来源：国家电网报2016-04-27

厦门供电公司还对业扩流程作了进一步改进，率先试点实施低压客户现场勘察、供电方案答复、现场收费、装表接电四合一服务，精简压缩高压客户审图时限。

来源：北极星输配电网2016-04-08

从报装接电情况看，2015年高压客户累计接电7135户，完成接电容量906.7万千伏安，完成接电容量838.9万千伏安，初步估算每月增加电量11.3亿千瓦时。...从减容销户情况看，2015年高压客户累计减容、销户5185户，减少用电容量299.0万千伏安，主要集中在执行大工业和一般工商业电价的用户，初步估算每月将减少电量16.2亿千瓦时。

来源：国家电网报2016-03-22

该公司简化居民、低压非居民、高压客户资料申请，对低压客户实行联合勘察、免填单模式，居民用电凭身份证件一证办理，推行当日受理，次日接电；对高压客户推行联合勘察、一次办结客户经理主办制，由客户经理负责组织相关部门专业人员共同完成现场勘察

来源：德江供电局2016-03-08

截止目前，该中心的女工们开展95598服务热线督导转、消单达1637张、回访低压客户达271户，高压客户达27户；完成每月10日、20日全局关口表抄表制度，25日110kv变母线电量平衡和35kv线损工作

来源：大众网2016-03-02

高压客户申请分布式电源等同于高压业扩办理，实行一证受理，填写分布式电源并网申请表，后续需提供：①经办人身份证原件及复印件和法人委托书原件（或法定代表人身份证原件及复印件）；②企业法人营业执照。

来源：中电新闻网2016-01-28

积极采取措施拓展电力市场，以客户需求为导向，深入开展经营形势分析，密切跟踪市场动态，开辟绿色通道，简化业扩报装手续，严格履行一次告知、手续最简、一口对外的办事原则，加快大客户启用等业务的办理速度，当年新增高压客户

来源：华商网2016-01-28

目前，陕西省电力公司实现了辖区低压居民客户受理当日答复供电方案、力争当日接电、确保次日供电;低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电;一般高压客户提交资料减少至14种以下，压缩办理环节7个;投诉处理及时率

来源：亮报2016-01-14

按照服务界面下沉化的基本原则，制定台区客户经理制相关实施细则，明确台区客户经理的业务职责和考核指标;同时，在市级客服中心设置高级客户经理岗位，对口负责35千伏及以上高压客户和高危重要敏感客户的差异化服务

来源：贵州省铜仁供电局2016-01-11

虽然该线路不属于供电部门维护范围，但本着为地方经济服务，为企业解决实际困难的原则，客户经理巨启军迅速组织人员对该线路及其连接的高压客户设备进行全面细致检查，并最终查明故障点为电缆头故障。

来源：国家电网报2015-12-15

该公司搭建业扩报装双向互动服务支撑平台，开通高压客户线上服务，充分尊重高压客户的选择权、监督权、知情权，主动接受外界监督。...高压客户可线上申请用电、挑选电力客户经理、查询接电进度，通过双向互动提高接电效率。

来源：国家电网报2015-12-14

新模式取消了10千伏及以下项目供电方案设计审查和中间检查等环节，实施一柜通，将所有营业厅服务窗口变为综合业务受理窗口;对低压客户实行勘察、装表一站式服务，高压客户实行联合勘察、一次办结的作业模式。

来源：国家电网报2015-12-02

国网山东电力还全面推行高压预购电，对除政府部门外的所有新高压客户全部实行终端预购电管理，并建立电费、计量专业联动机制，发现系统缺陷及时联动现场消缺，预购电执行到位率达100%。...为实现供用双方共赢，国网山东电力通过研究挖掘大数据，建立电价异常分析机制，每月监测全省高压客户平均电价，逐户分析电价超过2元/千瓦时的异常客户，重点分析基本电费分摊、功率因数调整和峰谷分时损益。

来源：国家电网报2015-11-18

在实施精简业扩手续、提高办电效率工作中，国网福建电力进一步规范低压现场勘查装表一岗制作业，对于零散的居民客户，实行现场勘查、方案答复、现场收费、装表接电四合一服务，勘查确定供电方案后当场装表接电;对普通高压客户

来源：国家电网报2015-11-06

试点建设还创造了多项首次：首次在北京大面积应用宽带载波技术，首次实现地区内公变及高压客户专变台区光纤通信全覆盖。

来源：国家电网报2015-11-03

试点建设还创造了多项首次：首次在北京大面积应用宽带载波技术，首次实现地区内公变及高压客户专变台区光纤通信全覆盖。

来源：国家电网报2015-11-03

试点建设还创造了多项首次：首次在北京大面积应用宽带载波技术，首次实现地区内公变及高压客户专变台区光纤通信全覆盖。

来源：国家电网报2015-10-28

国网北京电力首次大面积应用宽带载波技术，建成基于以太网无源光网络(epon)技术的配电通信网;首次实现地区内公变及高压客户专变台区光纤通信全覆盖，承载用电信息业务的通信终端设备实时在线率公变达到100%

来源：新华网重庆频道2015-10-27

三是电费牵头，全面清理高压客户超高预存电费，并纳入周重点工作，开展清退及协议完善工作;认真自查客户间电费转移支付业务，确保账户间转移支付符合规范要求;全力做好电费回收工作，多措并举确保按月完成电费回收任务

来源：国家电网报2015-10-27

欠费客户短信发送平均成功率达54%;拓展银行代收、手机app等交费方式，客户便捷服务体验不断增强;推进智能电能表采集，前三季度安装智能电能表27万只;开展采集调试工作，低压客户日均采集成功率达到了98.61%，高压客户日均采集成功率达到了

来源：大众网2015-10-24

受理高压新装增容申请15户，合计4410kva，共完成14户高压客户受电工程装表送电，合计3495kva。