2003-08-12

会议明确，国家电网公司系统当前和今后一段时期的优质服务工作重点：一是切实抓好“优质服务是国家电网生命线”主题教育活动，进一步增强优质服务意识。二是加强供电服务的硬件建设，为优质服务提供物质保证。

2003-05-19

要求公司系统进一步强化服务意识和责任意识，坚持“人民电业为人民”的行业宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，提高电力优质服务水平。认真开展纠风工作，进一步加强行风建设。

2003-04-02

积极探索和努力实践在新体制框架下加强电力可靠性管理工作的措施和方法，不断拓展电力可靠性管理的应用领域；牢固树立以质量求生存、求发展的思想，不断提高可靠性数据的及时、准确、真实和权威性并逐步体现出重要的商业价值；进一步树立市场意识、服务意识

2002-12-11

四、华北电网要牢固树立首都意识 大局意识和服务意识，以强烈的政治责任感，确保首都安全供电。

2006-12-21

六是增强服务意识、协调好各种关系。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

如今，赣西供电公司辖区用电客户普遍反映，赣西公司服务环境、服务设施有了很大改善，员工服务意识、服务理念有了明显变化，服务内容更加丰富，服务方式更加多样，充分展示了一个顾大局、讲诚信、负责任的国企形象，受到了当地政府和广大用电客户的普遍赞誉

来源：中国大唐集团公司2007-12-13

在机组大修繁忙期间，非生产人员深入现场调研，开展义务劳动，体验检修劳动强度，拉近彼此间的距离，进一步增强服务意识。三是扶贫济困传美德。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

当前，“优质服务年”活动正在蓬勃开展，全体电力员工在党的十七大精神激励下，正着力在提升服务意识、规范服务行为、夯实服务基础，向社会展示国家电网的新形象。

来源：华侨城集团公司2007-12-11

华侨城集团公司在“优质服务年”活动中，提出“用心服务”的理念，开展了丰富的企业文化活动，通过优秀企业文化氛围的营造，提高员工的服务意识和热情；同时华侨城集团公司倡导“文明旅游”，要求员工成为文明传递的使者

来源：辽宁省电力有限公司2007-12-07

三是增强服务意识，反对铺张浪费。公司本部要提高办事效率，主动为基层解决实际问题。到基层检查工作，要由公司统一安排，轻车简从，尽量合并乘车，人员较多时，由总经理工作部安排中巴车等大型交通工具。

来源：商丘报业网2007-12-06

同时他们推出“阳光电力”服务品牌，进一步改进服务标准，切实转变员工的服务意识，实现了“要我服务”向“我要服务”转变，由“我要服务”向“我会服务”的转变。

来源：中国电力新闻网2007-12-06

提高服务质量首先要做好市场，不管是存量市场，还是外营市场，都以提高检修服务质量和技术水平为基础，既要增强主动服务意识又要加强超前工作意识。其次是培育企业文化、提高服务意识，打造黄河电力检修品牌。

来源：辽宁省电力公司2007-12-06

辽宁公司要求各级干部要从八个方面转变作风：一是要认真学习贯彻落实十七大精神，促进作风转变；二是进一步加强干部作风建设，保持积极进取的状态；三是增强服务意识，反对铺张浪费；四是克服形式主义, 发扬务实作风

来源：湖南省电力公司2007-12-05

总结了湖南电网电力交易中心成立以来的实践经验，同时结合国际先进的管理理念和服务礼仪，针对电力交易中心的前台服务、交易过程和后台支撑的各个环节创新性地制定了服务规范，并以图文并茂、现场模拟的方式提出了明确的要求，旨在指导电力市场交易人员增强服务意识

来源：福建省电力公司2007-12-05

第一时间部署竞赛工作，成立竞赛组织机构，挂靠新闻中心，并于9月10日制定下发竞赛活动方案，要求各基层单位将竞赛活动作为深化“百问百查”活动的重要举措来抓，把广大员工参加竞赛活动的过程变成组织学习以及增强安全生产、优质服务意识的过程

来源：中国电力新闻网2007-12-05

各县（市、区）政府要成立电网建设工作领导小组，统筹协调，积极支持本地电力建设项目，各级有关部门要把电网建设作为部门重点工作，切实增强服务意识，发挥职能作用。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

项目部在搞好机组检修的基础上，在提高对业主的服务意识方面也做足了功课。...细节决定成败，真心替业主着想的服务意识，为项目部在小浪底营造了良好的人际环境。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

突出服务意识、规范意识、效益意识、管理意识，把思想做活，把管理做严，把队伍做优，把市场做大，把服务做细，把文化做深，避免基础工作表面化、服务工作形式化、营销手段简单化、体制改革滞后化、队伍建设一般化，抓观念促服务

来源：中国电力新闻网2007-12-03

面对困难与压力，该厂领导班子提出了“一盘棋”的管理理念，以科学发展观为指导，在机关开展以树立大局意识、服务意识、参谋意识和规范意识为主要内容的作风整顿，在职工中开展形势、任务教育，推进企业管理升级，激发职工团结拼搏

来源：李家峡发电公司2007-12-03

提高员工工作能力，增强员工的责任感和服务意识，把分公司建设成电站服务中心。 加强能力建设，提高队伍综合素质。