来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-06

阿尔山供电所雨中抢修7月26日晚6点30分，阿尔山供电所接到报修电话，说园丁小区家属楼没电，郑连玉所长不顾外面下着雨，带领2名职工，开着95598抢修车来到现场。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-09-05

9月2日早5:30分，笔者在科右前旗俄体供电所采访时，恰好遇到用户打来电话报修。当日值班的安全员韩全生急匆匆告诉我们：方才7点40分，接到兴安二社刘兴文家报修电话，说家里停电，不知道什么原因。

来源：北极星电力网2011-09-05

在南方，浙江苍南电力公司成立多只支便民服务队，深入田间地头，随时接受群众报修、咨询、投诉，及时处理群众在用电中出现的各种问题;向各乡镇发布安全用电须知，广泛宣传安全用电知识，做到家喻户晓，人人皆知;备足备品备件

来源：河南省息县电业总公司2011-09-05

此外，该公司还进一步完善了供电应急服务机制，95598服务热线全天候提供服务，随时接听紧急报修电话，并且加强了24小时值班制度，成立了26个抢修小分队，对有可能出现的紧急用电情况，做到迅速恢复供电。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

此次培训共有来自该局一部三中心人员、车队全体人员、各基层供电所所长、营销副所长、营销班长、营销窗口人员、局报修服务大队全体人员共计80余人参加了培训。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-05

接听客户电话，耐心热情，认真记录；接待客户来访，耐心听取，解疑释惑；接到95598报修指令，耐心仔细，及时报告工作完成情况。确保抢修服务有形象。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

24小时提供故障报修、用电咨询、电费电量查询、投诉建议、停电通知查询等服务，为客户了提供更加方便快捷的人性化服务。

来源：赣州电力公司2011-09-02

通过不断的分析实践，该公司95598采取多项措施成功提高接通率：一是利用系统ivr功能，将计划停电或电网故障等比较集中的问题及时编辑并加入到自动语音播放中，使80%以上的报修客户能从自动语音及时了解情况

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-09-01

叶班长通知该户清理好线路通道，并帮助客户整理着长长的出线线路，同时在电表出线处安装了闸刀和漏电开关，一切又恢复了平静，返回报修居民家中，原来皱着眉头的老人此时眉头早已舒展开来，挺在椅上正悠闲地吹着电扇，

来源：牡丹江电业局2011-09-01

放下电话，值班员于师傅和李师傅快速带上工具，骑车驶向报修客户家。二位大兄弟，真对不住，这么晚还麻烦你们。没关系，从什么时候停的电？李师傅问，这几天就老断电，也不知啥原因？

来源：牡丹江电业局2011-09-01

报修人叫刘海波，是穆棱马桥河镇战胜村村民，战胜村距供电所马桥河镇相距20多公里，而且已是20时30分，但客户永远是第一的。

来源：河南省孟津县电业局2011-08-31

电网电子地图绘制完成后，整个供电系统既有精确的图形，又有详细数据，不仅便于管理，还为低压台区管理、线损计算、配电监测等工作提供基础数据，同时，便于95598对报修客户定位，为迅速到达抢修现场及时进行抢修提供技术支持

来源：桐庐县供电局2011-08-31

该局客户服务中心95598人员共计接单80起，共中故障报修70起，咨询10起。当天白天，由于强高温全县多数居民用户，都会使用空调，致使空调负荷快速上升。...据统计，从6月15日至今，桐庐供电局95598共计接单2157起，其中故障报修1800起，咨询单357起。8月4日，天气温度达到了38度，进入了入夏以来的最强高温。

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

为进一步提高供电优质服务水平，建立畅通、高效、快速反应的报修、维修服务反馈机制，及时对报修、维修服务实行跟踪和反馈，日前，通辽库伦农电局成立了95598报修、维修大队，这是该局为深入开展为民服务 创先争优活动

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-30

由于近期天气干旱少雨，各地农田变压器均是连日的满负荷甚至超负荷运行，95598故障报修电话也是此起彼伏。...经过现场勘查、填写报修单、检查低压刀、更换保险片，一连串的标准工作流程完成后终于送电成功，潜水泵又吐出了甘露浇灌着成片的玉米地。

来源：商洛供电局洛南分局2011-08-30

泥里抢修为烟农 8月22日上午7时30分，该局城郊供电所接到报修电话，城关镇柳树洼村全村停电，而此时正是村民们集中烤烟的关键时期，若不及时恢复供电，对烟农造成的损失来说将会非常巨大。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

为进一步提高供电优质服务水平，建立畅通、高效、快速反应的报修、维修服务反馈机制，及时对报修、维修服务实行跟踪和反馈，日前，通辽库伦农电局成立了95598报修、维修大队，这是该局为深入开展为民服务创先争优活动

来源：牡丹江电业局2011-08-29

西安供电局接到客户报修电话后，立即派抢修人员到达现场，经细致排查，发现饭店负荷线零线断线，经过半个小时紧急抢修，饭店恢复正常用电。看着陆续进来的顾客，看到饭店的电灯一盏盏亮了起来，饭店老板再三道谢。...8月17日，西安供电局抢修人员接到报修电话，西安区老全洲豆腐锅饭店停电，饭店工作人员自己检查故障，发现停电原因是饭店内部原因，但饭店电工经过较长时间查找也没有查到故障点，饭店正在营业中，没有电直接影响饭店的营业

来源：牡丹江电业局2011-08-29

据悉，抢修中心当天接到报修电话:当天下午15.20分左右，一辆大货车在倒车时，将一个电杆撞断了三节，全部倒在地上。

来源：新华网2011-08-26

截至目前，湖北省城市配网出现4条超载和49条重载10千伏线路、35台超载配变，766笔低电压报修。...针对配电设备过载和接点过热烧断故障报修的高峰期，考虑城市交通堵塞等因素合理增设抢修点，为确保在规定时间内到达故障现场，湖北全省共设置37个抢修点，共有230个班组1466人参加配网故障抢修服务，并严格领导带队值班纪律