来源：北极星电力信息化网2011-11-08

技能实操题主要考察参赛队在业扩报装、计量管理及抄核收三个营销主要模块的综合运用水平和参赛队伍开展营销业务综合组织能力。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-11-07

在宣传走访中，服务队员认真征集客户对供电企业的意见和建议，为客户检查用电情况，提供用电指导;对留守家庭、贫困家庭、军烈属等进行结对帮扶，完善特殊客户服务档案;实行业扩报装一站式服务，规范临时用电及违章用电行为

来源：云电新闻网2011-11-07

技能实操题主要考察参赛队在业扩报装、计量管理及抄核收三个营销主要模块的综合运用水平和参赛队伍开展营销业务综合组织能力。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-07

首先是按照蒙东公司兴安电业规定全面修订了《业扩报装工作规定》的相关内容，进一步完成了《业扩报装工程管理办法》，从制度上疏通了业扩报装的难点和对客户受理电力业扩工程时限的相关条款，为电力客户的业扩工程市场化电力企业监管常规化奠定了基础

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

收集客户对供电服务的个性化需求；根据重要客户的用电特性，共商个性化的有序用电方案；做好计划停电的通知工作，了解客户对计划停电提前通知的联系人、联系电话等；了解客户对电价电费执行情况，对抄表、电费交纳、电费查询、业扩报装流程的意见和建议等

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

围绕业扩报装和事故抢修两条工作主线，这抓住了客户满意的根本所在。...富阳供电局一直强调业扩报装工作的规范性、准确性、便捷性、快速性，10月根据杭州市电力局统一规划，又成立了客户业扩报装工程交易中心，保证了客户电力工程交易的公平、公开、公正性，客户的合法权益得到有效保障。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

西山区马街明波社区河尾二组杨树林感慨如今昆明供电局推行的业扩报装一站妥服务简单快捷，让他还真有点不习惯。...据营销部罗成臣介绍，以前客户办理业扩报装业务要先到营业厅排队申请，再转到供电局各个专业口审批，然后安排时间到现场勘察，最后才到装表计量班施工。这样下来，一般至少需要7个工作日。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

原先业扩报装流程环节多、所需材料繁杂，我之前来办理业务时常常感到无所适从，现在按照系统提示操作，所有流程清晰明了，办理起来轻松多啦!陈雄盛高兴地说。...业扩报装交互平台投入使用后，业扩办结平均用时较原先缩短了三天左右，业扩流程流畅度和效率大大提高，客户满意度与业扩电量均有较大提升。目前，该互动平台已在长乐全部15个供电营业场所应用。

2011-11-04

延伸阅读网络坐席代表95598互动服务网站设置了专职网络坐席代表，专门负责处理用电客户的咨询留言、业扩报装业务、故障报修、投诉建议等。...按照国家电网公司的统一要求，重庆95598互动服务网站在传统业务(如业扩报装，电费抄、核、收、统管理，以及电能计量)等基础上，新增加电动汽车用电、分布式能源接入等新型业务，满足了供需双方实时交付的需求，

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-03

此次培训是林西局参培人员多、培训知识面最广的一次营业培训，主要对业扩报装注意事项、业扩资料填写规范、合同签订注意事项、电价电费知识、线损管理、营销分析、计量装置管理等专业技能的掌握，培训采取理论知识讲解和上机操作演练相结合的方式对参培人员进行综合培训

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-03

收集客户对供电服务的个性化需求；根据重要客户的用电特性，共商个性化的有序用电方案；做好计划停电的通知工作，了解客户对计划停电提前通知的联系人、联系电话等；了解客户对电价电费执行情况，对抄表、电费交纳、电费查询、业扩报装流程的意见和建议等

来源：江苏省盐城供电公司2011-11-03

到了2010年，江苏电力没有躺在荣誉本上睡觉，他们坚持作风更硬朗、执行更有力、管理更高效的追求，在生产经营、抗灾抢险、奥运和世博供电等工作和发展实践中争先、率先，固定资产原值、售电量、业扩报装申请容量、...统调最高用电负荷等生产经营指标实现四个突破，资产经营、人力资源、电网建设、电网运行和营销服务等五项专业管理成为国家电网公司标杆；与十五相比，十一五实现了售电量、业扩报装申请容量、年营业收入、年利税总额、

来源：甘肃省民勤县电力局2011-11-03

对照《供电监管办法》、《电力企业信息公开实施办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》进行了扎实有效地检查，对公司业扩报装规章制度与省公司相关管理制度、办法和考核细则不相相符的部分进行了重新修订

来源：北极星电力网2011-11-03

此次培训是林西局参培人员多、培训知识面最广的一次营业培训，主要对业扩报装注意事项、业扩资料填写规范、合同签订注意事项、电价电费知识、线损管理、营销分析、计量装置管理等专业技能的掌握，培训采取理论知识讲解和上机操作演练相结合的方式对参培人员进行综合培训

来源：牡丹江电业局2011-11-03

在优质服务上，学习贯彻新三个十条，做到真诚、规范、优质、高效；在业扩报装上，杜绝三指定行为，提高供电质量，最大限度地满足全市招商客户的正常用电。

来源：河南省平舆县电业公司2011-11-01

平舆县局主动找到企业负责人，建议新增一台800千伏安的配变变压器，并特事特办，开通绿色通道，尽快完成业扩报装程序，以满足该企业生产用电高峰期的正常用电，解决制约企业发展的瓶颈问题。

来源：桐庐县供电局2011-10-31

为客户电力业扩报装工程招投标工作营造公平开放、竞争有序、廉洁高效的市场环境。...投入运行后，将以建立政府认可、用户满意、管理规范、信誉良好的电力业扩报装工程招投标服务平台为目标，按照杭州市局五统一的原则进行交易，即统一平台、统一流程、统一标准、统一评定、统一审核的原则，将县局客户电力业扩报装工程纳入市局招投标平台统一管理

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

同时，内蒙古供用电稽查局通过供用电稽查监控体系建设，依靠科技信息化手段逐步对供用电环节相关专业进行监控，实现对输变电系统、电费回收系统、95598窗口服务体系及业扩报装等各环节的可控在控，保证整个电网体系的高效运作

来源：福建省松溪县供电公司2011-10-31

三是重点查电费电价管理、业扩报装、配网工程、低维大修项目及抢修项目管理和物资管理等工作。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-28

此项培训分6期进行，主要对业扩报装注意事项、业扩资料填写规范、合同签订注意事项、电价电费知识、线损管理、营销分析、计量装置管理等专业技能的掌握，尤其是对优质服务、文明用语等方面进行重点学习，培训采取理论知识讲解