来源:河南省济源供电公司2019-11-08
此外,济源供电公司还向全市20多万个客户逐户发放便民服务卡,公开联系方式和服务承诺,深化不间断服务,做到办电业务全覆盖,用电难题全解决,让供电服务的“快车道”带给客户更多的便捷。
来源:河南省济源供电公司2019-10-28
健全客户档案,发放服务卡片,公开服务电话和服务承诺,严格落实首问责任制、所长走访制、上门服务制、电话随访制和服务质量问责制,主动接受客户监督。
来源:河南省济源供电公司2019-09-19
围绕客户查找薄弱环节,深挖服务短板,对电量前10名客户建立“周联系、周通报、周分析”机制,提高服务意识和能力素质,全面兑现供电服务承诺;完善服务集聚区电力建设常态长效机制,通过电话回访、上门走访等方式,