来源：国家能源局2024-03-13

3.用电报装问题。部分供电企业在收到群众充电桩报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为江苏（5件）、北京（3件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-13

大力推广用电报装“一网通办”服务，推进办电业务全链条线上流转、全环节限时办理、全过程督办考核，实现无纸化操作、无感化办电，将原先的“客户现场跑”变为“数据线上跑”；他们充分发挥“盐电优能”重点工程服务专班作用

来源：安徽省人民政府2024-03-07

深化重点项目用电报装全程代办服务，打造“高级客户经理团队”，建立“意向接电+约时送电”契约式服务机制，助力重点项目早开工、早送电、早投产。

来源：国家能源局山东监管办公室2024-03-05

一是结合停电问题和用电报装专项治理两项重点工作，建立月度监测机制，动态了解配网建设投资下达、完成情况。

来源：中国电力报2024-03-01

发布“皖美办电”服务品牌，用电报装“三零”“三省”服务政策惠及全省近34万电力用户，全省用户平均供电可靠率99.97%以上；全省农村电网户均配变容量提升至3.2千伏安、同比增长6.7%；光伏扶贫电站发电收益超过

来源：国家能源局2024-02-07

3.用电报装问题。部分供电企业在收到群众充电桩、三相电等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为山东（10件）、江苏（10件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：国家能源局2024-02-07

3.用电报装问题。部分供电企业在收到群众充电桩、三相电等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。投诉举报量靠前的2个省份为山东（10件）、江苏（10件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：山东能监办2024-02-04

近日，山东能源监管办召开工作会议，部署开展2024年停电问题和用电报装两项治理工作。会议通报了2023年频繁停电专项治理有关情况，介绍了2024年停电问题和用电报装专项治理两项重点工作。...会议要求，电网企业要进一步提高政治站位，认真贯彻落实停电问题和用电报装专项治理工作一揽子工作方案，用心用力用情解决群众急难愁盼问题。

来源：华北能监局2024-01-30

会议通报了华北区域2023年度12398能源监管热线投诉举报处理情况、供电服务质量监管指标初步评价情况及供电服务质量提升专项行动检查情况，分析了用电报装、频繁停电、电压异常、停复电及故障抢修等群众突出反映的诉求

来源：国家能源局2024-01-23

3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，施工人员、物资准备不充分，在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。

来源：国家能源局2024-01-23

3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，施工人员、物资准备不充分，在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。

来源：国网福建省电力有限公司2024-01-18

基于“闽电数智”大生态，国网福建电力升级供电能力可视化平台，在“网上国网”app平台上延伸开发了低压用电报装“一键通”，实现“一键下单、现场办结”服务功能，推动办电环节“从减到简再到零”。

来源：中国电力报2024-01-17

从评价内容上看，指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标，并为每项指标分配一定分值权重，详细列举了对应的政策依据、定义要求和评价规则

来源：包头市工信局2024-01-17

（牵头单位：市工信局）15．实现用电容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

来源：晋中市政府2024-01-17

落实全市优化营商环境政策法规关于优化用电报装的要求，持续提升获得电力质效，增强线上办电便利性，执行“三零”“三省”服务举措，为充电设施接用电报装业务办理提供包办服务，确保限时办结。

来源：安阳市人民政府2024-01-16

结合“最多跑一次”改革，电网企业要主动靠前服务，简化用电报装程序，压减办电时间，进一步提升“获得电力”服务水平，为充电基础设施接入电网提供便利条件。...结合“最多跑一次”改革，电网企业要主动靠前服务，简化用电报装程序，压减办电时间，进一步提升“获得电力”服务水平，为充电基础设施接入电网提供便利条件。

来源：华北能监局2024-01-16

12月份接收的投诉举报主要反映三方面问题：1.用电报装方面。反映充电桩、煤改电用电报装后未及时装表接电等问题，诉求较多的是内蒙古（12件）。2.电能质量方面。...其中投诉83件，环比减少26.55%，同比减少23.85%，其中：用电报装类26件，同比减少16.13%；停电抢修类12件，同比减少36.84%；电能质量类25件，同比增加25%。

来源：电网头条2024-01-09

，明确新建居住小区100%建设充电设施或预留安装条件，惠及超5万位新能源车主；先后和22家新能源汽车4s店签订合作协议，提供客户购车办电“一站式”服务，累计服务4835位新能源车主；“破解合肥充电设施用电报装难题

来源：中能传媒研究院2024-01-05

全面提升“获得电力”服务水平，用电报装“三零”“三省”服务为电力用户节省办电投资累计超过2000亿元。

来源：国家能源局2024-01-05

二是加快建立车网互动标准体系，加快制修订车网互动相关国家和行业标准；优先完成智能有序场景下的关键技术标准制修订，力争2025年底前完成双向充放电场景关键标准制修订；推动在车辆生产准入以及用电报装等环节落实智能有序充电标准要求