来源：中国电力新闻网2008-01-24

本网讯记者曹琰报道1月23日从2007年度华中电网区域厂网联席会获悉，2007年，华中各网省（市）电力调度机构增强了服务意识，积极采取措施营造和谐的厂网关系，各发电企业主动与调度机构加强联系沟通

来源：中国电力新闻网2008-01-22

要进一步增强服务意识，加大优质服务力度，真诚服务电力客户，建立和谐的电力供用关系，提高公司品牌服务形象。要加强与客户的沟通，积极宣传用电形势，倡导节约用电，正确引导媒体报道，维护公司良好形象。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

另外，居民用电收费推广的邮政代收业务，十分方便，但个别代收点服务意识差，希望你们能加大对他们进行考核。"

来源：中国电力新闻网2008-01-21

主要反映供电企业９５５９８工作人员在接听和处理用户投诉过程中方法简单、对用户故障报修的处理迟缓，一些农村电工服务意识淡薄、服务态度差等。 　　

来源：中国大唐集团公司2008-01-16

本网讯在企业网络系统应用日益深化、内外网络交互应用日益普及、网络计算机病毒蔓延日益突出的形势下，天津大唐国际盘山发电有限责任公司围绕企业的中心工作，从网络信息系统服务于公司的生产、经营和管理工作入手，进一步强化网络信息系统安全服务意识

来源：中国电力新闻网2008-01-15

最后、要抓好农电工的思想教育强化人员的服务意识，不断提高思想及业务素质。严格执行各项规章制度，兑现奖罚措施，充分调动他们的工作积极性，稳定农电员工队伍，为农村经济更好的发展做出应有的贡献。...针对存在的问题，笔者进行了调查，原因有三点：一是个别的电工在新的管理模式下，思想转变不及时，服务意识不牢固，工作怕吃苦，怕麻烦，存在畏难情绪；二是认为收入过低，所做的工作太做，付出小于收入，心里不平衡，

来源：浙江省电力公司2008-01-15

工程的基础上，加快实施“新农村、新电力、新服务”的“三新”农电发展战略，扎实开展新农村电气化建设工作，建立以政府主导、电力主体、乡村主动的新农村电气化建设工作机制，依托新农村建设，有序推进新农村电气化进程，强化服务意识

来源：中国电力新闻网2008-01-11

第二招：不断提升服务质量，各窗口单位结合年关期间供电企业特点，进一步增强服务意识，扎实做好优质服务工作。

来源：中国华电集团公司2008-01-10

优化热网建设，树立企业品牌；五是加大人才培养力度，建立完善有效的激励机制，为企业发展提供人才；六是以科技进步推进企业创新，依靠科技成果做好节能降耗工作；七是进一步发展综合产业，增强市场竞争力；八是提高服务意识

来源：中国电力新闻网2008-01-09

征集咨询答疑典型范例主动寻“短” 《赤峰供电系统行风建设和优质服务工作责任追究办法》、《行风投诉举报及奖励管理办法》等一系列制度的出台，把优质服务监督考核纳入日常管理的范畴，咨询答疑典型范例的征集活动则把模模糊糊的服务意识变成了看得见

来源：郑州电监办2008-01-09

一是反映个别供电公司95598工作人员，在接听和处理用户投诉过程中，方法简单、语气生硬、推诿敷衍；二是反映用户在进行故障报修时，反复多次拨打95598，不是电话无人接听，就是迟迟得不到处理；三是反映农村电工服务意识淡薄

来源：中国华电集团公司2008-01-08

，盘活综合产业资产，培育支柱产业和拳头产品，增强综合产业企业的生存发展能力；七是继续加强优质服务型后勤建设，使后勤部门牢固树立“服务全厂、做好后盾”的理念，增强后勤部门职工队伍整体素质，提高后勤部门的服务意识和服务水平

来源：中国电力新闻网2008-01-07

姑娘们的“好大姐” 2006年，当时营业厅共有4名女将，她作为营业厅的负责人，她以身作责，从严要求自己，并积极带动班组人员学习营业管理知识，树立全员服务意识。

来源：中国电力投资集团公司2008-01-07

该公司定期向各发电分公司进行顾客满意度调查，寻找服务工作中的不足，针对问题分析原因，制定整改措施并及时进行关闭，得到了业主的高度评价，员工的服务意识不断增强。（宋文虎张青银）

来源：中国电力新闻网2008-01-04

2007年，山东电力集团公司以市场为导向，以市场营销和优质服务为龙头，计划、生产、财务、人力资源等部门整体协同运作，将市场意识、竞争意识、服务意识贯穿到生产经营全过程，加大绩效考核力度，进一步增强各供电单位在市场开拓中的责任

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

2007年，山东电力集团公司以市场为导向，以市场营销和优质服务为龙头，计划、生产、财务、人力资源等部门整体协同运作，将市场意识、竞争意识、服务意识贯穿到生产经营全过程，加大绩效考核力度，进一步增强各供电单位在市场开拓中的责任

来源：福建电力公司2008-01-04

通过各单位自下而上、层层选拔服务之星候选人，在系统内广泛影响，形成声势，进一步增强职工的服务意识，提高职工的业务技能，夯实优质服务的基础，推动供电营业整体服务水平的提升。 　　...参赛职工结合本职工作实际，强化自身服务意识、规范本人服务行为；在为客户服务的过程中，努力提高自身的思想境界，用“优质、方便、规范、真诚”的服务行为，打造个人“服务之星”形象和“国家电网”服务品牌。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

优质服务，树立良好形象 企业党建工作是一项基础工作和系统工作，如何围绕“四个服务”，不断提高职工服务意识和供用电的服务质量，同样是杭州市电力局党委所关注的一项重要内容。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

孙丰玉 陆飞 报载：最近，江苏省盐城市供电公司对现有制度进行梳理，及时废止了2000年以来178个已不符合实际情况的制度类文件，努力培养员工遵纪守法的自觉性，强化照章办事和规范服务意识

来源：国家发改委网站2007-12-29

六是增强服务意识，提高工作效率。 　　国土资源部、建设部、环保总局和国家统计局的领导同志，分别就各自系统如何贯彻落实国办通知精神、切实做好新开工项目管理工作提出了具体要求。