来源：南方电网报2015-02-06

目前，该公司正有序推进保电各项准备工作：把保电任务分解成十大单元50项专题工作，从编制保电方案、设备维护消缺、系统运行维护、应急演习、客户服务等方面加以规范，做到每项工作有工作指引，任务管控实现表单化。

来源：中国电力报2015-02-06

从广义上讲，由pucs监督所进行的监管是为了确保电网企业提供安全，充足和可靠的服务，保证服务的价格(或收入)合理，能够补偿被监管企业在对客户服务中所发生的成本(包括投资的回报)。

来源：国家电网报2015-02-05

在园区配用电系统集成方面，中国电科院研发的技术实现不同应用系统间灵活地共享数据和服务，全面支持在配用电园区内实现配网运行监视、配网控制、故障管理、分布式电源运行监控、停电管理、客户服务、需求侧管理、抄表管理

来源：南方电网报2015-02-04

2015年工作目标(部分)：客户服务：第三方客户满意度79分。客户平均停电时间11.56小时/户。内部运营：售电量8217亿千瓦时，同比增长4.5%。西电东送电量1738亿千瓦时，同比增长0.9%。

来源：中国工控网2015-02-04

顺理成章的是，数字化工厂集团总经理由原工业领域工业自动化和客户服务集团总经理王海滨担任，过程自动化与驱动集团总经理由原工业领域驱动技术集团总经理林斌担任。

来源：亮报2015-02-04

大营销体系建设要坚持一型五化;要充分发挥95598作用，构建规划科学、标准统一、运营高效、管控有力的供电服务体系，提升客户服务水平;要创新网络、移动、物联、互动等新技术应用，建设高效便捷的现代化服务方式，增加客户服务渠道

来源：人民邮电报2015-02-03

中国联通将充分发挥网络资源和客户服务能力方面的优势，在企业通信服务和信息化创新领域全面满足施耐德的通信需求，在通信、信息化等领域提供技术支撑保障。

来源：河南省方城县电业局2015-02-02

该局通过创新服务手段、提升窗口服务质量、提高服务能力，进一步深化大服务意识，深化你用电，我用心服务理念，使服务理念覆盖制度建设、基础管理等各方面，贯穿经营管理、客户服务等全过程，上下联动，提升供电优质服务水平

来源：河北经济日报2015-02-02

依托智能电表推广应用，国网河北省电力公司逐步实现对历史遗留的客户档案错误、电量估抄、漏抄、冒抄、电费漏收、线损异常等问题的全面治理，推动公司电费管理、线损分析、负荷监测、窃电稽查、客户服务等多项业务的自动化

来源：姚安供电有限公司2015-01-30

《姚安供电有限公司营销业务自查整改方案》中落实工作小组及各项责任及考核制度，《姚安供电有限公司营销业务自查整改计划》中从营销工作业扩、计量、抄核收、用电检查、客户服务及线损管理6方面存在的52项营销业务问题制定相应的整改措施

来源：北京博电新力电气股份有限公司2015-01-28

可以预见，未来北京博电的发展也会是比较健康的，因为企业有合理利润才能更长远的支撑研发，才能更好的为客户服务。

来源：华电滕州新源热电有限公司2015-01-28

针对北线热网完成汽改水的现状，进行客户服务数字化管理平台优化，将北线高温水网用户全部纳入远程监控管理系统，与系统其它功能协同管理，实现管理到户、银行交费、自动对账、信息归集、时实查询等功能，实现一站式服务

来源：新环境2015-01-27

近年来，我甚至在一些环保行业会议上呼吁，整个行业不要为不好的客户服务。如果客户不想履行环保规定，只想糊弄环保部门，我们就不给它提供服务，让它因环境问题被淘汰。...美华提出，要用5年时间打造亚太区的设计建造中心，采用高端客户战略，只为行业内前五位的大客户服务。我心潮澎湃，感觉要轰轰烈烈地干大事了。说句实话，当时我有行政级别，还惦记着做大业绩回归体制内呢。

来源：创事记2015-01-27

但努力工作首先要有方向，这个方向就是为客户服务。

来源：河北新闻网2015-01-26

依托智能电表推广应用，公司逐步实现对历史遗留的客户档案错误、电量估抄、漏抄、冒抄、电费漏收、线损异常等问题的全面治理，推动公司电费管理、线损分析、负荷监测、窃电稽查、客户服务等多项业务的自动化、信息化和智能化

来源：国网英大传媒2015-01-26

欧洲提出智能电网是将电力与信息通信及计算机控制技术充分融合，具有供电可靠性高、输电能力强和客户服务好等特征的自动化电网，能够实现每一个用户和节点的实时监控，保证从发电厂到用户端之间整个环节电力流和信息流的双向流动

来源：投资潮2015-01-23

任正非对此指出王道是为客户服务。没有背景、依靠和资源，唯有努力工作，但努力工作也有方向，那就是为客户服务。赚钱只有一个来源，那就是客户口袋的钱，拿不到，老婆都要跑了，又不能使用非法手段去抢钱。

来源：网易科技2015-01-23

刚才我讲的市场经营两个要，我们坚定不移做好，为客户服务没有什么做不到。...唯有努力工作才可能获得机会，努力工作首先要有一个方向，这个方向就是为客户服务。因为，我们只有一个来源，就是客户口袋里面的钱，我们要对客户不好就拿不到这个钱，老婆也要跑了。

来源：国家电网报2015-01-21

近些年来，国家电网公司大力推动集约化管理，并在客户服务和后勤管理等领域先后尝试了共享服务理念。...聚焦国内，埃森哲认为国家电网公司在中国经济发展步入新常态后的经营环境将呈现九大趋势性变化：客户服务需求多样化、个性化;高耦合互联互通的网架、设施和以新技术、新商业模式驱动的投资机会大量涌现;高水平引进、

来源：南方电网报2015-01-21

供电所规范化建设是做实供电所的有效载体，主要方法是用信息化手段来解放供电所的劳动生产力，让员工有更多的时间和精力投入到线路运维、故障抢修、客户服务等本职工作上，最终目的是提高对客户的服务水平。