北极星
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      来源:贵州玉屏供电局2011-08-05

      二是为有序应对迎峰度夏期间95598热线高峰,确保95598服务热线的接通率,该局客户服务中心自7月1日起启动“95598迎峰度夏应急预案”,增强了95598服务热线的座席值班力量。

      来源:中新浙江网2011-08-04

      目前,宁波电业局做好应急值班和信息报送准备,16支应急抢修队伍、732余名应急抢修队员和12辆应急移动发电车时刻待命,同时保持95598服务热线畅通,及时处理用户故障保修。(完)

      来源:国家电网报2011-08-03

      大负荷也使该公司95598服务热线话务量骤增。从7月25日到31日,该公司热线话务总量达到9056个。7月26日,单日话务量达到3763个。

      来源:中国菏泽网2011-07-28

      市民遇到用电问题,可及时拨打95598服务热线

      来源:永城市供电公司2011-07-19

      如今,95598服务热线已成为永城市老百姓心中的一张服务名片,真正实现“始于客户需求,终于客户满意”的服务内涵,在该公司优质服务工作中发挥着龙头作用,并以平均接通率99.9%,投诉处理及时率达到100%

      来源:河南省荥阳市电业局2011-06-17

      6月17日10时20分,河南省荥阳市电业局95598服务热线接到商业大厦工作人员的求助电话,称商场里的电梯突然停电,里面困着6个人,其中有两个孩子。

      来源:内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-15

      另外做好各项应急抢险准备,备足各类应急抢险物资和抢修车辆,抢修人员做到一有事故报修迅速出动、抢修及时,同时加强值班力量,保证95598服务热线24小时畅通,全力打造夏浇抗旱“绿色通道”。

      来源:登封市电业局2011-06-15

      如发现有人在供电线下焚烧秸秆,请及时制止并拨打95598服务热线,我们将对你的关注予以感谢。”6月13日,登封市电业局利用市电视台全天候滚动播出“防焚烧保安全”温馨提示。

      来源:玉屏供电局2011-05-31

      从明查情况来看,各供电所的环境卫生、职工形象、服务接待窗口落实情况规范,受理客户抢修事故处理都能急时赶到,并能够耐心、细致地对客户提出的问题予以答复,“95598服务热线的流程规范。...明查的主要内容是:一查各供电所的环境卫生、职工形象;二查各供电所服务接待窗口和首问责任制的落实情况;三查故障报修响应速度;故障报修功能的熟知程度以及营业厅业务受理情况;四查“95598服务热线的流程情况

      来源:牡丹江电业局2011-05-25

      让二十中师生们了解用电常识,使大家学会计算出自己家当月的电费,判断电能表是否属于潜动,正确使用95598服务热线等知识。

      来源:永嘉县供电局2011-05-25

      5月初永嘉县供电局立即按照要求制作了“你用电,我用心”95598服务热线版户外大型路牌广告,并在5月6日在诸永高速黄田段安装到位。

      来源:南方电网松桃供电局2011-05-24

      服务热线管理,提高窗口服务质量,用最大热情为抗旱救灾工作开辟绿色通道。...四是物资中心积极筹备抗旱物资,确保电力物资供应不间断;五是线路所、供电所加强设备巡视检查力度,确保辖区设备状态良好,提前消除供用电隐患;六是积极组建电力抗旱服务小分队,深入田间地头,为农民提供电力服务和安全用电指导;七是加强95598

      来源:遵义供电局2011-05-19

      据悉,该局将在近期内对外开展重要客户用电义诊活动,帮助其清理和排查用电情况;对内储备充足的备品备件,加强95598服务热线及抢修人员值班制度,缩短抢修时限,提前做好迎峰度夏保供电的各项工作准备,确保今夏广大客户的安全可靠用电

      来源:内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-05-11

      最后,该局副局长李晓勇作总结讲话,他指出一是要加强线损分析工作,查找线损管理工作中存在的不足,制定有效的降损节能措施;二是加强优质服务与故障报修工作,坚决杜绝系统外受理故障报修,加大95598服务热线的宣传力度

      来源:江西省电力公司2011-05-10

      国网公司决定面向社会全面推广“你用电,我用心”的品牌传播口号,并作出相关部署,明确首批大众传播口号推广形式限定在各地区户外大型路牌广告,要求今年底前,各单位“95598服务热线版”推广数量应达到本单位户外路牌广告总量的

      来源:山东电力集团2011-05-06

      95598服务热线版”口号“你用电,我用心”荣获一等奖,成为公司新的大众传播品牌口号。

      来源:沂源供电公司2011-05-05

      王家国说:“听说供电所95598服务热线,由省集团公司集中受理,只要打95598服务热线电话,供电所里的电工不到20分钟就会赶到,还让咱们监督,征求意见,是不是真的?”...说着拿起手机就打了95598服务热线说:“俺家里没电了,要求报修。”打完电话看看手机上的时间是14点22分,开始计时。王家国说:“供电到底守信不守信,这次咱们就知道了。”大家一边聊着天一边等着。

      来源:永嘉县供电局2011-04-29

      服务热线24小时畅通,随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;四是增加对变电站设备的正常巡视、夜间巡视和特殊巡视,确保电网设备运行安全;五是制定突发事故应急预案,组织好供电抢修服务队,备足物资物品,抢险车辆全天待命

      来源:凤台供电公司2011-04-27

      另据了解,此次强对流天气的突然发生,凤台公司95598服务调度中心电话量猛增,公司合理增加接听坐席人员,将抢修工作与接听客户诉求工作同步应急对应,有效保证了95598服务热线的接听通畅。

      来源:河南省荥阳市电业局2011-04-15

      拓展“95598服务热线功能,全天候为客户提供业务咨询、信息查询、事故报修、投诉建议等服务,全年共收到客户表扬信件和电话260件次,赢得了客户的广泛赞誉,树立了电力企业良好的社会形象。

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