来源：国家电网公司2019-09-19

泛在电力物联网建设还在优质服务、应急抢险等方面释放出更多能量。紧急抢险“全面感知”。今夏电网面临范围更广、强度更高的台风暴雨等灾害考验。...电网员工的辛勤付出和优质服务，赢得了广大客户的赞誉。国网客户中心数据显示，受高温天气影响，95598话务量持续攀升，峰值达到话务平稳期的2倍以上。

来源：延长石油2019-09-18

周旭东表示昆山市将不断提升营商环境，提供优质服务，为把江苏延长桑莱特新能源科技公司打造成国内一流的科研创新平台提供重要保障。当日，大家还一同参观了江苏延长桑莱特新能源科技有限公司厂房。

来源：国家电网杂志2019-09-18

以国网客服中心为主体，省（市）公司和产业单位全面参与，围绕“办电、用电、交费”基本业务，重点激活导入公司庞大电力客户群，引入优质服务资源，创新设计“国网电费宝”“租房电管家”“专属客户经理”“共享电工”

来源：国家电网报2019-09-17

被动抢修变主动抢修 配网运维水平全面提升平台的研发应用，将多年以来的被动抢修模式改变为主动抢修模式，将长期被动运维改变为超前运维，达到了故障点定位精准、抢修时间大幅缩短、客户投诉明显降低、优质服务显著提升的目的

来源：国家电网报2019-09-17

、云架构服务，全面接入大客户配网的实时运行数据，以及用电数据、动力、环境状态数据、安防监控数据、视频监控数据等，管理客户配网图形和台账数据，监控客户配网设备运行状态，实现对配网设备的全面管理和对客户的优质服务

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

节日期间，该公司专门组织保电服务队，为客户提供优质服务，保证居民放心用电、亮堂过节。

来源：粤海水务2019-09-16

希望磷溪镇和湘桥区各有关部门，全力抓好相关工作，为项目建设提供高效优质服务。粤海水务等联合体各单位通力合作，科学组织，精心安排，确保工程按时按质顺利完成，共同造福广大人民群众。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-12

七是进一步优化用电营商环境，深入开展电力专项监管自查整改、星级供电所创建、用户获得电力优质服务专项监管自查整改，查漏补缺 ，确保各项工作顺利开展。

来源：丁青县供电有限公司2019-09-12

严格落实安全生产、优质服务及电力设施安全保卫各项责任和措施，坚持“安全第一，预防为主”，“三防”标准不降、工作力度不减，层层落实责任，强化重大信息报送制度，确保大庆维稳安保重要时期电力安全生产及可靠供应

来源：北极星储能网2019-09-10

下一步，各地电力运行主管部门和电网企业要继续深入推进供给侧结构性改革，高度重视电力需求侧管理，提供优质服务，在确保完成“两个0.3%”节约任务目标的同时，不断挖掘企业用户节能潜力，创新能源服务机制，提升综合效益

来源：盐阜大众报2019-09-09

他说，盐城将竭力为华能集团的发展提供最优质服务和最优良环境。希望华能集团加强与盐城的沟通交流，在加深合作中实现双方的互利共赢。王敏对盐城市委、市政府给予华能集团的鼎力支持表示感谢。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-09

严格落实优质服务要求,加快推动真正向以客户为中心、以市场为导向的“业务驱动”转型。全面推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务,统筹做好电网规划和项目储备。

来源：中国电力新闻网2019-09-05

项目拥有巨大示范意义山东综合能源公司能够与任城区政府签订综合能源服务战略合作协议并付诸实施，这是任城区政府对国家电网这一金字招牌的信任，也是对济宁供电公司优质服务的最好回报，更是双方积极落实国家战略和省内政策的有力例证

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-05

“我们种植的猕猴桃最近开始采摘出售，猕猴桃采摘时，冷冻保鲜是一件大事，有了电，冷冻库的猕猴桃才能够保鲜，不致变质。”近日，眉县汤峪的果农陈德祥这样说。当前，正值猕猴桃采摘之际，被称为“中国猕猴桃之乡”的眉县猕猴桃存储果库

来源：国网日喀则供电公司2019-09-05

2019年国网日喀则南木林供电公司以营销帮扶人员专业帮扶为突破口，通过组织营销四个班组全面开展管理诊断、发现管理问题、解决管理短板、实施改进措施等一系列管理提升工作，有效改变了公司营销专业管理基础薄弱、

来源：中国电力新闻网2019-09-05

项目拥有巨大示范意义山东综合能源公司能够与任城区政府签订综合能源服务战略合作协议并付诸实施，这是任城区政府对国家电网这一金字招牌的信任，也是对济宁供电公司优质服务的最好回报，更是双方积极落实国家战略和省内政策的有力例证

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：宝鸡供电分公司2019-09-04

积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。...四是增强优质服务效率能力。我们坐席员面临的工作不仅仅是接接电话,查查信息这么简单,要切身想用户之所想,急用户之所急,把服务和爱心延伸到了电话线以外。

来源：国家能源局河南监管办2019-09-04

各相关供电企业：为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署，践行以人民为中心的发展思想，根据国家能源局工作安排并结合我省实际，决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398...2014〕149号）等文件要求做好用电报装信息公开，通过企业网站、营业厅、手机app、新闻媒介等渠道，及时、真实、全面对外发布用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息，并主动全面宣传“获得电力”优质服务的做法和取得的成效