来源：中国电力报2017-08-31

持续推广新能源汽车项目，今年全省将实现新增电动汽车2000辆，保有量突破1万辆，促请省政府在5月份出台了关中地区5个城市电动汽车补贴政策，覆盖全省50%的地市；上半年租赁120辆电动汽车用于供电所营销生产抢修服务

来源：国家电网公司2017-08-31

吉林长春供电公司供电抢修队长高睿解释道，我们刚刚试运行了智能化供电服务指挥系统，接到市民报修后，系统平台根据故障点智能选取离故障点最近的抢修人员派发工单，市民可及时了解抢修人员信息、位置信息、预计到达时间，跟踪处理进度，并对抢修服务进行评价

来源：中国能源报2017-08-31

依托国网现有的运维抢修优势，实施定制化运维、智能化抢修，可为社会运营商提供充换电设施运维、抢修服务。

来源：中国能源报2017-08-31

目前，江苏电力以山水城网点为样本，着手构建覆盖全市农村地区的53个低压抢修网点，进一步提高农网低压抢修服务能力。...建设标准化抢修网点后，共补充6名外协抢修人员，缓解了所内抢修人员年龄、技能水平与抢修服务标准化精益化不匹配的矛盾。山水城供电所的朱所长这样说。

来源：中国电力报2017-08-29

抢修人员接到任务5分钟联系用户、到达现场5分钟联系指挥中心、抢修工作结束5分钟汇报指挥中心，供电服务指挥中心通过三个五分钟，强化过程管控，提升抢修服务质效。...供电服务指挥中心负责人介绍，供电服务指挥中心统一受理、处置供电范围内95598全业务工单，对外受理城市12319、数字城管等业务工单，提供快速、准确的抢修服务;平时还会主动对接政府、媒体、供暖等重要用户

来源：中国能源报2017-08-23

依托国网现有的运维抢修优势，实施定制化运维、智能化抢修，并可为社会运营商提供充换电设施运维、抢修服务。

来源：中国电力报2017-08-14

现在，用户缴费方便快捷，运维和抢修服务的时间也比以前缩短了一半以上，配网建设管理达到预期效果。高宇说。

来源：河南省太康县电业局2017-08-08

时刻关注设备的负荷和温度变化;严格执行供电值班制度，要求机关职能部门及基层站所落实24小时不间断值班，结合降投诉、降线损专项行动，增加95598客服中心值班力量，及时接听用户咨询、报修、投诉;25支抢修小分队24小时提供抢修服务

来源：中国电力报2017-07-24

成都供电公司运维检修部郑毅介绍，配电自动化系统建成至今，馈线自动化功能成功启动631次，它的实用化使得成都城区配网初步具备了自愈能力，为抢修服务提供了准确故障信息，减少了停电时间，将供电可靠率提高到99.965%

来源：国家电网报2017-07-20

豆腐巷奶茶店的故障抢修服务属于供电服务指挥平台的三大主要业务之一配电运营协同指挥业务。

来源：亮报2017-07-20

豆腐巷奶茶店的故障抢修服务属于供电服务指挥平台的三大主要业务之一配电运营协同指挥业务。

来源：中电新闻网2017-07-14

300个，快充网络累计充电服务近60万次，充电电量5500万千瓦时.该公司创新商业模式，牵头组织并全面参与陕西新能源产业链建设方案研究，获得陕西省政府管理创新二等奖，建立了充电设施7x24小时故障派单及抢修服务机制

来源：国家电网报2017-07-14

抢单越多者，收益越高，这样一来，提高了抢单工作组的积极性，既整合了外部抢修服务资源，也提高了对外部抢修服务商服务质量的管控。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-12

模拟以恶劣天气导致城乡多条配电线路突发故障为背景，组织开展应急物资输送实战演练，全面检验物资综合管理、应急响应和协调配送能力，并根据演练结果改进薄弱环节，完善协同机制建设，细化管理度和保障措施，本着为设备安全服务、为电力供应服务、为应急抢修服务的三个服务理念

来源：中国电力报2017-06-12

现在，用户缴费方便快捷，运维和抢修服务的时间也比以前缩短了一半以上，配网建设管理达到预期效果。高宇说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-02

完善突发事件应急处置机制，坚持故障不过夜的抢修原则，强化营配末端抢修业务协同融合，成立东西城区两个应急抢修点，提高抢修服务效率。

来源：中国电力报2017-03-28

延吉市供电服务中心复合型抢修服务班就是在费控全面推行之后营配业务融合的典型。...抢修服务班职责除原来的配网日常故障报修处理工作，还增加了客户用电咨询、欠费复电、故障表计更换处理等业务，实现了营销与配电的末端融合，彻底解决了营配协同不畅的问题，真正做到了一个报修电话、一张报修工单、一支抢修队伍

来源：中国电力报2017-03-28

延吉市供电服务中心复合型抢修服务班就是在费控全面推行之后营配业务融合的典型。...抢修服务班职责除原来的配网日常故障报修处理工作，还增加了客户用电咨询、欠费复电、故障表计更换处理等业务，实现了营销与配电的末端融合，彻底解决了营配协同不畅的问题，真正做到了一个报修电话、一张报修工单、一支抢修队伍

来源：大众日报2017-03-27

深化普查成果应用,建立配网薄弱环节台账,为电网建设、重点运维、抢修服务提供精准定位。

来源：国家电网报2017-03-17

种植户在办理各项用电业务时，供电企业有专人负责，简化办理流程，提供24小时的电力抢修服务。得益于供电企业的努力，用电环境得到了很大改善。