来源：国家能源局2023-12-22

八是着力强化民生领域用能监管，把群众是否满意作为监管工作的“试金石”，持续推动解决群众用能急难愁盼问题，进一步优化用电营商环境，持续发挥12398热线“连心桥”作用，确保群众反映的用能诉求得到及时高效解决

来源：江苏能源监管办2023-12-12

五是持续优化提升监管服务水平，巩固“获得电力”服务水平、持续优化用电营商环境三年行动成果，拓展频繁停电问题专项整治成效，强化12398能源监管热线投诉举报事项分析处理，深入开展许可制度执行情况监管，保障人民群众合法用能权益

来源：旺苍县人民政府2023-12-11

坚定推进农网体制和产权改革创新，持续优化用电营商环境，推动“获得电力”服务水平不断提升，推进居民和低压用户用电报装“三零”服务。结合新型城镇化建设，提升居民和公共设施用气质量，鼓励发展燃气采暖。

来源：旺苍县人民政府2023-12-11

坚定推进农网体制和产权改革创新，持续优化用电营商环境，推动“获得电力”服务水平不断提升，推进居民和低压用户用电报装“三零”服务。结合新型城镇化建设，提升居民和公共设施用气质量，鼓励发展燃气采暖。

来源：中国电力报2023-12-08

持续优化用电营商环境，切实解决群众用能方面的急难愁盼问题，将国家在能源领域的利民、惠民政策落到实处，加快推动能源从“基础服务”向“优质服务”升级。能源监管将更加聚焦提升能源监管整体效能。

来源：南方电网报2023-12-08

——打造用电营商环境标杆。粤港澳大湾区供电可靠性达到世界主要湾区先进水平，深圳、广州、佛山、东莞入选国家“获得电力”标杆城市。

来源：内蒙古电力集团2023-12-08

要持续优化用电营商环境，深化政企协同联动机制，精准满足民生用电需求，切实提高服务质效。要抓好重点项目建设，确保新能源项目“应接尽接、能接早接”，助力地方新能源产业发展。

来源：南方能源监管局2023-12-06

为进一步降低海岛用户用电成本，持续优化海岛用电营商环境，近日，南方能源监管局督导广东电网公司加快推进统一的海岛电价政策和收费标准。

来源：宝鸡市人民政府2023-12-06

结合优化用电营商环境相关要求，落实“三零”“三省”服务举措，进一步研究简化充电基础设施接电报装流程，为充电基础设施建设、运营提供便利。

来源：内蒙古电力集团2023-11-29

内蒙古电力集团将认真落实自治区党委、政府关于“强首府”的部署要求，进一步加强与呼和浩特的务实合作，建立完善政企联动机制，加快推进电网主网架规划建设，全力支持首府创建绿电消纳示范基地，持续优化用电营商环境

来源：南方电网报2023-11-24

公司经营范围内，用电营商环境迈入世界一流水平，实现用户全旅程高品质体验，为公司推进服务强企建设、培育壮大企业核心竞争力提供更强大的要素支撑，为加快建设世界一流企业提供坚实保障。

来源：南方电网报2023-11-21

据了解，在南方电网公司的部署下，珠海供电局与三亚供电局于2020年6月开展结对共建工作，以供电可靠性为总抓手，进一步优化用电营商环境，全面提升三亚地区供电可靠性。

来源：今日蒙电2023-11-20

包头供电公司将保障该项目早落地、快投产作为助力包头市招商引资暨优化用电营商环境24项服务新举措和推进“双碳”任务落地的具体实践。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-11-06

自开展“万人助万企”活动以来，国网驻马店供电公司持续加大优化用电营商环境新举措，由辖区供电所台区经理负责帮助群众每周监控功率因数，针对用电量大的用户做到“一户一策”，保障电力用户切身利益。

来源：江苏能源监管办2023-10-18

为巩固频繁停电专项整治工作成效，让主题教育成果更多更直接惠及人民群众，努力促进用电营商环境再提升，服务经济社会高质量发展。

来源：南方电网报2023-10-10

新电气化”；加速充电基础设施建设，充电桩实现“乡乡通”；加快虚拟电厂建设，整合散落的电力负荷进行灵活的削峰填谷……南方电网公司积极推动构建节约高效的能源消费体系，目前已基本建成现代供电服务体系，打造国际一流用电营商环境

来源：内蒙古国资委2023-10-09

今年以来，包头供电分公司持续优化用电营商环境，由客户服务中心集中优势力量直接服务包头市15个工业园区重点招商引资项目。

来源：中国能源新闻网2023-10-08

今年，内蒙古电力集团创新开发建设政企用电用能共享服务数字平台，不断升级“三零、三省”服务，全面构建新型电力市场和现代服务，在持续优化用电营商环境中助力大数据中心集群及算力产业链发展。

来源：国能源新闻网2023-09-27

此次与以往不同，通过远程遥控开关，以不停电、不需现场操作的合环倒负荷的方式，彻底改变了以往改变方式所造成的短时停电影响，实现了供电可靠性和优化用电营商环境的双赢，大大降低了基层工作人员的工作压力。

来源：中国电力报2023-09-26

持续优化用电营商环境，“获得电力”服务水平显著提升。提前完成全面提升“获得电力”服务水平工作各项指标，节省用户接电成本51.63亿元，用电互联网办理率达到99.65%。...充分发挥12398能源监管热线作用，着力解决群众用能诉求，持续巩固“获得电力”服务水平综合监管成效，不断优化用电营商环境。（作者系贵州能源监管办党组成员、监管副专员刘畅）