来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-06

据了解，该公司近年来一直高度重视重点客户用电安全工作，坚持重点企业项目定期不定期走访常态化制度，通过“亲情式”、“贴心式”优质服务、现场办公等措施，全面协调和解决企业用电难题，现场及时消除用电隐患，切实保障企业用电安全可靠

来源：质量管理评价与研究2019-08-06

◆客户体验：以创建全生命周期优质服务为目标，提出了免维护和无人值守的运维理念，创建了智慧服务“四位一体”的运维模式，持续提升发电量，确保20年产品的可靠运行，实现从产品管理向客户体验提升的质量转型。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-06

每天24小时，李五福他们在工作状态的时间就超过了12小时，他们用自己的行动和付出，诠释着“人民电业为人民”的宗旨，工作一直在路上，更稳定的电网和优质服务同样也在路上。(济源供电公司 张娇莉)

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-06

坚定不移把公司做强做优做大，畅通联系服务群众的“最后一公里”；确保安全生产、抓好经营工作，努力在从严从实指导、改进方式方法上下功夫，切实把开展主题教育取得的成效转化为奋发有为、奋勇争先的实践；推进各项改革，做好优质服务

来源：新华社2019-08-05

8月2日，国网青岛市即墨区供电公司彩虹共产党员服务队队员来到普东镇青岛昌盛日电太阳能科技股份有限公司光伏农业产业园，对园区内的并网发电、自动化灌溉用电情况进行供电服务回访，这是该公司优质服务光伏农业生态产业发展

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-05

，提升本质安全水平，进一步提升设备硬件支撑能力；要加强运维管理，完善应急预案，充分做好应对极端恶劣天气的准备，严防事故发生；要提升应急处置能力，强化应急措施，优化应急发电车配置，确保实现电力可靠供应和优质服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-01

济源供电公司结合自身实际，对各项工作梳理分析，明确重点，把握关键，要求不断夯实安全稳定和优质服务基础，着力增强发展质量和经营效益，抓紧抓实各项工作，确保优质高效完成年度各项目标任务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-31

二是按照分级负责、协同运作原则，建立电力保障和优质服务机制，对涉及抗旱用电的变压器、供电设备和配电线路全面排查，及时消除安全隐患，确保电力安全畅通。

来源：河南省济源供电公司2019-07-31

针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题，济源供电公司以优质服务为导向，拓宽服务内容，延伸服务区域，积极对居民用户的“表后线”进行整治，全力保障居民用户安全可靠用电

来源：红网2019-07-31

长沙矿冶研究院副总经理覃事彪代表联盟理事会作了工作报告，联盟将严格履行联盟章程，务实有效地组织开展联盟各项工作，努力为联盟成员提供优质服务，为湖南动力电池回收利用行业的发展壮大贡献力量。

来源：国家电网公司2019-07-31

要提升应急处置能力，强化应急措施，优化应急发电车配置，确保实现电力可靠供应和优质服务。

来源：江苏省盐城供电公司2019-07-31

国家电网有限公司要求，各生产单位从缩短抢修半径入手，建立配网网格化分区抢修网络，设立抢修网格、抢修站点，呈放射状分布，最大化发挥配网抢修资源效率，进一步缩短抢修时长，全力满足客户度夏用电需求；为实现抢修优质服务全覆盖

来源：中国能源报2019-07-31

谈及密码技术在日常生活用电中的便民服务，翟峰表示，为方便居民及时用电，支持阶梯电价政策、提供优质服务、推动智能电网建设，国网公司2010年启动采集系统建设，用电信息密钥管理系统是用电信息采集系统信息安全防护体系的重要组成部分

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-07-30

要求公司各部室针对各自工作职责，扎实做好相关工作，进一步强化精细化管理，并结合居民小区户表改造之机，积极宣传电力政策法规和安全用电知识，结合典型案例向群众讲解夏季用电注意事项，指导、引导用户科学、规范用电，用心撑起“防护伞”，以优质服务为农村居民安全用电

来源：河南省济源供电公司2019-07-30

深化供电优质服务，积极采取有效措施，及时解决客户难题，以优质电能确保全市重点项目、工农业生产用电需求和城乡居民清凉度夏。

来源：国家电网2019-07-30

公司将全力抓好迎峰度夏工作组织，通过确保主网安全运行、落实重要客户保电措施、切实发挥好“三道防线”作用，全力保障电网安全稳定运行，同时实现电力平稳有序供应，加强设备运维管理和供电优质服务，全力做好防汛和应急工作

来源：乐昌发布2019-07-30

（乐昌市委书记 沈河民）乐昌市市委书记沈河民代表乐昌市委、市政府郑重表态，将进一步强化组织领导，压实工作责任，主动为项目建设提供全程优质服务，协同项目公司按照工程总体进度要求，安全、优质、高效推进项目建设

来源：国家电网报2019-07-30

目前用户对电力的依赖度越来越高，对优质服务的需求也越来越高，中低压配电网要精细化管理，迫切需要对配电网进行数字化变革。

来源：江苏省盐城供电公司2019-07-30

；松山供电公司共产党员服务队队员经常反思所做的每件事，能不能令群众满意，工作成果能否取得预期效果，是否在其位尽其责，工作中是否存在不作为、慢作为甚至乱作为的问题，在实际工作中保持手机24小时开机，做到优质服务毫不含糊

来源：河南省济源供电公司2019-07-29

同时，助推清洁能源发展，积极做好全市风电、光伏等新能源项目配套工程建设和并网服务，确保新能源全额消纳，以优质服务助力地方经济发展。...优质服务是电网企业的永恒主题。济源供电公司全面落实上级关于优化营商环境的决策部署，转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量控制，补强短板、提高效能，持续提升优质服务水平。