来源：河南唐河县电业局2013-01-28

加强形势任务教育，开展政策宣传和热点引导;完善民主管理制度，畅通民主管理渠道，维护员工切身利益;坚持一岗双责制和属地管理原则，做到谁主管，谁负责、谁联系，谁负责、谁包案，谁负责;立足于早研判、早发现、早处理

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-01-24

政府部门代表、大客户代表和乡镇、村委会干部也纷纷发言，就当前电价政策宣传、电力建设与基础设施规划衔接等方面提出了中肯的意见和建议。

来源：永康日报2013-01-23

对于并网新政，金华电业局积极响应，已向各供电营业厅下发了《意见》宣传册和分布式光伏发电项目并网申请表，按照并网流程内转外不转的原则，为申请并网的分布式光伏发电项目客户提供政策宣传、并网业务咨询、业务受理

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电分公司2013-01-22

三集五大体系建设中做到了政策宣传到位，各个环节、步骤向职工说清楚，解除员工的担忧心里，加强对改革的认识；积极引导到位，在思想上积极引导员工在三集五大体系改革期间立足本岗，做好工作，经受住新一轮改革的考验

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-31

这个所以你用电、我用心为服务理念，积极开展进家庭、进街头、进社区、进学校、进农村、进企业六走进活动，足迹踏遍辖区的每一个社区和乡村，走进千家万户，进行安全用电、节能常识、电力政策宣传等活动，开展客户用电业务咨询

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-27

这个所以你用电、我用心为服务理念，积极开展进家庭、进街头、进社区、进学校、进农村、进企业六走进活动，足迹踏遍辖区的每一个社区和乡村，走进千家万户，进行安全用电、节能常识、电力政策宣传等活动，开展客户用电业务咨询

来源：河南省新乡供电公司2012-12-21

此次活动围绕阶梯电价政策宣传，发挥党员服务队引领作用，争强了宣传效果，扩大了宣传覆盖，使广大市民充分认识国家推进阶梯电价的重要意义及主要内容，促进思想观念转变，并支持电价改革工作，为实现阶梯电价工作目标营造良好宣传氛围

来源：能源局网站2012-12-12

国家电网《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》正式实施以来，各地电网企业加大对光伏发电并网服务的宣传，并开展上门服务专项活动，积极走访经营区域内的分布式光伏发电项目，从政策宣传、技术咨询、业务受理

来源：浙江省萧山供电局2012-12-10

11月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了20支冬季便民服务队深入29个镇街，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、缴费业务办理等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上万人，受到了社会和市民的肯定

来源：内蒙古根河供电局2012-12-08

由相关责任人专门协调对重点大额电费的回收，在强化优质服务的同时做好电费政策宣传，努力赢得客户信赖，使其能够理解和支持电费回收工作。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

对老欠电费的钉子户，采取软磨硬泡的催收策略，轮番对其进行政策宣传及动情劝解，从而创造了该所自成立至今40年电费回收率、上缴率均为100%，在全面完成各项生产任务的同时，客户投诉也实现了零投诉。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-05

通过发放调查问卷、交流座谈等形式，主动贴近员工，听取意见、收集建议、了解心声，掌握三集五大体系建设中员工最关心、最迫切或最想表达的问题、意见或建议，分析员工思想动态，关注员工心理诉求，为员工畅通诉求渠道，悉心做好政策宣传解释

来源：华中电监局2012-12-03

促进就业和经济长期平稳较快发展的重要意义，认真落实相关政策，积极引导民间资本投资电力;(二)支持和引导符合资质条件的民间资本进入电力市场，鼓励民间资本进入风能、太阳能、地热能、生物质能及小水电等可再生能源领域，加大发电业务许可政策宣传普及工作力度

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-19

为确保招聘工作顺利进行，该局制定了《铜仁电网县级供电企业技能岗位招聘试点实施方案》，成立了工作机构，组织试点招聘单位工作人员、试点招聘人员及家长进行了政策宣传，对应聘者在团队意识、身体素质及职业素养等方面提出了具体要求

来源：电监会2012-11-19

一是部分地区供电能力不足，供电可靠性、电压合格率偏低，居民生产生活用电质量得不到保障;二是部分地区农网改造统一轮换电表，供电企业对农网改造相关政策宣传不到位，造成用户用电不便;三是部分地区配电网相对薄弱

来源：法制网 罗绍江 周自云 刘百军2012-11-14

要确保政策制定兼顾公平、政策出台顺畅协调、政策宣传入脑入心、政策落实及时到位、政策扶持予以保障。政策还要健全,要先行,更要加强有关移民政策的社会稳定风险评估,避免政策一出台,矛盾跟着来。周福昌说。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-11-14

同时，要求各所所长要深入走访客户，做好对报装客户的政策宣传，如印发收费项目宣传单，留供电所电话，通过督促检查和群众监督，规范收费行为。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-10-09

，宣传安全用电知识，还要擅于捕捉客户的疑难，想在客户的前面，针对客户的特点，为客户分忧。...不能执行不到位等；其次在工作环境上，每天上班的第一件事，就是要打扫卫生，而且，每接待一批客户，客户留下的茶水杯、烟头等要即时清理，要达到随时呈现在客户面前的是窗明几净，整洁有序；第三，是要耐心细致为客户讲解电力政策

来源：互联网2012-09-29

双方就推进小水电移交供区农网改造达成了一致意见：加强政策宣传，多沟通;当地政府积极配合，及时解决问题，全力推动农网改造;电力部门应加强与政府的经常性联系，落实推进措施，做到文明、和谐施工，确保工程有序推进

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

这次海盐共产党员服务队将传承红船精神，面向全县服务，除定期深入学校、社区、企业、乡镇开展安全用电、节能常识、电力政策宣传、用电业务咨询等活动外，还将开展客户回访、vip服务、特别服务对象上门服务等个性化服务