来源：浙江省海宁市供电局2012-09-20

推出了定日现场办公、上门特殊服务、进社区服务走访、led电子屏停电信息告示及用电政策宣传等多项主动服务项目。

来源：华北电监局2012-09-14

一是部分地区阶梯电价政策宣传不到位，群众对新标准不了解，对增加的电费支出提出疑问;二是个别基层供电企业对电力用户执行错误的电价类别;三是个别小区物业公司向小区居民加价收取电费等。(三)电力安全。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-28

确保政策宣传到位。...印制分发了居民阶梯电价实施细则、居民阶梯电价计费方案等宣传材料，通过张贴通知、上门服务、报装接电等服务方式，将分档电量、执行周期、分档电价等政策宣传到居民小区、农户家中，确保政策宣传到位，提前避免用户不理解而引起矛盾

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-17

其次，党员工作室要积极整合服务资源，创新服务方式，灵活采取集中、分散结合的方式，组织党员参与志愿服务，为群众或基层提供政策宣传、法律援助、科技文化、专题咨询等志愿服务，促进社会和谐。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-07-31

居民生活用电阶梯电价于7月1日正式推行，为使居民用上明白电、放心电，消除对实行阶梯电价就是电费涨价的疑虑，林西局积极开展阶梯电价政策宣传解释工作,确保居民生活用电阶梯电价的顺利实施。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-07-28

一是通过当地主流媒体电视台等发布公告，二是各营业厅窗口在大屏幕发布阶梯电价执行通知，三是在城镇等繁华地区显要位置张贴公告，确保阶梯电价宣传到位，四是全局员工积极主动地向广大客户做好政策宣传和认真解答工作

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

7月21-22日上午，泌阳县电业局党团员志愿者再次放弃双休日，顶着烈日，走进城关镇陈营居委，向居民宣传新电价政策、安全用电和节约用电宣传资料，现场答疑解惑，并为部分社区居民免费维修电器和排查线路，受到了当地居民的热烈欢迎

来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-21

自居民阶梯电价开始试行以来，为了进一步消除居民对阶梯电价的不解和疑虑，确保电价调整的顺利进行，鄢陵县电业局进一步加大政策宣传力度，除了多次利用有线电视、广播、网络等媒体进行宣传外，还积极开展用电宣传进社区

来源：新华网2012-07-12

立足支持电缆企业做大做强，找准税收政策与行业发展的结合点，加大行业调研和相关政策宣传、辅导力度;结合省局评估组上半年开展的电缆行业风险评估，组织专题辅导，深入剖析行业四大风险点和典型案例，提高企业风险意识

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-05

政策宣传进社区，用电服务进家门，电力部门真贴心!

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-07-03

6月30日，安徽省物价局出台了居民生活用电试行阶梯电价政策，南陵供电公司积极做好阶梯电价政策宣传，引导居民合理用电、节约用电，确保居民阶梯电价顺利实施。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-02

与此同时，该局还把好业扩入口关，组织窗口服务人员学习国家发改委关于电价调整的文件精神，全面了解电价执行标准，开展阶梯电价政策宣传，为推行阶梯电价营造良好的运营环境，确保阶梯电价试行工作顺利实施。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-20

为增强电力客户对电价政策和电价执行标准的了解，加大用电透明度，让客户用上明白电、放心电，确保调整后电价政策宣传、执行、落实到位，科右中旗电力公司精心组织、周密安排，采取多种方式做好电价调整政策的宣传解释工作

来源：江西省发改委商品价格管理处2012-06-18

要求各级价格主管部门切实加强政策宣传,提高工作透明度,认真落实现行小水电价格管理政策,做好解释工作;规范电价申报程序,强化服务意识;加强廉政自律,接受社会各方面监督,不断提高全省小水电价格管理和服务水平

来源：贵州省遵义供电局2012-06-15

自贵州省务川县大力开展和倡导帮一带一活动以来，务川供电局发扬节省一分钱、少抽一包烟、扶助一贫困的爱心精神，结合实际，组织全局干部职工对后坝村开展政策宣传、智力支持、产业谋划、寻找信息、支援农资、扶持贫困

来源：内蒙古根河供电局2012-06-11

二是积极做好阶梯电价政策宣传及解释工作。

来源：贵州省江口供电局2012-06-03

学习过程中，该局营销副局长张应武对执行阶梯电价的重要性作了重要讲话：一是营销员工及相关部门工作人员要加强阶梯电价政策的学习;二是窗口部门要做好政策宣传和解答工作，争取广大用电户的理解和支持;三是市场营销部和各供电所要做好阶梯电价执行前的相关准备工作

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-05-25

该局局长向才刚对执行阶梯电价的意义作了重要讲话：一是局市场营销部要牵头，组织各供电所人员要加强对阶梯电价政策的学习，以提高营销人员的政策水平和法律意识;二是各供电所营业大厅人员要在政策正式执行时向广大客户做好政策宣传和认真解答工作

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-23

5月22日上午，凯里供电局阶梯电价培训组到施秉局开展居民阶梯电价培训，为积极做好政策宣传，全面梳理分析政策落实的重点、难点问题，确保居民生活阶梯电价的顺利实施做好积极准备。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-22

该局以你用电、我用心为服务理念，积极开展进家庭、进街头、进社区、进学校、进农村、进企业六走进活动，足迹踏遍辖区的每一个社区和乡村，走进千家万户，进行安全用电、节能常识、电力政策宣传等活动，开展客户用电业务咨询