来源：河南省济源供电公司2021-02-08

主动上门，对就地过年、返乡人员、孤寡老人等家中的用电线路及设备进行全面排查，切实做到群众用电“零障碍”。...同时，济源供电公司还把零距离服务做为群众用电的基本手段，规范台区供电服务工作，扎实开展台区供电服务，合理划分供电服务网络，按照就近原则，划分6个大型服务区域15个小型服务点，以一个供电台区为服务单元，把责任明确到以台区为网格的基本单元

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-02-04

落实公司“131”应急体系工作部署及抢修24小时应急值班制度，确保安全可靠供电，不断增强昌都群众用电获得感。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-01-27

一个个工程屹立东西，一条条银线飞架南北，昌都各族群众用电“卡脖子”的问题彻底解决，实现了从“无电”到“用上电”，再从“用上电”到“用好电”的转变，坚强的电力网架，为维护民族团结和昌都经济社会发展提供了坚强电力保障

来源：国网黑龙江东宁电业局有限公司2021-01-27

为了广大居民度过一个光明温暖、欢乐祥和的节日，提升人民群众用电幸福感、获得感、安全感，国网黑龙江东宁市电业局超前谋划、精心组织，“硬件+软件”齐抓共建，确保春节期间安全供电和提供优质服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2021-01-27

岐山分公司始终将“为人民供好电”的企业使命放在第一位，积极主动解决群众用电困难，得到了老百姓的由衷感谢和充分肯定！...车站供电所获悉群众用电困难后，所长杨宏伟及时带领人员勘查线路，商讨确定供电方案，协调工程材料，３日内给永乐北台区增设一台200kva配变，及时解决了群众冬季灌溉用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

全面打响优化营商环境提升供电服务水平攻坚战，完善投诉管控运行举措，今年服务热线投诉总量同比下降80%，群众用电满意度持续提升。开通政务服务网办电入口，实现常用业务“一网通办”。

来源：南方电网公司2021-01-12

公司充分发挥资源大平台作用，深入挖潜，精准调控，千方百计降低寒潮天气对供电线路和用户的影响，全力保障人民群众用电。

来源：南方电网报2021-01-05

城乡百姓心满意贵州电网公司“十三五”优质服务工作巡礼“十三五”以来，贵州电网公司加快推进现代供电服务体系建设，全力提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，满足人民群众追求美好生活的电力需要，不断提升人民群众用电的获得感

来源：新华网2021-01-04

国网兰州供电公司前期工作“高速列车”已经启动，将持续不断地为兰州电网发展建设提供澎湃动力，助推兰州能源转型升级，不断提升人民群众用电满意度和获得感，保障兰州市经济社会高质量发展。

来源：新华网2020-12-29

立足于产业发展和群众用电的现实困境和长远需要，完善区域内电网结构、有效提升供电能力势在必行。

来源：天眼新闻2020-12-28

立足于乡村振兴、产业发展和群众用电的现实困境和长远需要，完善该县境内电网结构势、有效提升供电能力在必行。“聚焦脱贫攻坚形势需要，我们全力以赴加快了110千伏香坝输变电工程的建设进程。”

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-18

10千伏环镇t232线13号杆电信支线b相跌落式熔断器有放电声音……”12月18日，国网余姚市供电公司梁弄供电所红船党员服务队队员倪建荣在进行线路巡视过程中发现一处安全隐患，立即向上级汇报。通过红外测温

来源：南方电网报2020-12-16

该工程的投运将进一步提高双龙电网的供电可靠性，有效提高群众用电满意度。目前，双龙供电局正在建设的10千伏笋新线和笋吏线都将在近期建成并投运，为贵州电网公司积累更多智能配电网建设运维经验。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

涉及群众用电的事，就是大事。电力作为基础能源，关乎社会民生，联系千家万户。该公司把服务民生作为最紧迫的任务来抓。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-07

为切实提升人民群众用电满意度与获得感，最大限度满足用户持续用电需求，近年来，带电作业在配网检修中的占比日益加大，作业场次逐年增加。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-26

11月26日，国网宁波市鄞州区供电公司的工作人员进驻了宁波文庭景苑小区的居民办事处，为业主上门办理实名通电业务，让群众用电更方便。

来源：河南省济源供电公司2020-11-06

目前，已消除各类安全隐患89起，解决群众用电230多例，发放宣传资料7000余份。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-10-28

服务作为优化营商环境、服务经济社会发展的出发点和落脚点，定期不定期对供电区域内所有建档立卡贫困户家中的用电线路，特别对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查，定期上门服务，切实解决弱势困难群众用电过程中遇到的难题

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-10-27

五是对历史遗留的南指挥镇页西村2组12户群众在南岭部队用电，用电管理不到位，群众用电意见大的问题，该公司相关部门积极协调村组，多方争取电力建设项目，延伸10kv线路、架设配变100kva一台，架设0.4kv

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-10-21

国网昌都供电公司主要负责人表示，将深化农电体制改革成果，提升县供电公司管理水平和优质服务能力，持续改善农牧民群众用电质量，切实增强各族群众用电获得感、幸福感、安全感，为昌都市经济社会发展提供坚强能源保障