来源:河南省济源供电公司2019-09-19
围绕客户查找薄弱环节,深挖服务短板,对电量前10名客户建立“周联系、周通报、周分析”机制,提高服务意识和能力素质,全面兑现供电服务承诺;完善服务集聚区电力建设常态长效机制,通过电话回访、上门走访等方式,
来源:河南省济源供电公司2019-09-04
同时,向客户认真宣传安全用电知识,面对面讲解用电知识,提醒用电注意事项,引导烟农安全用电、节约用电;发放“用电服务联系卡”,公开服务电话和服务承诺,及时为烟农解决用电难题,倾心助力烟农丰收。
来源:河南省济源供电公司2019-09-02
向景区发放“供电服务卡”,明确服务范围、服务电话和服务承诺,建立“一对一”“点对点”服务机制,积极开展“零距离”服务,随时解决客户的用电问题,切实落实“人民电业为人民”理念。