来源:河北涞水电力紧急应对恶劣天气2010-12-17
,提前做好恶劣气候条件所引发的覆冰、污闪等突发性事件应对措施;营销部门加强了与高危及重要客户的沟通,保障电力有序供应;客户服务中心制定完善了通话高峰时段应急预案,严格执行“首问负责制”,做到故障报修“一站式服务
来源:全南供电公司2010-11-09
认真落实好“首问负责制”、“一站式服务制”,简化手续,推行“一条龙服务”;广泛开展预约、上门、电话和网络服务,推广个性化服务,开展特色服务;线路检修尽量实施零点作业,减少停电时间;故障抢修按照承诺处理,
来源:通辽市科左中旗农电局2010-10-26
创先争优显本色方便客户美名扬 结合农牧业大旗实际,开辟农业用电绿色通道,采取“一站式服务”,组建党员支农支牧服务小分队深入到田间地头开展贴心服务,确保农牧民生产用电。