来源：贵州省铜仁供电局2016-01-11

虽然该线路不属于供电部门维护范围，但本着为地方经济服务，为企业解决实际困难的原则，客户经理巨启军迅速组织人员对该线路及其连接的高压客户设备进行全面细致检查，并最终查明故障点为电缆头故障。

来源：国家电网报2015-12-15

该公司搭建业扩报装双向互动服务支撑平台，开通高压客户线上服务，充分尊重高压客户的选择权、监督权、知情权，主动接受外界监督。...高压客户可线上申请用电、挑选电力客户经理、查询接电进度，通过双向互动提高接电效率。

来源：国家电网报2015-12-14

新模式取消了10千伏及以下项目供电方案设计审查和中间检查等环节，实施一柜通，将所有营业厅服务窗口变为综合业务受理窗口;对低压客户实行勘察、装表一站式服务，高压客户实行联合勘察、一次办结的作业模式。

来源：国家电网报2015-12-02

国网山东电力还全面推行高压预购电，对除政府部门外的所有新高压客户全部实行终端预购电管理，并建立电费、计量专业联动机制，发现系统缺陷及时联动现场消缺，预购电执行到位率达100%。...为实现供用双方共赢，国网山东电力通过研究挖掘大数据，建立电价异常分析机制，每月监测全省高压客户平均电价，逐户分析电价超过2元/千瓦时的异常客户，重点分析基本电费分摊、功率因数调整和峰谷分时损益。

来源：国家电网报2015-11-18

在实施精简业扩手续、提高办电效率工作中，国网福建电力进一步规范低压现场勘查装表一岗制作业，对于零散的居民客户，实行现场勘查、方案答复、现场收费、装表接电四合一服务，勘查确定供电方案后当场装表接电;对普通高压客户

来源：国家电网报2015-11-06

试点建设还创造了多项首次：首次在北京大面积应用宽带载波技术，首次实现地区内公变及高压客户专变台区光纤通信全覆盖。

来源：国家电网报2015-11-03

试点建设还创造了多项首次：首次在北京大面积应用宽带载波技术，首次实现地区内公变及高压客户专变台区光纤通信全覆盖。

来源：国家电网报2015-11-03

试点建设还创造了多项首次：首次在北京大面积应用宽带载波技术，首次实现地区内公变及高压客户专变台区光纤通信全覆盖。

来源：国家电网报2015-10-28

国网北京电力首次大面积应用宽带载波技术，建成基于以太网无源光网络(epon)技术的配电通信网;首次实现地区内公变及高压客户专变台区光纤通信全覆盖，承载用电信息业务的通信终端设备实时在线率公变达到100%

来源：新华网重庆频道2015-10-27

三是电费牵头，全面清理高压客户超高预存电费，并纳入周重点工作，开展清退及协议完善工作;认真自查客户间电费转移支付业务，确保账户间转移支付符合规范要求;全力做好电费回收工作，多措并举确保按月完成电费回收任务

来源：国家电网报2015-10-27

欠费客户短信发送平均成功率达54%;拓展银行代收、手机app等交费方式，客户便捷服务体验不断增强;推进智能电能表采集，前三季度安装智能电能表27万只;开展采集调试工作，低压客户日均采集成功率达到了98.61%，高压客户日均采集成功率达到了

来源：大众网2015-10-24

受理高压新装增容申请15户，合计4410kva，共完成14户高压客户受电工程装表送电，合计3495kva。

来源：国家电网报2015-09-22

大力推行关口前移和一站式服务;建立业扩报装工单调度机制，在基层单位设置业扩报装工单调度员，实时监控、预警工作质量和业扩时限;建立业扩报装时限控制机制，认真监督考核居民客户、低压非居民客户、临时用电客户和高压客户的办理用电时限

来源：亮报2015-09-09

为使工程尽快开工，杭州供电公司迅速为厂区30多户高压客户和近万户低压客户进行供电设计，其中南苑部分仅用20天就完成了常规需要3个月的设计工作。

来源：亮报2015-08-26

国网甘肃电力严格实行管业务必须管服务原则，进一步完善服务质量考核体系，实现供电服务协同闭环管理，确保服务规范高效;加强营业厅服务管理，为客户提供预约服务;全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸;开展高压客户业扩提速增效工作

来源：国家电网报2015-08-25

该公司进一步完善风险防范机制，针对不同用电类别客户，落实一户一策的电费回收策略，特别针对一些经营状况不稳定的重要客户，大力推进预付电费、银行担保等方式，高压客户预付费环比提高1.46%。...金升镍业和富达棒材直购电交易政策落实后，预计年用电量4.85亿千瓦时，为企业经营减轻了负担，增强了动力，更好的诠释了该公司服务创效的经营方式;强化共赢观念，精简业扩流程环节3个，新装客户容量26.5万千伏安，高压客户平均办电时间同比缩短

来源：工人日报2015-08-20

该公司高压客户购电率超过了90%，低压动力4.3万客户全部卡表购电，居民5.6万户实施远程费控;线损管理精益化上半年共发现失压失流183户，纠正计量误接线79户，追回电量50多万千瓦时，追补电费30多万元

来源：亮报2015-08-19

该公司加强营业厅服务管理，提供预约服务，全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸;开展高压客户业扩提速增效工作，较以前承诺时限缩短60%;拓宽交费渠道，完善十分钟交费圈，交费网点增至1658个;

来源：国家电网报2015-08-18

今年上半年，已有1000多户申请用电的高压客户享受到提速带来的种种便捷，平均每户供电方案审批答复用时3个工作日，创下全省小供电方案审批答复最快的纪录。...据成都供电公司营销部副主任王铀介绍，以前对10千伏高压客户供电方案审批实行的是周班车制，是指将一周所拟定的客户供电方案汇集到周五统一会审，然后才能最终确定并答复。

来源：国家电网报2015-08-18

此外，取消一般高压客户设计审查和中间检查环节，简化竣工检验内容，这些都使客户满意度和企业效益实现明显提升。锦州供电公司相关负责人表示。