济发展进程中所担负的重大责任；增强服务意识，提供周到服务、耐心服务、主动服务和上门服务。 　　

来源：南方电网公司2007-05-22

缩短客户停电时间；积极开展节能经济调度，大力引导客户节能降耗；推行营销标准化管理，努力提高服务效率；加强检查和整改，不断提高纠风工作水平；服务新农村建设，提高农村电力服务水平；加强职业道德教育，强化全员服务意识

来源：青海新闻网2007-05-21

省电力公司全面贯彻落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，通过开展“真诚服务、岗位创新”供电营业服务之星的劳动竞赛活动，评选“十佳服务之星”，举办“优质服务技能训练营”培训，进一步提高职工的用心服务意识和业务技能