2005-09-19

李建中说，个别地方确实存在不少问题，服务意识不到位，协作配合不到位，缺乏工作主动性。

2005-08-30

追溯到若干年以前，在原有的在计划经济体制下，人们的服务意识淡薄，电力企业不存在入户服务，甚至可以说，这种服务被淡化到基本上为零。

2005-07-29

比如，供电服务意识还有待进一步提高，设计、施工、供货方面的“三指定”行为在部分供电企业依然存在，供电服务收费有的尚不规范，供电质量有待进一步提高，这些问题需要引起电网企业和供电企业的高度重视。 　　

2005-07-29

电力企业尤其对偏远山区、贫困地区用户的供电服务意识还有待进一步提高。 　　其次，设计、施工、供货方面的“三指定”行为在部分供电企业依然存在。...王禹民历数了电力企业在服务方面存在的四大问题：首先，部分供电企业在开展供电业务工作中，仍有电老大的思想，主动上门服务意识不强，国家电监会还经常收到许多这方面的投诉。

2005-07-29

通过开展这次活动，电监会系统党员素质有了明显提高，党的基层组织得到明显加强，机关服务意识有了明显改进，党风廉政建设取得了明显成效。

2005-07-28

四是切实提高优质服务水平，进一步强化服务意识，规范优质服务工作，不断创新服务内容，提升服务的层次和水平。

2005-04-21

另一方面从服务意识上下功夫，提高办事效率。该局领导把经常走访工业区的客商作为一项常规性工作列入工作安排，多方征求意见，发现问题及时解决。

2005-01-20

加强机关作风建设，增强服务意识，树立电监会公正、廉明、高效的现代监管机构形象。 完成区域电监局的组建，抓紧设立城市监管办公室，逐步完善派出机构的职责。完成电监会派出机构党的组织建设。

2004-12-16

同时，还要牢固树立服务意识。要把为基层服务作为自己义不容辞的职责，全心全意、尽心竭力地为成员企业提供优质服务。

2003-08-12

会议明确，国家电网公司系统当前和今后一段时期的优质服务工作重点：一是切实抓好“优质服务是国家电网生命线”主题教育活动，进一步增强优质服务意识。二是加强供电服务的硬件建设，为优质服务提供物质保证。

2003-05-19

要求公司系统进一步强化服务意识和责任意识，坚持“人民电业为人民”的行业宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，提高电力优质服务水平。认真开展纠风工作，进一步加强行风建设。

2003-04-02

积极探索和努力实践在新体制框架下加强电力可靠性管理工作的措施和方法，不断拓展电力可靠性管理的应用领域；牢固树立以质量求生存、求发展的思想，不断提高可靠性数据的及时、准确、真实和权威性并逐步体现出重要的商业价值；进一步树立市场意识、服务意识

2002-12-11

四、华北电网要牢固树立首都意识 大局意识和服务意识，以强烈的政治责任感，确保首都安全供电。

2006-12-21

六是增强服务意识、协调好各种关系。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

如今，赣西供电公司辖区用电客户普遍反映，赣西公司服务环境、服务设施有了很大改善，员工服务意识、服务理念有了明显变化，服务内容更加丰富，服务方式更加多样，充分展示了一个顾大局、讲诚信、负责任的国企形象，受到了当地政府和广大用电客户的普遍赞誉

来源：中国大唐集团公司2007-12-13

在机组大修繁忙期间，非生产人员深入现场调研，开展义务劳动，体验检修劳动强度，拉近彼此间的距离，进一步增强服务意识。三是扶贫济困传美德。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

当前，“优质服务年”活动正在蓬勃开展，全体电力员工在党的十七大精神激励下，正着力在提升服务意识、规范服务行为、夯实服务基础，向社会展示国家电网的新形象。

来源：华侨城集团公司2007-12-11

华侨城集团公司在“优质服务年”活动中，提出“用心服务”的理念，开展了丰富的企业文化活动，通过优秀企业文化氛围的营造，提高员工的服务意识和热情；同时华侨城集团公司倡导“文明旅游”，要求员工成为文明传递的使者

来源：辽宁省电力有限公司2007-12-07

三是增强服务意识，反对铺张浪费。公司本部要提高办事效率，主动为基层解决实际问题。到基层检查工作，要由公司统一安排，轻车简从，尽量合并乘车，人员较多时，由总经理工作部安排中巴车等大型交通工具。

来源：商丘报业网2007-12-06

同时他们推出“阳光电力”服务品牌，进一步改进服务标准，切实转变员工的服务意识，实现了“要我服务”向“我要服务”转变，由“我要服务”向“我会服务”的转变。