来源：北极星电力网2012-06-27

要扩大服务的内涵，变被动服务为主动服务，变简单服务为全功能服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

一是开展首问负责制，主动服务、微笑服务。营业厅职工仪表端庄美丽，服务规范，每天笑迎广大用户，对待客户主动热情，帮助客户解决问题。做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。...四是主动服务客户。党员服务队主动到业扩工地现场为客户服务，他们深入到盟经济开发区分别到博源集团、乌兰集团、中煤集团等企业施工现场，了解电力供应现状提前做好供电方案。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

为适应行风评议的新形式、新变化和新要求，开创电力系统优质服务、纠风工作和行风建设工作新局面，连日来，鄢陵县找准行评工作的切入点和着力点，用六个注重提升供电服务质量，变被动服务为主动服务，以巩固在行风建设中连续

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-06-15

谢狄辉道，从服务宁海经济大局出发，主动服务，靠前服务，加强对项目的报批、建设等各个环节的指导和服务，着重解决项目推进中各环节遇到的难题，排除各种干扰项目建设的不利因素，如220千伏宁海至象北双回路输电线路工程涉及到的山林

来源：安徽省利辛供电公司2012-06-11

服务队员牢记职责，关注客户利益，关心企业形象，带头落实服务内容，充分发挥作用，通过细心、耐心、真心、热心、爱心的主动服务和亲情服务，成为供电企业联系群众的连心桥，赢得客户的满意和政府的放心。

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-08

这是该局主动服务新建小区，确保居民用电量稳步增长所采取的重要举措之一。今年年初，贵阳供电局明确了今年的售电量增长9.6%、实现243.5亿千瓦时的目标。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

他们积极主动服务安居工程项目，提前规划电源建设，开辟报装绿色通道，同步受理临时用电与正式用电申请，以合理、经济、适用的原则制定供电方案，密切跟踪项目进展，加强沟通，限时办结，加快业扩报装速度，缩短接电时间

来源：辽宁电科院 徐智2012-06-06

为此，辽宁电科院主动服务，积极参与，始终跟进此次检修的工作进度，并多次参加大修计划的制定和讨论工作，同时派出技术专家到穆家换流站开展一次设备技术监督工作。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-18

5月17日上午，孟州市电力公司总经理薛双勋带领孟源公司负责人深入该市清风路西段，就教育局两所新建学校线路搬迁情况进行走访，旨在主动服务教育建设，助力该市文化事业提速。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-14

四是主动服务，为招商引资企业提供电力保障。为了满足兴安盟经济技术开发区落户企业的用电需求，兴安电业局编制了经济开发区初步用电方案。...内蒙古兴安电业局始终坚持四个服务宗旨，积极履行社会责任，在为兴安盟经济社会发展提供电力支撑的同时，密切联系地方政府，主动服务落地企业，积极宣传国网公司企业文化，用行动诠释你用电、我用心的口号，促进地方经济发展和企业利益的双赢

来源：河南省济源供电公司2012-05-12

1天完成富士康基建送电线路勘测设计、2天1夜接通临时电源，3天拿出整体供配电方案和施工图纸，30天完成174基杆塔浇筑组立任务5月9日，济源市政府下发文件，对济源公司主动服务重点项目建设进行通报表彰，并对该公司体现出来的第一速度给予积极评价

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-10

在局党总支的带领下，以客户需求为导向，开展保姆式服务，对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目，积极主动上门服务为其开辟绿色通道，解决用电难题;多次走进社区、企业、校园、村寨、医院、贫困家庭，开展用电服务活动，主动服务廉租房

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-10

为此，鄢陵供电公司高度重视，以主动服务三化协调发展为己任，积极响应，把握重点，攻坚克难，紧紧围绕建设1266发展目标，不断优化电网结构，大力推进精细化管理，竭力为地方新型城镇化建设提供强力支持。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-10

据该公司工会主席徐亚杰介绍，在今后的工作中，公司将认真总结以往工作经验，以饱满的热情、主动服务的态度，用创新思维研究老干部工作，积极探索老干部工作的思维方式、工作手段和途径，努力实现制度创新、形式创新和途径创新

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-10

该局大力推进服务文化落地建设，制定服务文化建设与转化工作方案，组织对《服务文化行为规范手册》、《营销服务文化手册》、《供电所服务文化手册》、《服务标准化手册》宣贯和学习，通过在局范围内开展宣贯、培训活动，让员工变被动服务为主动服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-10

马桥河镇政府东迁工程中，电力部门给予了大力支持，牡丹江电业局将电网规划融入地方发展大局，主动服务地方经济发展，有了电业人保驾护航，镇政府东迁前期准备工作就绪，东迁工程一定会提前竣工。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-09

主动服务让我们更好的了解用户需求，更好的解决客户的用电困难，该局线路工区副主任沈浚表示，主动服务更好的体现了你用电、我用心的承诺。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

规范服务行为，建章立制，坚持以客户为中心，一切为了客户，换心换位，把客户的事情当作自己的事，主动进企业、进园区、进社区服务，做到份内的事情立即办，份外的事情协助办，重大事情上门办，一切事情创新办，变被动服务为主动服务

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2012-05-03

该县电业局党委对招商引资项目，采取提前介入、现场办公、全程跟踪、主动服务，开辟绿色办电通道，帮助协调解决客户用电问题，解答客户用电疑问，让投资企业吃下定心丸，全力为县域经济发展提供充足的电力供应。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

使社会舆论导向始终指向国家电网人主动服务、积极履行社会责任这种良好的行业作风，并赞誉有加。从而使该局在2011年的全市行风测评中进入免评单位行列。