来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-11-14

同时，要求各所所长要深入走访客户，做好对报装客户的政策宣传，如印发收费项目宣传单，留供电所电话，通过督促检查和群众监督，规范收费行为。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-10-09

，宣传安全用电知识，还要擅于捕捉客户的疑难，想在客户的前面，针对客户的特点，为客户分忧。...不能执行不到位等；其次在工作环境上，每天上班的第一件事，就是要打扫卫生，而且，每接待一批客户，客户留下的茶水杯、烟头等要即时清理，要达到随时呈现在客户面前的是窗明几净，整洁有序；第三，是要耐心细致为客户讲解电力政策

来源：互联网2012-09-29

双方就推进小水电移交供区农网改造达成了一致意见：加强政策宣传，多沟通;当地政府积极配合，及时解决问题，全力推动农网改造;电力部门应加强与政府的经常性联系，落实推进措施，做到文明、和谐施工，确保工程有序推进

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

这次海盐共产党员服务队将传承红船精神，面向全县服务，除定期深入学校、社区、企业、乡镇开展安全用电、节能常识、电力政策宣传、用电业务咨询等活动外，还将开展客户回访、vip服务、特别服务对象上门服务等个性化服务

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-20

推出了定日现场办公、上门特殊服务、进社区服务走访、led电子屏停电信息告示及用电政策宣传等多项主动服务项目。

来源：华北电监局2012-09-14

一是部分地区阶梯电价政策宣传不到位，群众对新标准不了解，对增加的电费支出提出疑问;二是个别基层供电企业对电力用户执行错误的电价类别;三是个别小区物业公司向小区居民加价收取电费等。(三)电力安全。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-28

确保政策宣传到位。...印制分发了居民阶梯电价实施细则、居民阶梯电价计费方案等宣传材料，通过张贴通知、上门服务、报装接电等服务方式，将分档电量、执行周期、分档电价等政策宣传到居民小区、农户家中，确保政策宣传到位，提前避免用户不理解而引起矛盾

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-17

其次，党员工作室要积极整合服务资源，创新服务方式，灵活采取集中、分散结合的方式，组织党员参与志愿服务，为群众或基层提供政策宣传、法律援助、科技文化、专题咨询等志愿服务，促进社会和谐。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-07-31

居民生活用电阶梯电价于7月1日正式推行，为使居民用上明白电、放心电，消除对实行阶梯电价就是电费涨价的疑虑，林西局积极开展阶梯电价政策宣传解释工作,确保居民生活用电阶梯电价的顺利实施。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-07-28

一是通过当地主流媒体电视台等发布公告，二是各营业厅窗口在大屏幕发布阶梯电价执行通知，三是在城镇等繁华地区显要位置张贴公告，确保阶梯电价宣传到位，四是全局员工积极主动地向广大客户做好政策宣传和认真解答工作

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

7月21-22日上午，泌阳县电业局党团员志愿者再次放弃双休日，顶着烈日，走进城关镇陈营居委，向居民宣传新电价政策、安全用电和节约用电宣传资料，现场答疑解惑，并为部分社区居民免费维修电器和排查线路，受到了当地居民的热烈欢迎

来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-21

自居民阶梯电价开始试行以来，为了进一步消除居民对阶梯电价的不解和疑虑，确保电价调整的顺利进行，鄢陵县电业局进一步加大政策宣传力度，除了多次利用有线电视、广播、网络等媒体进行宣传外，还积极开展用电宣传进社区

来源：新华网2012-07-12

立足支持电缆企业做大做强，找准税收政策与行业发展的结合点，加大行业调研和相关政策宣传、辅导力度;结合省局评估组上半年开展的电缆行业风险评估，组织专题辅导，深入剖析行业四大风险点和典型案例，提高企业风险意识

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-05

政策宣传进社区，用电服务进家门，电力部门真贴心!

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-07-03

6月30日，安徽省物价局出台了居民生活用电试行阶梯电价政策，南陵供电公司积极做好阶梯电价政策宣传，引导居民合理用电、节约用电，确保居民阶梯电价顺利实施。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-02

与此同时，该局还把好业扩入口关，组织窗口服务人员学习国家发改委关于电价调整的文件精神，全面了解电价执行标准，开展阶梯电价政策宣传，为推行阶梯电价营造良好的运营环境，确保阶梯电价试行工作顺利实施。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-20

为增强电力客户对电价政策和电价执行标准的了解，加大用电透明度，让客户用上明白电、放心电，确保调整后电价政策宣传、执行、落实到位，科右中旗电力公司精心组织、周密安排，采取多种方式做好电价调整政策的宣传解释工作

来源：江西省发改委商品价格管理处2012-06-18

要求各级价格主管部门切实加强政策宣传,提高工作透明度,认真落实现行小水电价格管理政策,做好解释工作;规范电价申报程序,强化服务意识;加强廉政自律,接受社会各方面监督,不断提高全省小水电价格管理和服务水平

来源：贵州省遵义供电局2012-06-15

自贵州省务川县大力开展和倡导帮一带一活动以来，务川供电局发扬节省一分钱、少抽一包烟、扶助一贫困的爱心精神，结合实际，组织全局干部职工对后坝村开展政策宣传、智力支持、产业谋划、寻找信息、支援农资、扶持贫困

来源：内蒙古根河供电局2012-06-11

二是积极做好阶梯电价政策宣传及解释工作。