来源：河南省济源供电公司2021-01-15

积极利用微信开展线上服务，以台区经理制为依托，由一名台区经理分管多个台区，每个台区经理分别建立微信群，客户可以通过照片、视频等形式上传至微信群，台区经理对故障进行提前预判，帮助客户解决简单的用电问题，有效减少故障检查时间

来源：中国电网报2021-01-11

国网浙江电力还推动分布式光伏并网全环节线上办理，依托网上国网app完成线上受理、接入方案答复确认、并网验收申请与合同签订等业务环节，光伏线上受理率和签约率分别达99%和98%；提供光伏结算全过程线上服务

来源：国家电网报2021-01-11

国网浙江电力还推动分布式光伏并网全环节线上办理，依托网上国网app完成线上受理、接入方案答复确认、并网验收申请与合同签订等业务环节，光伏线上受理率和签约率分别达99%和98%；提供光伏结算全过程线上服务

来源：北极星输配电网2021-01-11

大力发展人工智能、云计算、区块链、数字内容、超算等大数据产业，积极发展软件和信息服务业，加快发展线上业态、线上服务、线上管理，积极培育智能化新产品、新模式、新职业。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-05

该公司积极推行“网上国网”app、微信公众号等线上服务，真正做到“让数据多跑、让客户少跑”，打通为民服务“最后一百米”,实现降低客户办电成本、深挖市场潜力的目的。

来源：国家电网报2021-01-04

公司全面完成助力打赢蓝天保卫战三年行动计划任务，累计建成投运特高压重点工程20项，形成水火互济、多能互补、跨区域电力供需平衡的格局；累计为863万户居民实施“煤改电”，新增电供暖面积6.79亿平方米；建设新能源云平台，为发电企业和客户提供一站式线上服务

来源：电网头条2020-12-28

此外，国网四川电力持续抓好供电优质服务，全面推行“线上服务到户、代收服务进村入社区”服务新模式，进一步提高办电效率和故障处理效率，同时密切跟踪天气变化情况，全力确保供水、供气、煤矿、防疫单位、党政军机关及其他重要客户安全可靠用电

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

12月23日，国网宁波市鄞州区供电公司基于电网一张图完成源网荷设备统计、电网诊断分析等23套业务功能试用，成功实现了“网上电网”线上服务新模式，电网统计正式步入数字化时代。

来源：重庆市人民政府2020-12-23

大力发展人工智能、云计算、区块链、数字内容、超算等大数据产业，积极发展软件和信息服务业，加快发展线上业态、线上服务、线上管理，积极培育智能化新产品、新模式、新职业。

来源：中国电力新闻网2020-12-21

完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。八是强化应急管理机制。严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。

来源：国家电网2020-12-21

完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。08强化应急管理机制。 严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。

来源：国资小新2020-12-21

完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。八是强化应急管理机制。严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。

来源：国家电网2020-12-19

完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。08强化应急管理机制。 严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。

来源：《中国电业》2020-12-18

全面推行线上服务，线上客户数突破77.96万户，占用户总数的78.52%。深入推进跨行业数据融合，房产联动过户由“一证受理”升级为“零证办电”。免费安装分界开关97个，节省政企客户投资800万元。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

“去低塘营业厅办理增容业务的话要哪些材料呀？”12月17日上午，一个电话打进了国网余姚市供电公司低塘所客户经理张炳鹏的手机里，原来是宁波奥航轴承有限公司叶厂长来咨询增容业务。“您好，如果您有需要的话，我们可以安排工作人员上门网上受理业务并开展联合查勘

来源：重庆市人民政府2020-12-09

大力发展人工智能、云计算、区块链、数字内容、超算等大数据产业，积极发展软件和信息服务业，加快发展线上业态、线上服务、线上管理，积极培育智能化新产品、新模式、新职业。

来源：重庆市人民政府2020-12-08

大力发展人工智能、云计算、区块链、数字内容、超算等大数据产业，积极发展软件和信息服务业，加快发展线上业态、线上服务、线上管理，积极培育智能化新产品、新模式、新职业。

来源：江西省能源局2020-11-27

在2020年底前开放本省市场化用户历史分时用电数据，并在用户授权的前提下，以“网上国网”作为线上服务主入口，向售电公司和电力大用户开放历史分时用电数据。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-20

“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务，让广大电力客户享受到“指尖上的电力服务”，为优化营商环境助一臂之力

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-19

“网上国网”app吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，规划设计了135个线上服务场景，现已完成第一阶段81个服务场景的上线应用，为客户提供便捷办电的多元化服务