来源：国家电网报2017-12-25

系统可对实时报送的停电事件数据智能判断、精准定位故障，并自动派发工单，明显提升抢修服务效率。新型智能电表不仅可以传回故障信息，还可以协助监测设备状况，实现主动预警。

来源：国家电网杂志2017-12-14

为保障煤改电用户可靠供暖，在政府主导下，国网北京电力建立了与采暖设备厂商维修网点热线联系机制，及时对供电、采暖设备进行抢修服务。

来源：河南省太康县电业局2017-12-13

稽查大队实行暗访与明查相结合，采取走访客户、电话模拟故障报修、现场检查、查看资料等方式，重点检查服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、供电抢修服务、电费收取等情况，及时发现整改存在的问题和不足，

来源：能源研究俱乐部2017-12-07

其次，成立电网应急维修和抢修公司，这是电网企业的专利技术，既是取代不了的优势，也是售电服务商所不具备的，电网销售将应急服务面扩大至全网、全用户，并覆盖售电公司补齐短板，实行高质量、有偿的电力应急维修与抢修服务

来源：能源研究俱乐部2017-12-07

其次，成立电网应急维修和抢修公司，这是电网企业的专利技术，既是取代不了的优势，也是售电服务商所不具备的，电网销售将应急服务面扩大至全网、全用户，并覆盖售电公司补齐短板，实行高质量、有偿的电力应急维修与抢修服务

来源：能源研究俱乐部2017-12-06

其次，成立电网应急维修和抢修公司，这是电网企业的专利技术，既是取代不了的优势，也是售电服务商所不具备的，电网销售将应急服务面扩大至全网、全用户，并覆盖售电公司补齐短板，实行高质量、有偿的电力应急维修与抢修服务

来源：能源生态圈2017-11-22

二是围绕客户用电设备运行管理的优化，例如远程值班/无人值班、巡视/运行操作、巡检与例行检修、预防性实验、抢修服务以及备品备件等，这些是客户在电力运行设备上的成本。

来源：能源生态圈2017-11-22

二是围绕客户用电设备运行管理的优化，例如远程值班/无人值班、巡视/运行操作、巡检与例行检修、预防性实验、抢修服务以及备品备件等，这些是客户在电力运行设备上的成本。

来源：国家电网报2017-10-16

在煤改电改造较为集中的京津冀禁煤区，增设40多个抢修点，电力95598热线与供电抢修服务密切联动，为用户提供应急供电服务。

来源：电网头条2017-10-13

为了清洁取暖的良好用户体验，国家电网公司推出最贴心的服务，日常购电不出村，应急服务全天候，多方协同保供暖，95598热线与供电抢修服务密切联动。

来源：中国能源报2017-08-31

依托国网现有的运维抢修优势，实施定制化运维、智能化抢修，可为社会运营商提供充换电设施运维、抢修服务。

来源：中国电力报2017-08-31

持续推广新能源汽车项目，今年全省将实现新增电动汽车2000辆，保有量突破1万辆，促请省政府在5月份出台了关中地区5个城市电动汽车补贴政策，覆盖全省50%的地市;上半年租赁120辆电动汽车用于供电所营销生产抢修服务

来源：中国电力报2017-08-31

持续推广新能源汽车项目，今年全省将实现新增电动汽车2000辆，保有量突破1万辆，促请省政府在5月份出台了关中地区5个城市电动汽车补贴政策，覆盖全省50%的地市；上半年租赁120辆电动汽车用于供电所营销生产抢修服务

来源：国家电网公司2017-08-31

吉林长春供电公司供电抢修队长高睿解释道，我们刚刚试运行了智能化供电服务指挥系统，接到市民报修后，系统平台根据故障点智能选取离故障点最近的抢修人员派发工单，市民可及时了解抢修人员信息、位置信息、预计到达时间，跟踪处理进度，并对抢修服务进行评价

来源：中国能源报2017-08-31

依托国网现有的运维抢修优势，实施定制化运维、智能化抢修，可为社会运营商提供充换电设施运维、抢修服务。

来源：中国能源报2017-08-31

目前，江苏电力以山水城网点为样本，着手构建覆盖全市农村地区的53个低压抢修网点，进一步提高农网低压抢修服务能力。...建设标准化抢修网点后，共补充6名外协抢修人员，缓解了所内抢修人员年龄、技能水平与抢修服务标准化精益化不匹配的矛盾。山水城供电所的朱所长这样说。

来源：中国电力报2017-08-29

抢修人员接到任务5分钟联系用户、到达现场5分钟联系指挥中心、抢修工作结束5分钟汇报指挥中心，供电服务指挥中心通过三个五分钟，强化过程管控，提升抢修服务质效。...供电服务指挥中心负责人介绍，供电服务指挥中心统一受理、处置供电范围内95598全业务工单，对外受理城市12319、数字城管等业务工单，提供快速、准确的抢修服务;平时还会主动对接政府、媒体、供暖等重要用户

来源：中国能源报2017-08-23

依托国网现有的运维抢修优势，实施定制化运维、智能化抢修，并可为社会运营商提供充换电设施运维、抢修服务。

来源：中国电力报2017-08-14

现在，用户缴费方便快捷，运维和抢修服务的时间也比以前缩短了一半以上，配网建设管理达到预期效果。高宇说。

来源：河南省太康县电业局2017-08-08

时刻关注设备的负荷和温度变化;严格执行供电值班制度，要求机关职能部门及基层站所落实24小时不间断值班，结合降投诉、降线损专项行动，增加95598客服中心值班力量，及时接听用户咨询、报修、投诉;25支抢修小分队24小时提供抢修服务