来源：河南省济源供电公司2018-07-10

宣传夏季安全用电常识，讲解用电注意事项常用充电设备等使用方法，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-11

细化便民服务措施，走进深山地带个别不利于机械收割的区域，检查小麦脱粒设备用电情况，及时解决用电难题。

来源：中国电力新闻网2018-05-22

时至今日，我们依然保持着 主动登门的习惯，平均每个月都会去一次华为，倾听客户需求，竭尽全力解决用电难题。该局大客户经理说。

来源：中国电力新闻网2018-05-21

供电公司是来为我们解决用电难题的，我们应该全力支持，提前做好村民思想工作，协调解决路径问题，保证工程顺利实施。盐桥村村支书张书记说。线路老化，电器设备不能正常使用，农家乐生意惨淡。

来源：河南省济源供电公司2018-04-17

，并定期通报供用电形势，加强用电宣传，指导企业提前做好错峰、避峰、让峰用电的引导工作，认真做好安全用电防范措施；针对政府、医院、部队等重要用户的用电特性，缩短对用户的配电室及相关用设施的巡查周期，及时解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-12

落实领导走访制，加强与管委会和企业负责人沟通，了解负荷需求，采取现场办公的方式解决用电难题。定期组织人员检查用户设备和电力线路，帮助消除安全隐患，提高用电水平，为产业集聚区发展注入源源动力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-12

此外，济源供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

此外，济源供电公司还建立定点服务机制，优化网格化服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供有力保证。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-03-13

该公司15支志愿者服务小分队主动走上街头，深入到城市广场、公园以及农村田间地头，向广大群众宣传电力法律法规、设施保护及安全绿色用电知识，解答市民咨询疑问，帮助群众解决用电难题，提醒广大群众自觉遵守电力法律法规

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题

来源：南方电网报2018-02-09

2017年初，国家能源局与军委后勤保障部联合部署边防部队电网建设，解决用电难题。南方电网公司提前13个月全面完成第一批34项电网建设任务。

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

对外出时间相对较短，未作报停、销户处理的客户，及时关注返乡动向，主动上门做好用电设施排查，帮助客户治理隐患，解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2018-01-31

同时，强化春节安全用电宣传力度，向社区、农村等居民宣传安全用电、节约用电知识，讲解用电高峰期间安全用电和取暖设备的注意事项，帮助解决用电难题，并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我防护能力

来源：河南省济源供电公司2018-01-16

加大安全用电宣传力度，为讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，提醒用户不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，保障用户放心用电、安全用电，用心服务农民菜篮子工程

来源：东南网2018-01-12

打造多表合一智慧社区，主动走访客户，帮助解决用电难题。布点建设城市充电站、居民区充电桩。建成首座莆头港口港口岸电装置。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-10

同时，持续推进情系万家、电暖乡村活动，对农村居民用电设施仔细体检，解决用电难题，营造健康温馨用电环境。

来源：贵州电网2017-12-29

为确保黎阳航空转型升级，南方电网贵州公司为黎阳航空配置了客户经理，提供一站式供电服务，收集用电需求，及时解决用电难题;开辟绿色通道，全程跟踪客户厂房及专用变电站建设进度，先后确保了其35千伏专用变压器和

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-14

鉴于济源地区山区面积大、气候条件复杂等带来的取暖需求高等特点，在提前做好供电线路改造和配电台区治理、提高供电可靠性的基础上，大力推广电采暖模式，建立服务档案，落实定期排查、隐患治理和信息沟通制度，随时解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-28

目前，该公司已排查重要客户35家，帮助客户整改各类隐患29处，提供技术服务16项次，解决用电难题9多例。