来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

使全县遭灾停电的15000多家用电客户很快通上电。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

他迅速进行实地调研，再次与邮政部门合作，试点开发了村邮站代缴电费系统，并攻克了多项技术难题，实现了电力营销mis系统与邮政mis系统的连接、供电所用户信息的导入和导出、用电客户各种信息查询等，并于当年11

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

的服务宗旨，受到当地政府和用电客户的一致好评及高度赞誉。...为积极配合政府棚户区改造拆迁工程，该所本着支持地方政府和为动迁用电客户高度负责的态度，以最优质的方式为客户提供便利服务，成立了专门小组负责，通过多方法、高效率、细工作，使得动迁注销电表工作变的简洁化，为棚户区改造工作的早日完成赢得了宝贵的时间

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

自我省开始实行阶梯电价政策以来，前来营业厅咨询的用电客户就一直路络绎不绝。...为更好地服务广大用电客户，做好阶梯电价的学习、解释、宣传工作，8月20日，营业及电费部营业四所营业厅利用晨会时间,再次开展了阶梯电价培训。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

二是加大电费缴纳的宣传力度，深入宣传电力是商品、用电要交费，进一步增强用户的缴费意识；三是逐级落实电费回收责任制，将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：OFweek太阳能光伏网2012-08-24

由于可再生能源发电成本高于传统发电成本，所以政府才提供资助以减少用电客户安装的前期成本，进行补贴。在正常市场情况下，如果没有政府资助，这些用户可能不会购买可再生能源发电设备。...电力折扣和能源竞争法》(electricdiscontandenergycompetitionact)于2003年建立，由该州公共事业委员会批准和监管，由其下属的清洁能源办公室负责，以提供资助方式减少用电客户安装可再生能源发电系统的前期成本

来源：北纬网2012-08-24

两个临时电价措施出台后，我们及时组织学习贯彻其精神，并制定了多条有针对性的措施和计划，多措并举，精心组织，积极落实，全力服务用电客户。

来源：河南省方城县电业局2012-08-23

本次活动检查用电客户3600余户，查获并处理窃电用户2户，违约用电4户，并当场下发了违约用电处理单，为企业挽回经济损失2.8万元。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

笔者了解到，如今，海盐的用电客户除用上述方法监督外，还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-08-22

120余辆次、派出宣传人员200多人次、发放宣传资料10000多份，在辖区320多个乡村、32个社区、22个机关、50多家企业、26个单位巡回宣传安全用电常识、反窃电法律法规及相关政策，极大地增强了广大用电客户依法用电

来源：英大2012-08-22

推广300万只智能电表，实现客户远程抄表及费控，五年内全省用电客户都将使用智能电表，实现客户电量信息采集全覆盖。智能电网的特点之一就是能跟客户进行互动。...辽宁省电力有限公司一位负责人表示，当前国家能源发展战略要求电网要智能，以满足各类用电客户更加安全可靠的用电需求和各类绿色新能源的灵活接入，实现社会节能减排、低碳环保。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

活动中，明察暗访组采用模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用电客户、监控远程巡查等方式，重点对各供电所窗口服务、故障报修、服务环境和纪律作风等方面进行了抽查，对发现的问题进行全程跟踪监督，并按照《行风监督检查评分标准

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

当记者问起智能电网有啥好处是，他高兴地说，经过一年多的奋战，海盐八大智能电网取得了阶段性成果，目前海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务

来源：河南省永城市供电局2012-08-21

该公司针对农村用电客户的新增用电需求情况，提前做好低压台区、10kv线路的新建和改造计划，着力解决线路和供电台区卡脖子问题，切实提高了农村供电可靠率，为农民家庭生活、农业生产、农副产品加工用电提供可靠的电力保障

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-21

设立便民服务咨询电话，帮助客户查询电费交费信息、故障报修登记、解答已申请用电的客户的用电办理情况、通知重要用电客户计划检修停电事项等内容。

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-20

为切实解决玉屏县城用户及新农村发展中用电卡脖子的问题，更好地为新农村建设提供优质的电力服务，根据铜仁供电局相关要求，玉屏供电局于8月20日发出通知，各供电所必须加快轮换表工作进度，如期完成2011年的营销专项技改项目，让用电客户尽快受益

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

供电所一方面积极组织自身业务学习，另一方面积极创新服务质量，转变服务观念，主动出击，结合sg186邮政、银行代收及网上自助缴费的开通，在日常的营业管理中，通过发放传单、电视等方式宣传多种收费方式，大大地方便了用电客户

来源：河南省方城县电业局2012-08-20

同时，工作人员还向客户宣传科学用电小常识，让客户深入了解家庭电器节约用电的小窍门，有效做好环保节能用电宣传，同时也拉近了供电企业与用电客户的距离。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

由于满洲里市地处中俄蒙三国交界，该营业厅派出专人专门学习了蒙语和俄语，以便接待俄罗斯和蒙古用电客户办理业务，这一举措已成为该营业厅服务的一大亮点。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

该局用实际行动打造服务品牌，受到了牡丹江市委、市政府和用电客户的高度赞誉。