来源：黑龙江省木兰县电业局2012-03-05

李书记，咱们村最近有没有春灌保电需要，提灌站的用电设备设施我们最近在抄表和巡线时都特意做了检查，没什么问题。如果春灌用电有特殊需要，麻烦你早点和我们说一下，我们保证在第一时间满足咱村上的需求。木兰县电业局吉兴供电所营销员小韩热情地对四马架村村委书记说

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-02

关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》要求，根据国家电网文件《关于开展保障性住房供电服务工作专项检查的通知》精神，客服中心成立了保障性住房供电服务工作组，进一步提升报装上电服务水平，为保障性住房建设提供主动服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守三个十条，积极开展三指定治理工作，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

发挥好窗口服务前沿的作用，开展主动服务、微笑服务，让客户满意，落实好四个服务宗旨。八是抓好行风建设工作。贯彻落实三个十条，做到服务无违章，客户零投诉，打造兴安电力一流服务窗口。

来源：浙江省长兴县供电局2012-02-22

为加快项目建设，长兴县供电局成立光伏发电项目小组，主动服务，协助企业做好并网前期准备。企业屋顶闲置面积建设的无烟发电厂将对当地企业用电和环境保护起到积极的促进作用。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-21

为切实保证供电服务承诺的兑现，在贵阳供电局2012年工作会上，明确提出了变被动服务为主动服务，采取五项措施，全面提升客户服务水平。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-02-16

积极营造了安全稳定的供用电环境，为电网供电量稳步增长提供有力保障，重新修订了《敖汉旗农电局客户受电工程管理办法》和《敖汉旗农电局业扩报装工作管理实施细则》最大限度的满足客户需求，另一方面，该局积极做好供电优质服务工作，并主动服务大客户

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-16

多年来，科右中旗电力公司站在科右中旗社会和经济发展的高度，坚持经济发展、电力先行的思路，实施了一系列群众叫好的大动作：在全公司开展如果我是一个客户大讨论，使职工思想实现了从客户求我办事到我为客户主动服务的根本性转变

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-02-14

玖鑫鞋业及轻工业园区、农业产业园区及重庆乌江实业(集团)股份有限公司等一批新落户松桃的重点项目，新建及拆迁35千伏及以下配网线路65.75千米;多次走进社区、企业、校园、村社、医院、贫困家庭，开展用电服务活动，主动服务廉租房

来源：忻州在线2012-02-14

从刚刚结束的山西省电力公司2012年工作会议获悉，电网建设被树为全省标杆的忻州供电公司，今年仍千方百计筹近10亿资金，以忻州电网再提速之举，更加主动服务地方转型跨越发展。

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

答：在新的机遇，新的挑战面前，我局紧紧围绕铜仁经济发展大局，牢固树立主动服务、超前服务、创新服务的意识，进一步加强优质服务工作力度，切实让用户用上安全电、稳定电。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-09

来鼓舞和发动广大党员干部投身到进一步提升电力发展上来，充分发挥党支部的创造力、凝聚力和战斗力;二是把学习郝万忠同志恪尽职守、一身正气的进取精神与做好电力工作结合起来，以饱满的热情、全新的姿态，理清新思路，积极主动服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-09

三是以内强素质，外树形象为途径，以创建一流企业绩为目标，全面启动文明优质服务工程，按照国家电网公司三个十条标准，通过开门纳谏、主动服务、微笑服务、跟踪服务、终点服务、奖励合理化建议者、奖励举报客户窃电和违约用电人员

来源：浙江省长兴县供电局2012-02-08

为加快项目建设，长兴县供电局成立光伏发电项目小组，主动服务，协助企业做好并网前期准备。企业屋顶闲置面积建设的无烟发电厂将对当地企业用电和环境保护起到积极的促进作用。

来源：浙江省长兴县供电局2012-02-07

连日来，长兴县供电局吴克忠服务分队走访辖区内的企业客户，主动服务为企业体检电力设备，为企业节后开工生产献计献策。...自春节收假以来，长兴县工业企业相续开工生产，长兴县供电局主动服务、靠前服务，将所有重要用户列为走访对象，一一上门与用户沟通，用实际行动践行了你用电，我用心的品牌理念。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

三项承诺把被动服务转变为主动服务，在业务报装、故障抢修、复电等方面提出了更高的要求，这就要求我们切实以客户关注为出发点，更加关心客户用电需求，进一步强化服务意识，规范服务行为。

来源：南方电监局2012-02-02

二是充分发挥专业优势，主动服务地方政府，当好政府的参谋和助手，电力供需预测预警、跨省(区)余缺调剂、促进和谐电网建设、推动电力合理布局、节能减排监管等工作都得到地方党委、政府的充分肯定。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-01

队长张大爷说，感谢一年来农电局为广大居民用户的优质服务，特别是在西山的蘑菇养殖小区因用电电器数量增加电压质量出现问题时，农电局主动服务，简化工作流程，及时增加了一台变压器，解决了老百姓的供电需求，实实在在的体现了人民电业为人民的服务宗旨

来源：南方电网公司2012-01-17

对此,,去年12月30日，南方电网公司董事长赵建国指出：这种主动服务的精神值得表扬，为民服务就是要扎扎实实，诚心诚意地为客户解决实际问题。并要求全网学习这种主动服务的精神。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

局通过开展从四个方面开展创先争优，提升了电力部门机关作风，进一步强化主动服务、科学服务、优质服务意识，准确把握服务需求，明确服务重点，丰富服务内容,改进服务方法，提高服务实效。