来源：中国电力新闻网2008-06-05

为使电力客户放心，南方电网推动“计量安心”工作，加强电能表的基础管理和运行管理，一至四类用户电能计量故障率要小于等于０．８％，周期到了必须轮换。

来源：中国电力新闻网2008-06-04

五是进一步完善应急指挥体系，加大事故预想力度，完善事故处理预案，联合发电企业、电力客户开展应急演练。六是深入推进“金牌服务迎奥运”活动，圆满完成奥运供电保障任务，同时积极做好异地支援的准备工作。

来源：中国电力新闻网2008-06-03

三是要与电力客户做好协议签订工作，明确彼此的责任和义务。四是要处理好旅游度假和奥运保电的关系。五是抓紧时间开展不同层面应急演练，熟练掌握各种应急预案。六是做好信息网络安全保护工作。

来源：河南省电力公司2008-06-03

据悉，为加强社会公众的电力安全意识，提高其应对电力突发事件的能力，省公司系统各单位将在6月份开展“安全生产宣传咨询日”活动，面向社会，面向电力客户，宣传电力法律法规、安全用电知识及电力安全应急预案和应急知识

来源：安徽省电力公司2008-05-22

截至目前，该邮箱受理3封来自电力客户的邮件，已经办理并回复。（尹梅） 　　信息来源：安徽省电力公司...95598咨询邮箱是继开通电力短信服务后新增的又一服务平台，广大电力客户可以通过电子邮件的形式进行电力政策咨询、用电业务咨询、电费电价查询、停限电信息查询，还可以实现服务投诉、举报、建议、意见等多种功能

来源：中国电力新闻网2008-05-15

近年来，随着尤溪县经济的快速发展，用电量快速增长，且该县水电资源比较丰富，原来的尤溪县电网已严重滞后于电力客户的用电需求，且制约了县域经济发展。

来源：中国电力新闻网2008-05-13

近年来，随着尤溪县经济的快速发展，用电量快速增长，且该县水电资源比较丰富，原来的尤溪县电网已严重滞后于电力客户的用电需求，且制约了县域经济发展。

来源：中国电力新闻网2008-05-09

他们还积极开展居民进户线改造工作，重点改造线路老旧、导线截面小、线损高的地区，以提高居民供电质量，为广大电力客户正常收听、收看奥运节目创造条件。 　　...充分利用1个水力发电站、1个垃圾发电厂、1个生物质发电厂、2个风力发电场的优势，将盐城电网按照10片灵活备供电网进行构建，确保在极端情况下保住电网的“生命线”网架，维持20％左右的供电能力，为最重要的电力客户供电和电网恢复运行提供保障

来源：甘肃省电力公司2008-05-09

《优质服务方式和手段的创新》将通过对“服务升级”活动开展过程中供电服务、业扩报装、居民缴费、用电检查、营销系统、电能计量等方面的调查分析，找出新形势下不同类型电力客户对供电服务的需求，从而提供有针对性的差异化服务策略

来源：中国电力新闻网2008-05-08

国家电网公司有关人士表示，国家电网始终把履行社会责任作为企业的天然使命，坚持服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展“四个服务”宗旨，自觉发挥中央企业的表率作用，全面、全员、全过程

来源：东北电网公司2008-05-05

为确保“五一”期间优质服务绿色通道畅通无阻，95598客户服务代表和配电抢修人员24小时值班，随时应对突发的各类故障，保证为广大电力客户提供优质、便捷、高效的服务。 　　信息来源：东北电网公司

来源：中国电力新闻网2008-04-28

杨忠现任肥西供电公司客户服务中心抢修队队长，多年来，他在平凡的工作岗位上，不断感悟和践行着一名供电员工的责任和使命，用艰辛的付出为肥西县城关地区3万多电力客户提供了优质、方便、规范、真诚的用电抢修服务，

来源：中新网2008-04-24

出席嘉宾包括能源业发展办公室主任山礼度、环境委员会全体委员会主席梁维特、电力客户咨询委员会副主席李子丰等。 　　

来源：四川省电力公司2008-04-17

在这种严峻形势下，泸州局一方面积极组织抗冰抢险，一方面想方设法保障电力客户的电力供应。

来源：福建省电力公司2008-04-17

陈卫中副总经理表示，福建省电力公司将围绕“真诚365—保奥运供电，创金牌服务”为主线，努力践行服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的“四个服务”宗旨，全面提升服务质量和水平...福建公司积极响应国家电网公司号召，决定在公司系统全面实施“金牌服务迎奥运——真诚365”行动计划，把“更高、更快、更强”的奥运精神与“努力超越追求卓越”的企业精神有相结合，用更高的服务质量、更快的服务方式、更强的服务措施，服务广大电力客户

来源：华北电网公司2008-04-17

　　“我们将确定14名奥运服务联系人，向重要电力客户发放联系卡，建立联系制度，在奥运会、残奥会期间，提供24小时安全用电技术咨询、应急支援等服务。”...此外，公司还将在提升供电能力和质量，提升业扩报装服务透明度，提升供电服务效率，提升农村地区供电服务水平等方面下大力气，力求规范“电力进社区”服务行为，使供电服务更加贴近社区客户，为电力客户提供更加便捷的服务

来源：中国电力新闻网2008-04-16

在田间眉山公司专门成立了“三下乡”小分队，开展电力科普知识宣传下乡，深入农村、学校进行安全用电知识宣传；提供电力服务下乡，定期或不定期对农户用电主要设备进行检查、维护，并为农村提灌专变定期进行维护；提供电力客户

来源：中国电力新闻网2008-04-15

在候鸟迁徙季节，供电部门还应该增加对输电线路的巡视次数，掌握候鸟的活动规律，积累防鸟害经验，为防鸟害工作提供更多、更真实的第一手材料；加强社会宣传，散发印有保护电力设施的宣传单，充分调动群众护线员的积极性，让广大电力客户明确电力线路安全运行的意义

来源：安徽省电力公司2008-04-15

　　为了进一步拓宽电费交费渠道，方便电力客户及时缴纳电费。...电力客户购买定额充值卡后，刮开密码涂层，使用固定电话或者手机拨打电费充值电话，按照提示音将电费户号、充值卡号以及密码数据输入，随时随地进行充值缴费或电费预存，不受时间和地点的限制。

来源：中国电力新闻网2008-04-14

湖墅南路供电营业厅地处杭州人口密集的繁华地带，担负着近30万电力客户的用电服务任务，占杭州城区总业务量的三分之一，是一个集用电业务受理、故障抢修于一体的综合性、多功能的国家级示范供电营业厅。