来源：北极星电力网2025-09-12

王隽博士从客户角度分析了绿色改造带来的多重价值：内部客户（楼宇运营商、租户、投资者）获得更舒适的环境、更低的运营成本和更高的估值；外部客户（消费者）获得更好的体验和更高满意度；环境客户（各项可持续指标）

来源：国家能源局2025-09-10

二）践行监管为民理念、提升监管效能方面一是认真学习习近平总书记关于必须坚持人民至上的重要论述，将满足人民群众美好生活用电需要摆在突出位置，开展低电压频繁停电整治“回头看”，不断提升人民群众用能获得感和满意度

来源：国家能源局2025-09-10

二是及时回应解决群众诉求，召开全省12398能源监管热线投诉举报处理办法宣贯会议，制定印发了《浙江能源监管办12398能源监管热线业务内部工作管理办法》，优化内部处理机制，督促供电企业提高投诉办理满意度

来源：北极星电力网2025-09-10

通过面对面沟通讲解与培训指导相结合的方式，帮助客户掌握基本用电常识，有效提高沟通效果和客户满意度。

来源：国网甘肃电力2025-09-10

为保障现货市场高效稳定运行，国网甘肃电力打造数字化监管为市场公平保驾护航，在国家要求的51项通用监管指标基础上，新增新能源消纳率、储能响应速度等3项甘肃特色指标，通过智能预警系统实现市场异常行为实时监测，市场主体满意度达

来源：北极星电力网2025-09-08

近日，国网大厂县供电公司调控分中心全面升级工单管控体系，聚焦民生诉求，强化闭环管理，着力提升供电服务质量和客户满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-07

实施镇江行政中心等35个建筑能源托管项目，年托管电量可观，节约电量显著；累计实施18个工业节能改造项目，不断提升客户的满意度和获得感。这不仅体现了公司的专业能力，更展现了其以客户为中心的服务理念。

来源：广东省生态环境厅2025-09-05

志愿有我”生态环境志愿服务三年行动方案（2025—2027年）》等部署的重点任务相衔接，深入开展“美丽中国，我是行动者”系列活动，积极构建环境治理全民行动体系，努力提高公众对生态环境工作的知晓度、参与度、满意度

来源：中国电力2025-09-05

2.2.3 用能满意度终端负荷在执行削减合同及转移用电时段，会在一定程度上影响生活舒适度，因此在模型构建时考虑用户满意度约束，以保障用户舒适度。...主体3为负荷型运营主体，所需用电负荷较大，全天从外部电网购电，综合考虑激励型需求响应和用能满意度，通过实行可中断协议赚取中断补贴以及调整负荷用电时间降低购电费用获得收益，保证最小化用户停电满意度损失的同时提高用户综合效益

来源：海南电力交易中心2025-09-03

16.7%；符合被评条件的售电公司共计23家，收到19家售电公司的满意度情况，占全部参与交易的售电公司的82.6%。...北极星电力市场网获悉，9月3日，海南电力交易中心发布2025年海南电力市场售电公司满意度测评结果，本次测评工作采用线上问卷调查的方式开展，符合参评条件的电力用户共计1923家，收到有效样本量322个，占全部样本总数的

来源：乌拉特中旗人民政府2025-09-03

到2025年底，实现涉企审批时限明显缩短，审批效率显著提高，大中小企业平等相待，国企民企一视同仁，坚决破除依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争的各种障碍，不断提升各类企业获得感和满意度，主动帮企助企的社会氛围更加浓厚

来源：国家电网报2025-09-02

提高“三零”（零上门、零审批、零投资）服务质效、持续深化“三省”（省力、省时、省钱）服务，实施精准办电服务，提升用电满意度。二是加强全程管理，促进供电高质化。

来源：陕西能源电力运营有限公司2025-09-01

巩固传统煤火电检维修市场，通过标准化服务、精细化管理提升业主满意度。组建新能源检维修专业团队，推动业务向新能源领域延伸。拓展综合能源服务，参与储能、深度调峰等相关项目，丰富业务业态。

来源：北极星风力发电网2025-08-29

综合竞争力提升：公司坚持“客户第一”的基石价值观，通过持续开发符合市场需求且高质量的风机产品，及时交付，快速响应客户运维需求，公司品牌形象持续提升，不断提升客户满意度。

来源：国家电网报2025-08-29

据了解，国网重庆电力将以多种形式做好新版电费账单上线应用的宣传、告知工作，持续提升客户的用电体验感和满意度。

来源：一道新能2025-08-28

百万个组件的客诉率仅7起，客户满意度达到96.8%——这背后是无数次的提前响应、反复测试和细致沟通。每一份微笑，都是团队不懈努力的勋章。

来源：北极星电力网2025-08-28

打通服务群众的“最后一公里”,8月27日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所组织党员服务队及专业技术骨干深入小八里村,开展“供电服务进乡村”活动,通过现场办电、安全宣传、设备检修等系列举措,切实提升乡村用电满意度和获得感

来源：东方日升储能2025-08-27

对于用户而言，这是一套可以在长年累月中稳定带来电费节省的清洁能源系统；对于安装商而言，这是一套能够减少现场调试难度、提升交付速度并增强客户满意度的优质产品。

来源：北极星风力发电网2025-08-25

前瞻识别并规避质量隐患；质量损失控制方面，应用塔上更换、叶片无主吊更换等技术创新方案，降低质量损失；客户体验提升方面，建立具备大部件专业技术能力的服务队伍，聚力打造项目标杆，扩大质量品牌影响，提升客户满意度

来源：北极星电力网2025-08-22

工程投运后从硬件上满足了居民不断增长的用电需求，缩短了供电距离，提升了户均容量，保证了周边用户的电能质量；通过新建联络线工程，使得线路拥有二路电源，进一步优化网架结构，提高该地区的供电可靠性，从本质上提升了区域用户用电的满意度和获得感