来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

据了解，县府企业转型工作开展来，海盐电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上新闻媒体社会公布供电服务十项承诺诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

据工作人员介绍，依托这种系统建成的智能电网集抄系统，他们不仅可对用电客户的用电实况及安全情况实行远程抄表、远程监控，还可及时提醒客户注意用电安全，防止火灾、盗窃等安全隐患。...据海盐供电局介绍，该县是全国首个县级智能电网试点县，远程集中抄表系统是海盐县智能电网建设的重要组成部分，之前该县12.7万用电客户全部是老式人工抄表，普遍存在劳动强度大、电量损耗大、安全隐患多，特别是老百姓的用电业务办理上还是存在着许多不便的地方

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-31

结合安全生产月活动，以安全知识入农户、安全课堂进校园等多种形式有效促使了安全工作由农电企业向用电客户的延伸。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

从此海盐供电局辖区内近13万用电客户的电量集中采集系统全部安装完成，是全国首个实现用电信息全采集、全覆盖、全费控的县级供电企业，抄表也由此迈入智能化时代。...该局营销人员介绍，海盐供电局现有低压用电客户128641户，要完成每月的全部用户的抄表工作，要安排近70人的抄表力量才能确保在规定的10天时间内完成，其艰辛繁重的劳动可想而知。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-30

现场总指挥、该局生产局长于廷革告诉笔者：对超容线路进行改造，不仅提高用电客户安全可靠用电，达到降损增效目地，也是满足雪乡电量不断增长的需求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

据电网工程师介绍：这些智能电力工程完工后，届时，海盐电网13万用电客户的38万人民用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理

来源：贵州省遵义供电局2012-08-27

几年来，营业窗口服务能力的不断提高，窗口形象给供电竖起了一面旗帜;广大用电户满意度不断提升，马上办在网区2.3万多用电客户中流传，用电客户竖起大拇指，花秋供电所好样的。...笔者在桐梓供电局花秋供电所营业窗口目睹这一场景，经过打听，在花秋供电所经常都可以听到马上办这样一句话，他们做到了对用电客户要求只需解决的问题，不推不拖，谁来谁办，如果需要领导或集体讨论的事，为客户留下联系方式，做好解释，及时回复办理，受得了广大用电客户的交口称赞

来源：新华网2012-08-27

记者26日从海南电网公司获悉，经海南省民政部门认定为城乡低保户和农村五保户的用电客户每月均可享受10度免费电量，海南全省约19.7万户受益。...据了解，海南省居民阶梯电价政策于2012年7月1日开始执行，按照海南省物价局《关于试行居民阶梯电价的通知》规定，经海南省民政部门认定为省城乡低保户和农村五保户的用电客户每月均可享受10度免费电量。

来源：河南省延津县电业局2012-08-27

一是加大线路巡查及通道清障力度，制定电力通道任务分解表，将责任落实到人，及时排除安全隐患，为电网安全稳定运行提供保障;二是提高剩余电流动作保护装置安装和运行水平，确保低压用电客户漏电保护安装率达到要求;

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

近年来，海盐供电局在一手抓安全生产,一手抓供电服务的同时,积极探索用电客户知情权在智能电网在实际中的运用。...经过海盐电力部门的艰苦拼搏，近日，海盐近13万用电客户从此率先进入用电信息采集时代，家家安装了智能电表，这在全国县级供电企业中还是第一家。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

使全县遭灾停电的15000多家用电客户很快通上电。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

他迅速进行实地调研，再次与邮政部门合作，试点开发了村邮站代缴电费系统，并攻克了多项技术难题，实现了电力营销mis系统与邮政mis系统的连接、供电所用户信息的导入和导出、用电客户各种信息查询等，并于当年11

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

的服务宗旨，受到当地政府和用电客户的一致好评及高度赞誉。...为积极配合政府棚户区改造拆迁工程，该所本着支持地方政府和为动迁用电客户高度负责的态度，以最优质的方式为客户提供便利服务，成立了专门小组负责，通过多方法、高效率、细工作，使得动迁注销电表工作变的简洁化，为棚户区改造工作的早日完成赢得了宝贵的时间

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

自我省开始实行阶梯电价政策以来，前来营业厅咨询的用电客户就一直路络绎不绝。...为更好地服务广大用电客户，做好阶梯电价的学习、解释、宣传工作，8月20日，营业及电费部营业四所营业厅利用晨会时间,再次开展了阶梯电价培训。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

二是加大电费缴纳的宣传力度，深入宣传电力是商品、用电要交费，进一步增强用户的缴费意识；三是逐级落实电费回收责任制，将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：OFweek太阳能光伏网2012-08-24

由于可再生能源发电成本高于传统发电成本，所以政府才提供资助以减少用电客户安装的前期成本，进行补贴。在正常市场情况下，如果没有政府资助，这些用户可能不会购买可再生能源发电设备。...电力折扣和能源竞争法》(electricdiscontandenergycompetitionact)于2003年建立，由该州公共事业委员会批准和监管，由其下属的清洁能源办公室负责，以提供资助方式减少用电客户安装可再生能源发电系统的前期成本

来源：北纬网2012-08-24

两个临时电价措施出台后，我们及时组织学习贯彻其精神，并制定了多条有针对性的措施和计划，多措并举，精心组织，积极落实，全力服务用电客户。