来源：前瞻产业研究院2019-09-04

最重要的应该是提高服务意识，真正的优质服务，是能够在最短的时间内用最好的方式帮助客户解决问题，谁能在这方面做的更好，谁就更能获得客户的青睐，也就具有更大的竞争优势。

来源：中国能源报2019-09-04

莱芜供电公司莱城供电服务分中心主管胡彦乐说：“通过这套系统，能够提前了解故障情况，第一时间将故障预警信息通知客户经理，在用户报修之前主动上门抢修，实现从‘被动服务’到‘主动抢修’的转变，真正做到‘想客户所未想，急客户所未急’，全面解决优质服务

来源：河南省信阳光山县电业局2019-09-03

该公司通过开展系列安全活动，让全体党员模范带头、主动履职，带领广大职工在安全生产、电网建设、优质服务、科技创新、精神文明建设等方面建功立业，实现党建工作和安全生产互促互进。

来源：国家发改委2019-09-03

下一步，各地电力运行主管部门和电网企业要继续深入推进供给侧结构性改革，高度重视电力需求侧管理，提供优质服务，在确保完成“两个0.3%”节约任务目标的同时，不断挖掘企业用户节能潜力，创新能源服务机制，提升综合效益

来源：河南能监办2019-09-03

为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署，践行以人民为中心的发展思想，根据国家能源局工作安排并结合我省实际，决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作合并开展

来源：国家发改委2019-09-03

下一步，各地电力运行主管部门和电网企业要继续深入推进供给侧结构性改革，高度重视电力需求侧管理，提供优质服务，在确保完成“两个0.3%”节约任务目标的同时，不断挖掘企业用户节能潜力，创新能源服务机制，提升综合效益

来源：河南省济源供电公司2019-09-03

此外，该公司对已整改到位的隐患，持续深化优质服务，帮助客户扎实做好对相应设备和供电线路的跟踪监测工作，确保隐患治理的质量和效果，并根据当前恶劣天气多发的情况，督导客户加强用电设备的检查巡视工作，为重要客户安全用电提供优质服务

来源：前瞻产业研究院2019-09-03

最重要的应该是提高服务意识，真正的优质服务，是能够在最短的时间内用最好的方式帮助客户解决问题，谁能在这方面做的更好，谁就更能获得客户的青睐，也就具有更大的竞争优势。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

此外，济源供电公司充分利用安全隐患查治之机，积极宣传电力政策法规和安全用电知识，结合典型案例向群众讲解夏季用电注意事项，指导、引导用户科学、规范用电，用心撑起“防护伞”，以优质服务为农村居民安全用电、清凉度夏提供保证

来源：国家电网报2019-08-30

实现信息可靠传递、数据高效处理；打通与市政、交通、客户信息接口，将施工现场信息及时推送至交通枢纽、人员密集场所、停电用户，实现工程施工与社会的和谐融通，构筑电网—社会—用户的信息共享平台，提升了客户侧供电可靠率和优质服务的感知度

来源：电网头条2019-08-30

通过确保主网安全运行、落实重要客户保电措施、国家电网有限公司充分发挥“三道防线”作用，全力保障电网安全稳定运行，实现了电力平稳有序供应，大力推进设备运维管理和供电优质服务，为防汛和应急工作提前做好了准备

来源：阳光电源2019-08-29

未来，阳光电源将继续加大研发投入，加快全球市场布局，为客户带来先进产品和优质服务。

来源：能源研究俱乐部2019-08-29

这样的市场设计既不影响电网企业的现金流，还能有效降低售电公司在批发市场中的违约风险，同时可以促进零售侧市场的蓬勃发展，充分激发售电公司的服务意识，为终端用户提供优质服务降低成本。

来源：南方电网报2019-08-29

“为中国天眼工程提供优质服务和电力保障是我们应尽的社会责任和央企担当。”

来源：中国信息通信研究院CAICT2019-08-29

所以如何在不侵犯隐私的情况下提供优质服务也是一个要特别考虑的问题，某些隐私数据可以在处理前进行脱敏并只保存在本地（网关），不上传到云端。

来源：能源研究俱乐部2019-08-29

这样的市场设计既不影响电网企业的现金流，还能有效降低售电公司在批发市场中的违约风险，同时可以促进零售侧市场的蓬勃发展，充分激发售电公司的服务意识，为终端用户提供优质服务降低成本。

来源：《国家电网》杂志2019-08-28

丽水供电公司通过优质服务助力民族乡村城乡同质发展，推进基本公共服务均等。拓展线上服务渠道。

来源：凤翔县供电分公司2019-08-27

此次活动不仅拉近了凤翔电力与业主的距离，还进一步提升了新接管小区用户的安全用电防范意识，使每一户新接收的用户都能享受到国家电价政策红利，享受到凤翔电力的优质服务，赢得小区居民的一片赞誉。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-27

8月27日，济源供电公司工作人员来到济源钢铁集团有限公司节能改造现场，了解客户用电需求，为客户热泵机组装表接电，开辟绿色通道服务客户用电报装，助力该电能替代项目尽早投用。 为确保用户早日用上清洁能源，济源供电公司为该厂制定电力配套解决方案

来源：河南能源监管办2019-08-27

，未在2019年计划中完全落实2018年发现的低电压问题改造工作后，立即给国网河南省电力公司发出《关于报送2019年全省低电压治理改造计划的函》，明确要求将“低电压”治理作为“获得电力”优质服务重要内容...为了切实解决低电压问题对农村用户的困扰，河南能源监管办领导高度重视，紧盯发现问题的整改落实情况，在今年开展的“获得电力”优质服务情况重点监管工作中，坚持问题导向、目标导向，现场核查发现部分地区因资金紧张等原因