来源：电网头条2020-12-28

此外，国网四川电力持续抓好供电优质服务，全面推行“线上服务到户、代收服务进村入社区”服务新模式，进一步提高办电效率和故障处理效率，同时密切跟踪天气变化情况，全力确保供水、供气、煤矿、防疫单位、党政军机关及其他重要客户安全可靠用电

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

12月23日，国网宁波市鄞州区供电公司基于电网一张图完成源网荷设备统计、电网诊断分析等23套业务功能试用，成功实现了“网上电网”线上服务新模式，电网统计正式步入数字化时代。

来源：重庆市人民政府2020-12-23

大力发展人工智能、云计算、区块链、数字内容、超算等大数据产业，积极发展软件和信息服务业，加快发展线上业态、线上服务、线上管理，积极培育智能化新产品、新模式、新职业。

来源：中国电力新闻网2020-12-21

完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。八是强化应急管理机制。严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。

来源：国家电网2020-12-21

完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。08强化应急管理机制。 严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。

来源：国资小新2020-12-21

完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。八是强化应急管理机制。严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。

来源：国家电网2020-12-19

完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。08强化应急管理机制。 严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。

来源：《中国电业》2020-12-18

全面推行线上服务，线上客户数突破77.96万户，占用户总数的78.52%。深入推进跨行业数据融合，房产联动过户由“一证受理”升级为“零证办电”。免费安装分界开关97个，节省政企客户投资800万元。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

“去低塘营业厅办理增容业务的话要哪些材料呀？”12月17日上午，一个电话打进了国网余姚市供电公司低塘所客户经理张炳鹏的手机里，原来是宁波奥航轴承有限公司叶厂长来咨询增容业务。“您好，如果您有需要的话，我们可以安排工作人员上门网上受理业务并开展联合查勘

来源：重庆市人民政府2020-12-09

大力发展人工智能、云计算、区块链、数字内容、超算等大数据产业，积极发展软件和信息服务业，加快发展线上业态、线上服务、线上管理，积极培育智能化新产品、新模式、新职业。

来源：重庆市人民政府2020-12-08

大力发展人工智能、云计算、区块链、数字内容、超算等大数据产业，积极发展软件和信息服务业，加快发展线上业态、线上服务、线上管理，积极培育智能化新产品、新模式、新职业。

来源：江西省能源局2020-11-27

在2020年底前开放本省市场化用户历史分时用电数据，并在用户授权的前提下，以“网上国网”作为线上服务主入口，向售电公司和电力大用户开放历史分时用电数据。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-20

“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务，让广大电力客户享受到“指尖上的电力服务”，为优化营商环境助一臂之力

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-19

“网上国网”app吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，规划设计了135个线上服务场景，现已完成第一阶段81个服务场景的上线应用，为客户提供便捷办电的多元化服务

来源：国家发改委2020-11-17

一方面，线上服务消费的爆发开始加码反哺线下服务消费，将线上流量引致线下，回补了因疫情导致的线下服务消费部分“欠账”；另一方面，线上服务消费使消费者的生活更加网络化、数字化，也倒逼本地服务生活领域的供给端加速转型

来源：国家电网报2020-11-16

该公司加快建设“十分钟交费圈”和“村村有交费点”便民服务工程，畅通线上线下购电渠道，在网上国网app等线上服务渠道开设“煤改电”购电快捷通道。

来源：江苏能源监管办2020-11-09

各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。

来源：电网头条2020-11-04

首次大范围应用线上服务、智能服务，开展95598电话服务向网上国网引流，试点开展业务分类集中运营，迎峰度夏期间95598人工电话接通率95.17%、服务满意率99.60%。三是全力做好支撑总部工作。...主动对接自治区政府园区和招商引资项目，畅通业扩“绿色通道”，大力推广“网上国网”客户端线上服务，坚持“三省”“三零”服务举措，高效督办业扩配套接入工程51项，完成电能替代项目1.58万个，增加电量51.42

来源：电网头条2020-11-03

主动对接自治区政府园区和招商引资项目，畅通业扩“绿色通道”，大力推广“网上国网”客户端线上服务，坚持“三省”“三零”服务举措，高效督办业扩配套接入工程51项，完成电能替代项目1.58万个，增加电量51.42

来源：国家电网报2020-10-29

10月23日，甘肃省天水市交发出租汽车有限公司负责人景红刚在体验完直购电申报全业务线上服务后说。全业务线上服务让企业用户足不出户就能办理直购电准入和申报业务，跑腿更少，办理更快。...国网甘肃电力：全业务线上服务，让用户“一次都不跑”“通过网上国网app直购电申报功能，我们申报了11～12月份交易电量40万千瓦时。”