来源：贵州省人民政府2024-02-18

牵头单位：省投资促进局，责任单位：省委金融办、省发展改革委、省财政厅、省工业和信息化厅、省自然资源厅、省林业局、省工商联、人民银行贵州省分行、国家金融监管总局贵州局等单位和各市〔州〕政府)100.进一步优化12345

来源：成都市发改委2024-02-06

全面落实国家促进民营经济发展壮大31条，打造12345亲清在线亲商助企服务品牌，受理各类诉求720万余件，实施清理拖欠企业账款专项行动。经营主体增至389万户，净增涉税经营主体34.9万户。...一件事一次办”改革，优化惠企政策制定执行全流程，推动“政策精准找企业”，统筹推进政务服务“一网通办”、政策要素“一网通享”、企业诉求“一键回应”、市场运行“一网统管”，创新集成“蓉易+”系列服务品牌，整体提升12345

来源：成都市发改委2024-02-06

全面落实国家促进民营经济发展壮大31条，打造12345亲清在线亲商助企服务品牌，受理各类诉求720万余件，实施清理拖欠企业账款专项行动。经营主体增至389万户，净增涉税经营主体34.9万户。...一件事一次办”改革，优化惠企政策制定执行全流程，推动“政策精准找企业”，统筹推进政务服务“一网通办”、政策要素“一网通享”、企业诉求“一键回应”、市场运行“一网统管”，创新集成“蓉易+”系列服务品牌，整体提升12345

来源：北京市人民政府2024-02-06

每季度对12345市民服务热线投诉量前100名的小区持续开展专项治理。推进接诉即办数字化建设，构建接诉即办智慧大脑，推动市民服务热线从“窗口”向“窗口+智库”转型升级。办好“向前一步”栏目。

来源：山东环保集团2024-02-05

会议指出，2023年生态公司在山东环保集团党委的坚强领导下，紧紧围绕“12345”发展战略和“七大攻坚”任务要求，振奋精神，鼓足士气，干事创业，克难奋进，在“止血、清欠、促合规、强内控、提质效、强党建”

来源：潍坊市人民政府2024-02-05

着力提升企业和群众诉求办理质效，探索建立与行政执法监督合作机制，打造“潍民办·12345更好热线”服务品牌。...政务公开和12345政务服务便民热线工作走在全省前列。坚持过“紧日子”，“三公”经费大幅压减。深入开展干部队伍能力作风提升行动，坚持不懈反腐倡廉，巩固了风清气正政治生态。

来源：潍坊市人民政府2024-02-05

着力提升企业和群众诉求办理质效，探索建立与行政执法监督合作机制，打造“潍民办·12345更好热线”服务品牌。...政务公开和12345政务服务便民热线工作走在全省前列。坚持过“紧日子”，“三公”经费大幅压减。深入开展干部队伍能力作风提升行动，坚持不懈反腐倡廉，巩固了风清气正政治生态。

来源：乌兰察布市人民政府2024-02-05

12345热线智慧平台完成升级改造，受理有效诉求33.9万件，响应率100%，解决率、满意率、办结率均超95%，一批事关群众和企业切身利益的问题得到有效解决。开放合作收获新成果。

来源：贵州省生态环境厅2024-02-02

督察还发现，2023年1-10月，贵阳贵安12345、12369等投诉平台共接到反映建筑垃圾非法倾倒、乱堆乱放等问题9个，本轮督察交办贵阳贵安涉及建筑垃圾信访件12件，群众反映强烈。

来源：北京市人民政府2024-02-02

每季度对12345市民服务热线投诉量前100名的小区持续开展专项治理。推进接诉即办数字化建设，构建接诉即办智慧大脑，推动市民服务热线从“窗口”向“窗口+智库”转型升级。办好“向前一步”栏目。

来源：北京市人民政府2024-02-02

深入贯彻接诉即办工作条例，“每月一题”完成全年任务，12345市民服务热线诉求解决率95.5%、满意率96.1%。...优化提升12345企业服务热线。出台深化破产制度改革优化营商环境的若干措施。突出重点深化改革。聚焦重点领域和关键环节，不断拓宽改革的深度和广度。

来源：北京市人民政府2024-02-01

深入贯彻接诉即办工作条例，“每月一题”完成全年任务，12345市民服务热线诉求解决率95.5%、满意率96.1%。...优化提升12345企业服务热线。出台深化破产制度改革优化营商环境的若干措施。突出重点深化改革。聚焦重点领域和关键环节，不断拓宽改革的深度和广度。

来源：湘潭市人民政府2024-02-01

12345热线实现“一号响应、接诉即办”，新生儿出生、入学等“一件事一次办”在全省试点示范。

来源：兴安盟行政公署2024-01-31

开展政府失信问题专项治理，建立政府部门失信预警机制，及时调整招商引资无法兑现政策、及时兑现优惠奖励，抓好“12345”政务服务热线践行承诺服务。要加强司法公信建设。...全力提高“12345”政务服务热线工单处办和分析研判能力，确保响应率达到100%、解决率和满意率均达到90%以上。要以“重要领域和关键环节改革”为重点，完成好各项改革试点任务。

来源：宁德市人民政府2024-01-31

落实全流程管理和后评价机制，办好为民办实事项目牵头单位：市政府办公室198.关心关爱孤寡老人、弱病残和环卫工人、出租车司机、快递外卖小哥等特殊群体牵头单位：市民政局、城市管理局、交通运输局、商务局199.推动12345

来源：宁夏回族自治区人民政府2024-01-30

用好“12345”政务服务热线,“7×24”小时受理企业诉求,努力让政府的政策信息第一时间直达企业、企业的问题意见第一时间直达政府,为各类企业放心放手发展创造更好条件。

来源：白城市人民政府2024-01-30

启动新政务大厅建设，严格窗口服务管理，加快建设网上办事大厅，开展“12345”热线“接诉即办”服务，推广“一件事一次办”。加强社会信用体系建设，力争城市信用指数排名全国前列。

来源：呼和浩特市人民代表大会常务委员会2024-01-30

“12345”接诉即办指挥调度中心荣获全国“十佳治理典范”和“专业精进典范”两项大奖。“爱青城”app注册用户突破150万、累计提供在线服务13亿次。

来源：河北省人民政府2024-01-26

修订省优化营商环境条例，推行招标投标“双盲”评审改革，推出90项“高效办成一件事”服务，所有涉企和民生审批事项进驻服务大厅，12345热线更加便民利企。

来源：兴安盟行政公署2024-01-25

开展政府失信问题专项治理，建立政府部门失信预警机制，及时调整招商引资无法兑现政策、及时兑现优惠奖励，抓好“12345”政务服务热线践行承诺服务。要加强司法公信建设。...全力提高“12345”政务服务热线工单处办和分析研判能力，确保响应率达到100%、解决率和满意率均达到90%以上。要以“重要领域和关键环节改革”为重点，完成好各项改革试点任务。