来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-04

各共产党员服务队积极开展规范服务进窗口，亲情服务进乡村，保电服务进政府等活动，他们主动上门为返乡农民工服务，为蔬菜大棚服务，为低保户服务，开展了贴心式服务，真正将服务做到了广大客户的心坎上，赢得了客户群体和行风监督员的广泛赞誉

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-30

、服务一流、效率一流，特别是今年以来，玉屏供电局为工业园区、项目建设提速做了大量的工作，为玉屏、大龙经济社会发展提供了坚强的电力保障。...电网建设、生产营销等方面工作情况的汇报后，大客户代表和行风监督员分别发表了自己在工作及生活中对电力部门的看法、感受，对该局近年来在企业形象、服务水平、供电质量等方面给予了充分肯定和高度评价，认为玉屏局管理规范

来源：北极星电力网2012-12-14

新余市将携手永清环保，积极探索有利于环保服务业发展的市场机制和监管机制，创新和完善服务模式与内容，形成可量化、可考核的服务标准和收费标准，控制服务成本，提高对行业发展规律的认识，完善发展模式和体制机制，规范服务合同的内容

来源：陕西省太白县供电分公司2012-12-11

三国遗址公园等景区加大电力安全标识应用，在沿途电杆张贴电力安全及服务宣读单，提醒游客注意安全，遇有电力设施安全隐患及时拨打96789服务热线，协助帮扶村在太白县东大门鹦鸽镇沿姜眉路设立农家乐和旅游指示牌，在规范服务的同时也提升了企业社会美誉度

来源：中国电力新闻网2012-12-04

据了解，该公司为尽快提升农电用工的职业素养和履岗技能，努力打造一支"业务熟练、行为规范、服务优质、作风过硬"的农电用工队伍，公司按照先培训后鉴定的模式，全面开展了农电用工职业技能鉴定学习培训，以激励农电用工各类人才脱颖而出

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-12-03

据了解，该公司为尽快提升农电用工的职业素养和履岗技能，努力打造一支＂业务熟练、行为规范、服务优质、作风过硬＂的农电用工队伍，公司按照先培训后鉴定的模式，全面开展了农电用工职业技能鉴定学习培训，以激励农电用工各类人才脱颖而出

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-29

阿尔山供电局深入开展国家电网品牌传播活动，该局紧密结合为民服务创先争优活动，认真分析当前安全生产、经营管理现状和百姓服务需求，创新推出负责人定期轮流在抢修班、营业厅值班制，在认真践行国家电网公司新三个十条，努力规范服务流程

来源：贵州省遵义供电局2012-11-20

情系万家灯火优质服务之美坚持人民电业为人民的宗旨和服务永无止境的理念，增强服务意识，落实服务承诺，规范服务内容，坚持为民办实事的精神。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

更新了应用于缴费、业扩、校验等各个环节的营销mis系统，使得操作更加人性，管理更加规范，服务更加便捷。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-12

商丘供电公司积极推行新的农电营销专业化管理模式，以宁陵县为试点，将现有的农村供电所综合性作业组织，调整为按台区管理、低压维护、集约抄表、集中审核、规范服务等专业分设的作业组织，实现了城乡一体化的抄表、核算

来源：山亿新能源股份有限公司2012-11-08

企业界的同仁，将注重凝聚人心共谋发展，规范服务携手并进，全力维护稳定和谐的良好商会氛围；将努力团结更多的鲁商朋友，加大资源整合力度，增进服务宽度，壮大在苏鲁商队伍，更好地为苏鲁两地经济建设服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-07

在喜迎十八大之际，该局上下将以文明创建为契机，以创建活动为载体，切实做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，真正实现人民电业为人民的服务宗旨和让政府放心、群众满意的工作目标

来源：安徽省涡阳供电公司2012-10-31

涡阳供电公司作为涡阳县主要上线单位成员之一，主动把参加政风行风热线工作作为进一步规范服务标准、提高服务效率、履行社会责任的有效载体。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-10-22

该公司充分发挥党员帮扶一对一的组织优势，让党员起到先锋带头作用，强化内质外形建设，规范服务流程，提高服务质量。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-22

下属各所不断优化服务环境，注重收集合理化建议，牢固树立文明服务在我心中的意识，认真推行语言规范、仪表规范、秩序规范、服务规范、环境规范五种基本规范，为客户提供优质服务。

来源：河南省封丘县电业局2012-10-19

该局充分发挥党员帮扶一对一的组织优势，让党员起到先锋带头作用，强化内质外形建设，规范服务流程，提高服务质量。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

活动主要涉及故障报修、外部监督、规范服务和服务环境等方面的内容。...在暗访环节，对11个供电所的节日期间报修值班情况进行了监督检查，各供电所值班服务人员接听电话都非常及时，能够使用文明用语，值班人员能够坚守岗位；在报修环节，值班服务人员能够在短时间内到达报修现场；在规范服务方面

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

检查中，窗口服务人员接听电话都非常及时，能够使用文明用语，值班人员能够坚守岗位；在报修环节，值班服务人员能够在短时间内到达报修现场；在规范服务方面，各单位都能够严格执行局的相关规定，服务环境优美整洁，服务人员按规定着装

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

服务队队长孔建章说，只有通过完善服务流程，规范服务手段，在服务中不断总结经验，效率才能提高。一听二看三记录这是武原供电所红船服务队在12月2日的服务点评会上，总结的电话接听技巧。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-28

会上，局长万永刚作了题为《规范服务、深化管理，全面提升社会供电服务水平》的工作报告，回顾了该局一年来电网建设、行风建设和优质服务工作情况，剖析了工作中的不足，并恳请各位监督员对该局工作提出意见和建议。