来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-11

为了让地方政府和用电客户理解、支持电网建设，加强与政府、用电客户之间的沟通，2011年，繁昌供电公司建立了与各乡镇一对一联系服务机制，确立一名公司领导作为一个乡镇的联系人，定期带领相关人员到乡镇政府进行工作座谈

来源：贵州省遵义供电局2012-09-10

电能计量业务是电力营销工作的基本业务，为了进一步规范电能计量业务的操作和管理，必须提高电能计量的公正性、准确性,从而维护用电客户的利益。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-10

9月9日3时18分，遵义桐梓局花秋供电所值班室电话铃急促地响起，盘龙村联兴变曾现华用电客户打来电话：朝教一棵大果树枝把400伏线路压断，该变台全部停电了客户没电就是命令。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-10

近日，林东镇用电客户张先生竖起大拇指，对左旗局客户服务中心员工高效办事的工作作风赞口不绝。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-10

据了解，县府企业转型工作开展来，海盐电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上新闻媒体社会公布供电服务十项承诺诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。

来源：计算机光盘软件与应用杂志2012-09-07

电力营销信息化系统的一些信息（客户档案、用电合同、营业档案、电费电价）都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益，如果管理不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失，严重的还涉及到法律纠纷。...敢于突破瓶颈，将电力企业资金向有负荷、有效益的用电客户和配网卡脖子的关键工程重点倾斜，不断扩大市场的容量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-07

六是重点加强季节性用电客户电费回收的监督与管理工作，防止出现跨年欠费。七是开展对供热用电客户送电前的计量装置检查，负控装置的配备与测试工作，避免欠费发生

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-06

大量印制发放安装保安器宣传材料，由农电员工在优质服务、安全检查等日常工作的同时发放给农村居民用电客户，让客户认识到安装漏电保护器的重要性;二是开展农村漏电保护安装与投运的普查工作，普查所有公变台区的总保

来源：国家电网公司2012-09-06

8月8日和9日，湖北公司党委书记梁国庆、纪委书记侯春分别带队来到省人民广播电台经济频道政风行风热线直播节目现场，对听众反映的阶梯电价政策执行问题耐心解释，认真作答，让广大用电客户及时了解新电价政策，消除对新电价政策的疑虑和误解

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

二是加大电费缴纳的宣传力度，深入宣传电力是商品、用电要交费，进一步增强用户的缴费意识；三是逐级落实电费回收责任制，将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-05

据了解，位于贵阳市金阳新区的世纪城小区，现有15个组团，3.8万户一户一表用电客户，小区人口最高可容纳20万人。...为此，该局积极推广固定式pos缴费方式，把缴费点真正搬到用电客户的家门口。为确保固定式pos机的使用效率，该局历经三个月在小区发放3000份宣传资料，对部分业主进行走访调查，充分了解客户需求。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-05

加大带电作业人员培训力度，提升带电作业人员业务技能水平，把实施10千伏带电作业作为提高供电可靠性的重要手段，截至9月5日，该局今年共开展带电作业253次，实现多供电量729931千瓦时，使3900余户用电客户免受停电带来的不便和损失

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

据了解，经过海盐供电局的艰苦拼搏，海盐八大智能电网的电力化互动化营业厅已在12个社区全面开通，从此12个社近1万名的像陆文风大伯的老年用电客户可在家门口付电费、查电费了!...但很多客户由于在边远农村到站点有好几里地，特别是在海盐约有近万名老年朋友成由于行动不便，办理缴费因此，此次智能自助营业厅的开通，为海盐供电局在智能电网试点建设中，更好地细分客户群， 特别是为海盐近1万名老年用电客户

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

记者在现场看到，此次智能电力自助报装工程自助项目有，非居民生活用电开户;居民生活用电开户;用电客户变更用电申请(增容、减容、暂停(恢复)、暂换、改压);用电客户变更用电申请(移表、暂拆、迁址、改类、销户

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

笔者了解到，如今，海盐的用电客户除用上述方法监督外，还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。多项措施的落实到位，有力地推动了该局行风建设。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-09-05

该公司为了使抄表造成的线损波动降到最低，按呼伦贝尔供电公司营销部门的规定，将供电辖区内各类用电客户、关口表重新调整抄表例日，保证了购售同步，有效地避免了线损波动。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-04

据悉，乌登村共有用电客户130余户，原有变压器为50千伏安，随着家电下乡政策扶持和人民生活水平的不断提高，该供电区农业生产生活用电负荷急剧增加。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

据电网工程师介绍：这些智能电力工程完工后，届时，海盐电网13万用电客户不仅能在24小时智能窗口享受全天候服务，手机摇控做饭、家庭报警功能、绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-04

这个所为了满足用电客户日益提高的需求，让客户用上放心电、明白电，特别制作了黑龙江电力网上商城电费查询流程的幻灯片。营业厅人员利用两天下班后的业余时间，进行演示学习幻灯片的具体内容。...然后通过播放幻灯片，为前来咨询的客户逐步讲解如何在网上查询电费，如何查看自己家中的用电信息，让客户足不出户，坐在自己家中上网，就能了解到自己家中的用电情况，极大地方便了用电客户，得到了辖区居民的广泛赞誉

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

6月10日来，海盐县暴雨成灾，为防止有些刚刚用上智能电网的居民用电客户在用电上带来有些不便，加之一些不法之徒偷盗电力线路的案件时有发生，因此，及时加强对智能电网光缆线路的特巡和保护确保居民用电畅通很有必要