来源:中国电力新闻网2007-12-10
作为客户,我有权了解我在用电方面的各种问题,接待我的人说话要通俗易懂,不要用那种生僻的电力专业术语,说上半天我还是不懂,浪费时间,又解决不了我的问题。...我希望听到温馨甜美的话语和诚信守时的承诺;希望享受便民不扰民的服务和透明合理的电价;希望当我办理用电手续时,营业人员能通俗地向我介绍用电办理程序及增容所需的施工、材料费用,最好为我推荐一套经济实惠的用电方案,千万别用专业术语对付我
来源:《北京娱乐信报》2007-03-13
(专业术语,如果消费者所要购买的笔记本是低利润或者他们没有的型号,他们就会找各种理由,如断货、停产或者说那款笔记本不好不适合等等。