来源：新华日报2014-05-05

来到九华供电所营业厅，有种宾至如归的感觉，办理用电手续方便又快捷。该所从要我服务转我要服务到优质服务，并以落实国网公司三个十条为核心，实行首问负责制，为群众提供一站式服务、亲情服务和绿色服务。

来源：国家能源局网站2014-05-04

第九条 供电企业应当将主动公开的信息，通过企业网站、营业厅、公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体等多种便于公众知晓的方式公开，同时通过网站链接、开设专栏等方式在国务院能源主管部门派出机构的门户网站进行公开

来源：国家能源局2014-04-30

个别业扩工程中间检查环节没有查验电工进网作业许可证记录痕迹;个别高压业扩档案没有填写供电方案答复单有效期;部分低压供电方案有效期不符合供电营业规则规定;供用电合同中没有合同有效期，没有供电方案简图;有的供电营业厅没有在固定显著位置摆放

来源：齐鲁网 记者：李淼2014-04-29

规划选址、土地预审、水土保持、环境影响评价、节能评估及社会风险评估等支持性文件，自然人只需持经办人身份证原件及复印件、户口本、房产证(或乡镇及以上级政府出具的房屋使用证明)、项目合法性支持性文件，去供电公司营业厅填写分布式电源并网申请表即可受理

来源：贵州省遵义供电局2014-04-28

4月15日，家住沙湾镇新街的张先生发现本月的电费全是七角多钱一度，就到该所营业厅反映他家电费计算错了。...经过营业厅人员通过微信平台为张先生转发了一图了解阶梯电价宣传资料，让张先生对新年阶梯电价有了新的认识，并认为新的阶梯电价政策更简单易行，操作行更强，包容性更大，更加有利于居民用户在一个年度自行调剂用电量

来源：云南省宣威供电公司2014-04-28

市场营销部在计划停电确认后及时在网上营业厅对停电信息进行公告，以方便用户查询。

来源：贵州省玉屏供电局2014-04-28

三是加强重点场所的巡视检查，做好办公场所，备品备件室和材料仓库防火防盗措施;四是加强24小时值班制，抢修人员保持24小时电话畅通，备足备好抢修器材、物资及安全抢修车辆，及时应对五一期间停电事故抢修，做到抢修人员随叫随到;五是营业厅在五一期间比照周末安排值班

来源：河南省封丘县电业局2014-04-24

4月23日，新乡电视台《直播新乡》栏目走进河南省封丘县电业局，先后深入营业厅便民服务窗口和共产党员服务队等进行现场拍摄采访，用镜头记录该局为客户落实的一件件实事、好事、贴心事。

来源：英大网-程伟2014-04-24

公司各区县供电营业厅为客户办理用电报装手续，并在车企组织完成施工后，进行验收和装表接电工作，同时为客户配发智能电表电卡。...另外，为充分发挥公用充电设施服务作用，北京公司营业厅免费为单位和个人新能源小客车车主办理公共领域电动汽车充电卡，客户充值后，可在公共领域对社会车辆开放的充电站享受充电服务。

来源：通信产业报 作者：赵越2014-04-24

无线网络系统对银行、证券、期货交易业务等金融服务的支撑，已经从早期的通过无线网络实现分支机构相连，发展至目前通过wlan网络实现营业网点柜台业务与用户的无线互联，应用场景已经由金融机构内部过渡到营业厅网点

来源：河南省太康县电业局2014-04-23

采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线95598运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，加大责任追究力度

来源：OFweek太阳能光伏网2014-04-23

在了解到这一情况后，对太阳能发电感兴趣的殷敬棠和房屋业主商量后于2014年3月24日到上海市南供电公司营业厅提出办理光伏设备并网的申请，并于2014年4月3日，其光伏发电设备正式接入电网。

来源：陕西省太白县供电分公司2014-04-22

在党的群众路线教育实践活动中，陕西太白供电分公司根据太白县委县政府安排，结合电力行业工作实际，在党员干部中实施和推行双岗双责，不但推进了群众路线教育活动深入开展，更推动了基层用电营业厅等窗口服务部门作风大转变

来源：河南省济源供电公司2014-04-21

4月15日，就如何提高营业窗口的群众满意度，河南济源供电公司天坛路供电营业厅服务人员与河南省移动公司济源分公司服务人员展开了热烈的交流与讨论。...活动采取跟班体验、参观营业厅、现场咨询等方式，认真听取规范营业窗口服务行为的经验介绍，并深入了解移动公司首问责任制的实施情况，重点学习移动公司如何在最短的时间内完成首问、接待、受理、办理、回复等环节，精心实施首问必答

来源：台州商报2014-04-21

虽然目前并电入网的不多，但对光伏电站有兴趣的人很多，各个营业厅都能接到不少咨询电话。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-21

近日，结合党的群众路线教育实践活动，国网额尔古纳市供电公司每天派营销部人员在营业厅开展驻点活动，进一步解决客户日常用电中所遇到的问题。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-21

国网额尔古纳市供电公司通过认真深入开展党的群众路线教育实践活动，梳理优质服务业务，查短板、找问题，主要集中在与客户欠费停电、营业厅服务人员沟通缺乏耐性、故障抢修到达现场超时问题等方面。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-04-20

4月11日，国网伊敏供电公司总经理在客服中心营业厅驻点查看大用户自备变压器情况时，写下了自己的驻点日记，向公司全体党员干部提出了这样的倡议。...4月8日开始，四名班子成员陆续走向自己的联系点，深入党支部、营业厅、基层班组，倾听群众好声音，梳理群众关心关注的热点难点问题及其形成原因，研究解决措施，不断提升优质服务水平，提高职工满意度，提升社会美誉度

来源：国网满洲里市供电公司2014-04-18

从4月8日开始，国网满洲里市供电公司结合党的群众路线教育实践活动，在扎赉诺尔营业厅开展驻点业务咨询活动。...来营业厅缴费太麻烦，有什么更便捷的方法吗?您可以办理我们的电费代扣代缴业务，就可以足不出户通过银行卡代缴您的电费了。在扎赉诺尔营业厅内，随时可以看见这样的情景。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-17

同时，对供电稳定、供电安全、问题处理、95598热线、业务办理、营业厅服务六项关键指标项也制定了相应的服务整改措施，成立了八个专业工作组，一对一负责每项业绩指标的整改提升工作。