2006-08-14
垄断行业中有不少都没有服务意识,有的时候他觉得自己已经尽力了,但那实际上依然不是服务。目前我们整个民族缺乏的就是这种公共意识和服务意识。这一点只要跟国外的公司比一比,就知道差别有多明显。
2005-07-29
电力企业尤其对偏远山区、贫困地区用户的供电服务意识还有待进一步提高。 其次,设计、施工、供货方面的“三指定”行为在部分供电企业依然存在。...王禹民历数了电力企业在服务方面存在的四大问题:首先,部分供电企业在开展供电业务工作中,仍有电老大的思想,主动上门服务意识不强,国家电监会还经常收到许多这方面的投诉。