来源：蒙东赤峰右旗农电局2012-03-01

近日，蒙东赤峰右旗农电局为了加强与重要企业客户的沟通，局主管领导带领相关人员分别走访了塔布花煤矿、富生矿业、巨源矿业、永安矿业、诺尔盖铜矿、山水水泥等重要企业客户,及时了解企业的用电需求和生产经营状况,

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-27

同时，该局坚持以公布举报投诉电话、95598服务热线、客户走访、客户座谈会、明察暗访为核心的联动服务监督机制，强化行风建设无责任投诉管理，不断增强员工优质服务意识，大力推行精益化、标准化服务，认真听取社会各界的意见和建议

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-15

2月14日，牡丹江西安供电局对辖区内大客户及商服客户进行走访，及时了解客户用电需求和生产经营状况，诚恳征求客户对电力供应与服务等方面的意见和见议。走访中，大客户纷纷对供电企业主动上门走访关注企业的发展及用电需求表示由衷的感谢

来源：浙江省萧山供电局2012-01-30

春节以前，萧山供电局在开展节前大客户走访活动时发现，当地部分专变企业开工不足变压器供电容量富足。为此，该局带着用电优化建议书上门服务，为共513家企业办理了变压器暂停手续，让企业过上一个集约节。

来源：安徽涡阳供电公司2012-01-06

1月6日，涡阳供电公司开展了对供区内重点大客户走访调研活动。走访活动中，该公司领导与大客户面对面交流、征询意见和建议，解决实际问题，使受访企业深受感动。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

立足电企联手、让电于民的原则，济源供电公司把确保电网安全度冬和电力有序供应作为政治任务来抓，深入产业集聚区、大客户走访，开展负荷调查，了解用电需求，宣传供电形势，解决企业用电难题，并在企业电力设施建设方面积极协调

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

他们，用优质服务工作、首问责任制、客户走访制度、实行一口对外努力简化办事程序、加大对窗口单位的规范化建设、收费窗口无周休日制度、对确实有困难的农户，开展义务服务和亲情服务等项工作得到了农牧民用户的好评，

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

该局树立大营销理念，将服务意识贯穿到整个生产、基建、经营管理的各方面，大力实施集中检修、带电作业、状态检修和零点工程；定期深入客户走访调研，征求客户意见，切实解决客户实际困难，最大限度的满足客户用电需求

来源：兴安电业局2011-11-15

制定了客户走访制度，客服中心领导经常带领业扩报装勘察人员，定期走访重要客户，加强交流沟通，主动上门服务。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

10月26日，官地供电营业所大客户走访小组来到龙头山铁矿选矿厂，就电网建设、业扩流程等服务征求客户意见，得到客户好评。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-03

10月26日，官地供电营业所大客户走访小组来到龙头山铁矿选矿厂，就电网建设、业扩流程等服务征求客户意见，得到客户好评。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

今年，该公司以您用电，我用心为服务宗旨，进一步深化优质服务，对客户上门服务、密切跟踪，实施服务窗口前移策略，成立供电服务小分队定期深入居民社区开展供电服务，开展大客户走访及现场办公，为企业用电设计、安全检查

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

对业务流程进行优化和改进，率先全面实施安全生产"三级六维九化"精益化管理，带来经济效益达到了2368万元;建立了衢州"阿毛"电力服务品牌，开展延伸服务、爱心(志愿)服务、社区服务、优化用电服务;积极开展客户走访工作

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-26

却恰好赶上该局客户走访组到起重工业园区开展供电服务情暖中原和国家电网公司新三个十条的宣传走访活动。当该局走访人员了解到这一情况后，马上组织人员上门服务，现场勘察情况，制定变压器台区搬迁方案。

来源：萧山供电局2011-10-24

在不断精益用户个性化服务的基础上，萧山供电局目前正在开展今年的第五轮客户走访。

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-21

10月21日，平舆县电业局客户走访组在副局长高新奎的带领下深入该县重要用户进行走访，征求服务意见。在走访中，广大客户众口一辞，对该局的服务质量赞口不绝。同时，一些服务中的小故事也被发掘了出来。

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-18

10月18日，平舆县电业局领导班子带领由营销、纪检、政工等部门人员组成的客户走访组，对该县瑞昇家私、泉安食品、百缘面业等18家大客户进行走访，征求服务意见。

来源：浙江省长兴县供电局2011-09-29

为逐步构建集约、规范、公开要求的行风管控模式，立足规范服务，强化监督检查，督促整改落实，夯实行风基础，该局重新修订了行风巡查办法，以暗访、明察、客户走访、电话回访等多种形式相结合的方式，力求真实、全面掌握行风现状

来源：互联网2011-09-28

贵州电网公司领导在走基层了解有序用电情况时，要求把做好客户走访服务作为落实为民服务创先争优活动的切入点。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-22

服务与地方招商引资，祁门公司重新梳理规范了用电报装业务办理流程，大大缩短办电时间;推行大客户经理、客户代表制，形成了各部门围着客服中心转，客服中心围着客户经理转，客户经理围着客户转的服务环;持续开展大客户走访