来源：浙江省电力公司2008-01-15

工程的基础上，加快实施“新农村、新电力、新服务”的“三新”农电发展战略，扎实开展新农村电气化建设工作，建立以政府主导、电力主体、乡村主动的新农村电气化建设工作机制，依托新农村建设，有序推进新农村电气化进程，强化服务意识

来源：中国电力新闻网2008-01-11

第二招：不断提升服务质量，各窗口单位结合年关期间供电企业特点，进一步增强服务意识，扎实做好优质服务工作。

来源：中国华电集团公司2008-01-10

优化热网建设，树立企业品牌；五是加大人才培养力度，建立完善有效的激励机制，为企业发展提供人才；六是以科技进步推进企业创新，依靠科技成果做好节能降耗工作；七是进一步发展综合产业，增强市场竞争力；八是提高服务意识

来源：中国电力新闻网2008-01-09

征集咨询答疑典型范例主动寻“短” 《赤峰供电系统行风建设和优质服务工作责任追究办法》、《行风投诉举报及奖励管理办法》等一系列制度的出台，把优质服务监督考核纳入日常管理的范畴，咨询答疑典型范例的征集活动则把模模糊糊的服务意识变成了看得见

来源：郑州电监办2008-01-09

一是反映个别供电公司95598工作人员，在接听和处理用户投诉过程中，方法简单、语气生硬、推诿敷衍；二是反映用户在进行故障报修时，反复多次拨打95598，不是电话无人接听，就是迟迟得不到处理；三是反映农村电工服务意识淡薄

来源：中国华电集团公司2008-01-08

，盘活综合产业资产，培育支柱产业和拳头产品，增强综合产业企业的生存发展能力；七是继续加强优质服务型后勤建设，使后勤部门牢固树立“服务全厂、做好后盾”的理念，增强后勤部门职工队伍整体素质，提高后勤部门的服务意识和服务水平

来源：中国电力新闻网2008-01-07

姑娘们的“好大姐” 2006年，当时营业厅共有4名女将，她作为营业厅的负责人，她以身作责，从严要求自己，并积极带动班组人员学习营业管理知识，树立全员服务意识。

来源：中国电力投资集团公司2008-01-07

该公司定期向各发电分公司进行顾客满意度调查，寻找服务工作中的不足，针对问题分析原因，制定整改措施并及时进行关闭，得到了业主的高度评价，员工的服务意识不断增强。（宋文虎张青银）

来源：中国电力新闻网2008-01-04

2007年，山东电力集团公司以市场为导向，以市场营销和优质服务为龙头，计划、生产、财务、人力资源等部门整体协同运作，将市场意识、竞争意识、服务意识贯穿到生产经营全过程，加大绩效考核力度，进一步增强各供电单位在市场开拓中的责任

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

2007年，山东电力集团公司以市场为导向，以市场营销和优质服务为龙头，计划、生产、财务、人力资源等部门整体协同运作，将市场意识、竞争意识、服务意识贯穿到生产经营全过程，加大绩效考核力度，进一步增强各供电单位在市场开拓中的责任

来源：福建电力公司2008-01-04

通过各单位自下而上、层层选拔服务之星候选人，在系统内广泛影响，形成声势，进一步增强职工的服务意识，提高职工的业务技能，夯实优质服务的基础，推动供电营业整体服务水平的提升。 　　...参赛职工结合本职工作实际，强化自身服务意识、规范本人服务行为；在为客户服务的过程中，努力提高自身的思想境界，用“优质、方便、规范、真诚”的服务行为，打造个人“服务之星”形象和“国家电网”服务品牌。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

优质服务，树立良好形象 企业党建工作是一项基础工作和系统工作，如何围绕“四个服务”，不断提高职工服务意识和供用电的服务质量，同样是杭州市电力局党委所关注的一项重要内容。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

孙丰玉 陆飞 报载：最近，江苏省盐城市供电公司对现有制度进行梳理，及时废止了2000年以来178个已不符合实际情况的制度类文件，努力培养员工遵纪守法的自觉性，强化照章办事和规范服务意识

来源：国家发改委网站2007-12-29

六是增强服务意识，提高工作效率。 　　国土资源部、建设部、环保总局和国家统计局的领导同志，分别就各自系统如何贯彻落实国办通知精神、切实做好新开工项目管理工作提出了具体要求。

来源：四川省电力公司2007-12-28

会上，朱长林谈道，全公司历来高度重视行风建设和优质服务工作，特别是近年来，我们通过开展“优质服务年”活动、“心中装着老百姓，服务才能做到位”大讨论、“电力惠民行动”等活动，积极转变员工观念，强化服务意识

来源：发改委2007-12-27

六是增强服务意识，提高工作效率。 国土资源部、建设部、环保总局和国家统计局的领导同志，分别就各自系统如何贯彻落实国办通知精神、切实做好新开工项目管理工作提出了具体要求。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

永无止境的服务，首先需要服务意识的高度自觉和主动。这是创新服务措施的前提。唯其如此，方能催生动力，创新服务手段，丰富服务内容。 　　永无止境的服务，还需要一种追求完美的精神。

来源：河南省电力公司2007-12-26

郑州供电公司要进一步增强服务意识，加强管理，为郑州经济社会发展作出贡献。 　　信息来源：河南省电力公司

来源：中国电力新闻网2007-12-25

客户普遍认为：兰州供电公司在企业发展中，不断提升服务水平，彰显社会责任，服务意识能随市场的变化而转变，能为客户所想，为客户所急，能根据客户的需求，服务意识和服务质量有了很大的飞跃。...将优质服务工作提到了前所未有的新高度，专门下发了《关于进一步做好优质服务工作，切实加强行风建设的意见》，结合“三大工程”，各职能部门对全年的优质服务工作作了细致周密的安排部署，提出了诸多有效的强化优质服务意识

来源：河北省电力公司2007-12-25

机关本部要加强服务意识，实施精细化管理。 　　...要增强服务意识，全方位提升优质服务品质。完善优质服务常态机制和保障机制，深入落实“三个十条”，加快推进城乡供电服务一体化建设，强化“三公”调度，自觉接受政府监管和社会监督。