来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

服务口号的广泛传播，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出了文化引领服务的理念，牙克石供电局在工作中努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务、创新服务

来源：河南商丘供电公司2011-10-24

民权县局积极开展为民服务创先争优活动，，要求窗口单位员工沉下身子，走近大客户，变被动服务为主动服务、超前服务、跟踪服务，真正把客户的需求当作大事、要事来办，提供更加周到、便捷的供电服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-23

我们全力支持、配合官渡河供水工程建设，在兼顾日常工作的同时，倒排工期，力争月底全部完成配电台区和线路迁移任务。10月20日，在光山县泼陂河镇街道即寨河镇至新县公路沿线，泼河供电所所长李定鹏组织10多名员工正在对

来源：北极星太阳能光伏网2011-10-21

各职能部门要积极配合，主动服务，帮助企业解决项目建设中遇到的困难和问题，推动项目早日建成并网发电。

来源：河南商丘供电公司2011-10-19

继续加强线损管理，做好零电量用户和陈旧电费的清理，积极打造政府支持、客户配合、公司主动服务的收费软环境。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-10-18

该公司乡镇供电所600余名员工化整为零，组成98支红马甲电力服务队和31个乡镇供电所共产党员服务队、青年志愿者服务队，采取分片包保和走访巡视检修的方法，走进乡村厂矿企业，走进千家万户，变被动的供电服务为主动服务和延伸服务

来源：张家港日报2011-10-18

沙工如何主动服务张家港市经济社会发展，专业无疑是桥梁。市委常委、纪委书记、沙洲职业工学院党委书记顾月华说。

来源：北极星电力网2011-10-13

张春贤还对新疆电力公司主动服务自治区经济社会快速发展，提供坚强电力保障提出表扬。...他说，新疆电力公司各项工作超前、主动，服务准东煤电、煤化工产业带建设项目，短时间内做好电网配套服务工作，为当地的快速发展奠定良好基础。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-12

一、科学规划，主动服务。将电网十二五规划中变电站站址以及线路通道等重要基础设施纳入城乡总体规划。

来源：新乡供电公司2011-09-29

但困难并没有打消新乡供电公司服务人员的信心，他们意识到，所谓的供电主动更多地体现在主动服务上服务政府管理、服务客户生产尤其是那些被列入有序用电序列的客户。...这样的结果，是科学的有序用电管理之功，也是供电公司主动服务之功。新乡供电公司负责人认为。要知道，迎峰度夏期间，新乡市负荷攀上247万千瓦高峰，比历史最高纪录高出13%。

来源：中国电力新闻网2011-09-26

目前监管机构对电力企业监管工作开展较多，但为电力企业发展提供的服务不够，主动服务电力工业科学发展的意识不强。四是重事务，轻调研。

来源：渭南供电局2011-09-21

四是探索了县供电企业客户服务一体化管理模式，基于3维gis等可视化技术整合了95598客户服务系统、配电管理、故障抢修、视频监控、gps车辆调度等各类资源，形成面向用户的服务资源优化调度和服务业务统一管理监督平台，有力支撑了主动服务和普遍服务

来源：永嘉县供电局2011-09-19

进村入户服务百姓活动不但为提高主动服务能力开辟了新途径，也融洽了供用电关系，也赢得了客户的声声赞誉。

来源：中电联2011-09-15

南京供电公司结合一谷两园十大功能板块开发建设，优化电网结构;关注区县及重点园区的发展，主动对接重点项目，开展电网专项规划，控制预留站址和通道资源;主动服务青奥会工程，加快河西南部220千伏滨南变建设，开展

2011-09-13

呼出业务 呼出业务是指利用95598客服中心自身具备的呼出功能，利用系统客户数据库主动联系客户，为用户提供包括回访回复、满意度调查、到期业务通知、停电通知、缴费提醒、营销服务等主动服务，提高客户的满意度

来源：浏阳网2011-09-07

各相关部门要及时通过报纸等媒介，有效地向社会、企业公示有序用电的相关信息;要共同制定并实施好有序用电方案，加强协调、共同配合，做好有序用电工作;要切实加强与用电企业的沟通解释、业务指导工作，进一步加强为企业的主动服务

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-06

2010年开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务

来源：新乡供电公司2011-09-02

深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升计划，营造主动服务、创新服务、优质服务的浓厚氛围，形成与客户良好互动的和谐局面，树立责任央企的良好形象；深入推进夯基础，铸品质服务提升专项行动，推广你用电，我用心

来源：新华网巴中分频道2011-08-26

经开区管委会和各县区政府负责人就如何解决电网建设中存在的问题及优化电网建设环境发了言，提出了建设性意见，并纷纷表示，一定要及时落实此次会议精神，加强组织领导，落实相关责任，加强组织协调，及时化解矛盾，主动服务电力建设

来源：兴安电业局2011-08-26

作为企业服务的窗口，要做好为客户的优质服务工作，开展首问负责制，主动服务、微笑服务，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。