来源：中国电力新闻网2008-07-29

刘定友 履行社会责任，建设和谐社会，确保电力客户用电安全，电力部门理应在兑现服务承诺，理应竭尽全力、想方设法保证电力客户的用电可靠性。

来源：中国电力新闻网2008-07-25

修订《业扩报装管理工作制度》，制定《电力客户受电工程技术规范及概（预）算取费标准》，规范报装行为。为保证重点客户“特事特办”，制定《业扩报装“绿色通道”管理办法》。

来源：重庆市电力公司2008-07-25

这次供电服务大检查，华中电监局将对华中区域各级供电企业贯彻落实国家电监会《供电服务监管办法》情况进行深入调查，以更好地维护供电企业、电力客户双方的合法利益。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

积极主动委托第三方介入优质服务评价，深入服务窗口明察暗访，跟踪服务主体（服务人员）的行为、体验服务客体（电力客户）的感受。倾听社会评议，征询社会监督员、高级督察员的意见和建议。 　　

来源：河南省电力公司2008-07-22

此短信平台为95598信息中心提供了一种“主动服务”的新方式，既节省了大量人力资源，又为电力客户提供了一种更为方便、快捷的获取用电信息的新途径。

来源：中国电力新闻网2008-07-21

认为固镇供电公司供电质量、供电服务、电力市场行为规范，能严格按照《供电服务监管办法（试行）》（电监会8号令）的要求开展供电服务工作，有效地维护了供电营业服务区域内电力客户的合法权益和社会公共利益。

来源：中国电力新闻网2008-07-21

在融入南方电网大家庭的五年里，广州电网建设突飞猛进，愈加坚强，点亮了７４３４平方公里的羊城，成为４００万电力客户实现梦想的动力。 　　

来源：安徽潜山供电公司2008-07-18

与此同时，该公司加大对有序用电的宣传力度，走访地方电视台、报社等新闻机构，通过媒体发布有序用电公告，广泛宣传潜山电网当前所面临的严峻形势和供电部门的应对措施，提醒市民节约用电，赢得了广大电力客户对有序用电工作的广泛关注和支持

来源：湖南省电力公司2008-07-17

他们通过深入供电营业厅、供电所、工作现场为基层服务、为电力客户服务；深入机关、企业、社区、学校、乡村发放安全、科学用电宣传资料，宣传公司“诚信、负责、开放、进取”的良好形象，以调查问卷方式向电力客户收集

来源：江苏省电力公司2008-07-07

该公司还与南京市各行业共计4438户负控大客户陆续签订了《2008年度电力客户奥运保电责任书》，帮助和指导电力客户在奥运会期间科学合理地利用好有限的电力资源，携手营造“以电定用、有序用电、节约用电”的和谐用电氛围

来源：中国电力新闻网2008-07-02

只有加强夜市摊点安全用电知识的宣传，加大用电管理力度，指导、帮助电力客户规范用电和装、拆临时用电，做到服务、管理双管齐下，这样才能提高用电客户的安全用电意识和自我保护意识，切实消除事故隐患。

来源：山西省电力公司2008-07-02

会上，太原供电分公司通报了目前电力供应紧张形势和采取的主要应对措施，并向广大电力客户和省城市民宣传了节能节电常识，发出了“科学用电、节约用电、众志成城、共度难关”的倡议。...其中对电力客户严格执行有序用电方案，限制高耗能行业用电，娱乐场所每周四停三用电，景观照明晚高峰停用，道路照明单开一侧或隔一亮一等方面进行了严格规定，有力保证了太原地区有序用电方案的执行，对缓解省城用电紧张局面将起到积极地促进作用

来源：华北电网公司2008-07-02

　　“国家电网”计量知识竞赛是国家电网公司计量专项监督活动的重要组成部分，旨在宣传计量法律法规和国家电网公司企业文化，普及计量知识，引导广大电力客户正确使用和保护电能计量装置，维护双方合法利益。...一是在“520世界计量日”和“65世界环境日”的户外大型宣传活动现场发放各种宣传材料5530份；二是利用抄表、现场检验等时机，给电力客户送上一份“国家电网计量知识网上答题竞赛”宣传资料，目前已发放15000

来源：山东电力集团公司2008-07-01

积极配合政府有关部门和电力客户抓好隐患排查和整改工作。推进城市居民小区直供直管和“一户一表”改造，逐步解决转供电造成的电能质量差、电价高和服务不到位等问题。...吕春泉在讲话中对山东电力客户关系委员会全体委员和广大电力客户对山东电力集团公司工作的理解、关心表示感谢，他说，多年来的实践使我们深深体会到，紧紧依靠人民群众和客户的监督，是提升优质服务工作的有效途径。

来源：中国电力新闻网2008-06-27

本网讯通讯员刘德浩报道近日，石嘴山局客户服务中心向管辖的大电力客户发放调查表，让客户挑刺，请客户支招，促进优质服务工作再上新高度。...为不断推进“金牌服务迎奥运”活动向更深层次开展，该局根据供电企业优质服务和电力营销常态管理机制的要求，客户服务中心积极在客户中开展供电满意度调查工作，向六十多家大电力客户发放《石嘴山供电局客户满意度调查表

来源：中国电力新闻网2008-06-25

随着农村电力市场的形成，电力客户对服务质量、供电质量、价格水平等问题都提出了更多更严格的要求。...建立、健全电力客户的用电档案，真正做到想为客户之所想，急为客户之所急，始于客户需求，终于客户满意。

来源：中国电力新闻网2008-06-25

引导电力客户科学用电、合理用电，最大限度地提高资源利用效率。　　提高电力供应能力　　各方协调确保电力生产供应。当前最紧要的工作是缓解煤电矛盾，减少发电企业的缺煤停机情况。

来源：国家电网报2008-06-23

赵庆波：相同之处是，超过火电标杆电价部分，通过向电力客户征收电价附加进行补贴。不同之处是，风电上网电价实行政府指导价，电价标准由国务院价格主管部门按照招标形成价格。

来源：中国电力新闻网2008-06-18

电费pos实时查询交费业务是该局借助银联卡使用范围广，电费pos机操作便捷的优势，为辖区内广大持卡电力客户提供的一种更便捷、更人性化的服务手段。...下一步，随着业务的拓展，该局将在更广泛的区域为更多的电力客户提供这种便利的交费方式，真正做到用户交费省心。贵阳市副市长王芳说：我试了一下在pos机上交电费，非常方便。

来源：中国电力新闻网2008-06-10

为使电力客户放心，南方电网推动“计量安心”工作，加强电能表的基础管理和运行管理，一至四类用户电能计量故障率要小于等于０．８％，周期到了必须轮换。